Изнутри: Низкая система мотивации; берут с улицы всех подряд; абсурдное требование наличия высшего образования для работы, где оно вовсе не требуется (9-часовое сидение на пятой точке без возможности "играть" по своим правилам), IT-отдел и экспертная группа находятся в удаленном доступе (что затрудняет работу менеджера)...
Снаружи: не всегда слаженная работа с экспертной службой, в связи с чем возникают вполне обоснованные возражения клиентов;
дилетантство менеджеров; отсутствие прайс-листа на услуги и документов в открытом доступе (свидетельства, аккредитация)...
ИТОГО: В общем и целом, ничем не отличается от компаний, занимающихся подобным видом деятельности (продажа услуг по сертификации); предоставляют свои услуги по СобственныМ ценам, порой, превышающим рыночные; не является каким-либо Центром и пр. - обычная фирма со своими "закидонами".
С высшим образованием там делать не-че-го!
Работа для выпускников школ...