Отзыв про ЭЛЬДОРАДО

Юлия

25.12.2013, 16:00

Плюсы компании: нет

Минусы компании: Я обвиняю компанию"Эльдорадо" в недобросовестной рекламе и обмане потребителей.В ноябре прошлого года 2012 г.. в ООО «Эльдорадо» (г.Донецк, ул. ??????), мною приобретен ноутбук (13500 грн) и услуги. Уже прошло больше года, но ноутбука я не вижу он постоянно в ремонте, хотя когда покупали, нас заверяли что если будет поломка и отметка в сервисном центре 3 раза, то заменят на другой.В итоге сами не могут отремонтировать и не меняют. Сто раз обращались к директору с просьбой или заменить или отремонтировать, на что был дан ответ что Эльдорадо не меняет. Ходили слухи в Донецке, что много жалоб на Эльдорадо и их сеть закрывают, но видно откупились..Сплошное кидалово.. Теперь буду всех предупреждать не связываться с этой компанией всеми методами, писать в прессу.. Если вопрос так и не решиться, подавать жалобу в инспекцию по защите прав потребителей, в суд.. Дарить им ноут за 13500 грн не собираюсь..Все кто "попал на "Эльдорадо"-боритесь, не молчите, пожалуйста!!!!!!!!!

Ответы

eldorado.ua 08-01-2014:

Уважаемая Юлия, От лица всей компании приносим свои извинения за столь неприятную для Вас ситуацию. Мы постараемся разобраться в данном инциденте. Если Вас не затруднит, предоставьте на адрес VasheEldorado@eldorado.com.ua следующую информацию: 1. Дату покупки (по чеку). 2. Адрес магазина, где была совершена покупка 3. Марку и № модели купленного товара. 4. Ваш контактный телефон. С уважением Мария, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Шалом 30-05-2014:

Для того, чтоб не ждать столько времени нужно было сразу выяснить все вопросы связанные с гарантийным ремонтом. И на первый же раз, если вам не выдают товар из сервиса в положенный срок ВЫ ОБЯЗАННЫ требовать акт о невыполненных работах. И с этим актом получить деньги или новый товар в месте приобретения. Если же нет, то прямиком в прокуратуру. И устроить хай прямо на входе в магазин с криками и воплями. Вашу проблему решат в 5 минут.

Все отзывы о компании

Ответить на отзыв