Торговая сеть "Вестер"
Группа компаний "Вестер" образована в Калининграде в 1990 г. "Вестер" сегодня объединяет более 30 торговых брендов. "Вестер" - лидер на калининградском рынке розничной торговли, владеющий мощной мультиформатной сетью.
Группа компаний "Вестер" вышла на российский рынок в форматах гипермаркет и супермаркет.
18 августа 2006. в г. Ярославле открыт гипермаркет "Вестер".
Группа компаний «Вестер».
Миссия Группы компаний «Вестер» - это внедрение высочайших стандартов качества обслуживания своих клиентов.
Краеугольный лозунг нашего предприятия: «Клиент всегда прав».
Мы ставим перед собой следующие задачи:
- максимальное удовлетворение потребностей наших покупателей,
- создание для них широкого выбора товаров и комплекса услуг,
- экономия их средств и времени за счет высокого профессионализма сотрудников, использования передовых технологий и продуманной ценовой политики.
Основами философии нашей компании являются:
- ответственность перед потребителями
В своей деятельности мы ориентируемся прежде всего на потребности своих клиентов и покупателей. Мы очень тщательно подходим к вопросу анализа этих потребностей, контролю качества предлагаемых нами товаров и услуг, а также обратной связи с клиентами.
- ответственность перед партнерами
Компания стремится к установлению долгосрочных отношений с деловыми партнерами. Для нас важно, чтобы и клиенты, и партнеры чувствовали себя уверенно при решении любых проблем и задач; знали, что всегда могут рассчитывать на помощь и поддержку.
- ответственность перед персоналом
Мы гордимся своими людьми и стремимся к тому, чтобы каждый наш сотрудник гордился тем, что он работает на нашем предприятии.
Мы уважаем людей и отдаем должное их заслугам.
Мы уделяем большое внимание реализации потенциала сотрудников, их постоянному развитию, совершенствованию их профессиональных знаний и навыков.
Внутренняя политика компании направлена на создание комфортных и безопасных условий труда, мотивацию персонала, удовлетворение их материальных и социальных потребностей.
Наш персонал социально защищен и уверен в завтрашнем дне.
Уровень заработной платы в нашей компании адекватно компенсирует вложенный труд.
В своей деятельности наша компания опирается на следующие принципы:
- максимальное уважение, высокий уровень обслуживания и индивидуальный подход к каждому покупателю,
- ответственность перед партнерами, совместный поиск взаимовыгодных форм сотрудничества на долгосрочной основе,
- поддержание на высоком уровне репутации предприятия и корпоративной культуры, понимание каждым сотрудником своей роли и задачи,
- возможность достойного заработка, стабильность и социальные гарантии каждому сотруднику.
Кто захочет пойти в IT департамент:
Директор IT Беседин - полный неадекват, которому лечиться надо, а не управлять IT компании.
В связи с кризисом помимо того что пол офиса уволили нах, которые по 5 и более лет проработали и поднимали компанию, другим зарплаты посрезали до 30%. И это в главном офисе г.Калининграда. Да и примечательно прибыль компании в 2008 г была почти в 2 раза выше чем в 2007 г на тот же период.
Текучка сотрудников страшная. Поощеряется жополизство. Без этого продвижения в компании не видать.
Насчёт продуктов: в супермаркетах на складах тараканы бегают толпами по колбасным изделиям, порчащиеся продукты идут на булочки салатики и т.п. Купить приготовленную курицу, значит просидеть 2 дня на толчке. Много просроченного товара.
1. Компания росла, открывались новые объекты в регионах, регионы организационно начали объединять в округа. Местонахождение офисов округов и их работников выбирали неоперившиеся новые руководители этих округов - 20-ти летние сыновья/родственники различных чиновников и других близких к верхушке Компании людей. Итог: руководить округами приходили (и часто менялись) посторонние не знающие технологий работы компании люди. Отдавались непрофессиональные распоряжения, в результате которых у компании снижалась прибыль (например: перезонирования магазинов каждые 1-2 месяца!!! поставка в магазины большой партии зимних коньков в феврале месяце, и т.п.), росли издержки и увольнялись работники на местах. Ответственность за снижение выручки ложилась на плечи самих магазинов.
2. В компании есть одно из средств пропаганды: корпоративная газета, в который всегда можно прочитать, как растут в компании сотрудники. "Вчера он был продавцом, сегодня - менеджер категории, завтра управляющий гипермаркетом." На самом деле все не так здорово. Все подъемы по служебной лестнице, большие зарплаты и т.п. светит в компании только тем, кто начал свой путь в г.Калининград - на родине компании. Ко всем же остальным совершенно другое отношение. На моей памяти несколько человек, которые смогли подняться на ступеньку выше (всего на одну ступеньку - до менеджеров округа!!!): а других претендентов "родных для компании", готовых идти на такую зарплату, просто не нашлось - не престижные вакансии. Вот и взяли "из грязи".
3. Жил был гипермаркет. Хорошо жил, был лидером своего округа по всем показателям. И поменяли ему директора" каждые полгода в соответствии с кадровой ротацией", как раз такого, про каких в корпоративной газете пишут - вчерашнего менеджера, позавчерашнего продавца. Приехал директор из столицы. И привез тот директор с собой двух своих преданных менеджеров. Только не было вакансий в гипермаркете... Да и зарплата у них была далеко не столичная. И решил тогда директор вопрос простым способом: уволил 5 менеджеров в гипермаркете и поставил на их место 2-х своих на двойную ставку. И не посмотрел он на то, что те менеджеры уволенные профессионалами были, не зря же магазин лучшим по округу был, не один гипермаркет открыли они за 2 года своей работы... И не нужны оказались ни ему, ни другим "супер мега руководителям". И работают они сейчас все у конкурентов. Работают и не жалеют. А что с гипермаркетом тем стало, так это уже совсем другая история.
- Москва
- Калининград
