Стокманн

Не так давно я искал работу, разместил свое резюме на HH. Через некоторое время меня пригласила к себе на собеседование г-жа Лазарова Евгения, видимо стоило отказаться еще, на этапе общения по телефону т.к. манера общения этой девушки меня изначально смутила. Толком не получив никакой информации по телефону, т.к. эйчарша то и дело запиналась то мычала по телефону или стонала бог ее знает, но все же решил сходить, может что при личной встрече удастся больше узнать, да и от дома те так далеко. Но УВЫ!!!!! Чудо не произошло.
Такого «радушного» приема у меня еще НИКОГДА не было. При встрече Евгения сразу окинула меня таким взглядом, как будто я беглый каторжник, хотя одет был опрятно рубашка, классические брюки. И на собеседование я приехал во время. Собеседование проводилось в требовательном тоне, как с малолеткой «я начальник, ты дурак». В течении всей встречи Евгения сидела развалившись на стуле, осталось только сигару в рот и вискарь потягивать. Это теперь так модно полулежа проводись собеседования? То и дела нервно посмеивалась, но ничего смешного я не рассказывал. Периодически вылетали язвительные умозаключения, чувство такта этой девушке не ведомо, а жаль оно бы ей пригодилось. Просто какой - то кошмар. Я чувствовал себя ковриком, о который методично вытирали ноги. Видимо Евгения чувствуя свою неполноценность самоутверждается такими низкими способами как унижение кандидатов.
И это эйчар крупного известного бренда. ПОЗОРИЩЕ!!!!!Извините, но я себя не на помойке нашел и к людям должно быть какое - то уважение. Я хороший специалист в своем деле, с профильным образованием и у своих коллег пользуюсь уважением. А тут такое.
Работать в таком болоте…. мда

В самом начале карьеры создается впечатление, что ты попал в сказку...бизнес-тренинги для новичков делают свое дело, тренеры умело убеждают новоиспеченных сотрудников в том, что они попали на "работу мечты". В течение пары месяцев розовые очки начинают спадать, потому как новый сотрудник из красивого офиса попадает в зал, где он должен работать с клиентами. Должность моя была продавец-кассир, а также консультант в отделе косметики. Первые месяцы шла на работу с нескрываемым энтузиазмом, пока не поняла, что:
1. На поверку 50% клиентов мягко говоря не относятся к премиум-сегменту, который стокманн так стремится привлечь
2. Работать целый день на ногах очень непросто, присесть или даже облокотиться на кассу-запрещено, сразу же доблестная охрана звонит менеджеру отдела, а тот в свою очередь прибегает наводить порядок
3. Планы по продажам выполнять тяжело- волшебным образом в конце месяца план становится выше ранее установленного, и вуаля- выполнение на 99%
4. И напоследок - самое печальное. А именно: Полное непонимание высшим руководством процесса продажи и консультирования клиентов. Благодаря чудесным управленческим решениям отдел косметики стокманн уверенно превращается в прототип Лэтуаля. Продавцов принуждают ходить за покупателями по пятам, даже в случае резкого отказа и нежелания клиента получать консультацию. Лично я всегда любила Стокманн за ненавязчивый сервис, которого не сыщешь в магазинах "среднего" класса, за комфортную атмосферу я была готова переплатить. Сейчас, к сожалению, приходя как покупатель, вижу, как хороший магазин превращают в " базар". Стыдно, господа-руководители.