4Service Group

Очень не рекомендую.
Я работаю с куратором Сумской и Полтавской Еленой Нетес, по крайним визитам столкнулся с сотрудником 4сервис Антониной Мороз.
Подход к работе в компании формальный.
Звонит Елена Нетес, просит выполнить горящий визит (я на него внимания не обращал ибо оплата так себе, лень вылазить из кресла :) ) Раз просят решил закупить. Выполняю визит- по сценарию была чётко прописана покупка дешёвого банковского продукта. Сотрудники проверяемого банка отморозились и отказались продавать дешёвый продукт, сказали что такого в банке вообще нет, насовывали дорогой (в 2 раза дороже). Само собой не покупаю, трижды переспрашиваю о наличии, там стоят как за Сталинград "нет такого продукта и всё тут". Ну нет так нет, беру телефон сотрудника (пишут на клочке бумажки), заполняю анкету, прикладываю скан клочка бумажки, аудиозапись и отправляю на 4сервис. . . . . . . 4сервис заявяет - визит не оплатим !!!! Видители надо было любой ценой закупать продукт. Пишу им e-mail (и на Нетес и на Мороз), так мол и так ,связывайтесь с клиентом, решайте, я вскрыл реально серьёзные проблемы в обслуживании, пусть клиент платит, или 4сервис пусть признаёт что некорректно составили сценарий визита, что если надо закупать любой ценой то надо предусмотреть дифиренцированную шкалу оплаты за визит в зависимости от наглости и тупости сотрудников закупаемого клиента. В ответ - полный игнор, ни кто не отвечает.
Звоню, начинает куратор региона рассказывать что она ни за что не отвечает и Мороз ни за что не отвечает, что клиент оказывается после визита!!!!!!! сообщил что продукта действительно могло в Ахтырке не быть, заплетают мне что если бы я закупил дороже продукт, то всё равно что-то бы заработал. Мои аргументы что я всё сделал по сценарию игнорируют полностью трубку бросают.
Короче выводы делайте сами, связываться с 4сервисом или нет. Впринципе можно работать но сильно напрягаться не стоит, пришёл, черкнул, сфоткал наплёл воды в анкете и ладно. Раз они формально подходят к работе, то пусть получат и к себе такое отношение. Очень жалею что закупал для них тщательно и вдумчиво, реально старался раскрыть полную реальную картину состояния дел у клиента. Надо было делать так как описал выше.

Координатор региона Стерхов Александр ведет себя не профессионально. Обещал оплату транспортных расходов 1000 руб. по визиту в декабре 2011, но не подал заявку в компанию. Теперь говорит, что я сама должна была ее подавать! В компании типа согласились мне выплатить компенсацию. если я совершу еще один визит. Но я не могу, т.к. переехала в деревню и родила ребенка. Мне до города более 4 часав добираться. На это они ответили, что это мои проблемы.
Таким образом по вине их сотрудника я осталась без оплаты.
До этого платили нормально, кроме еще одного раза, когда я поменяла фамилию, а они прислали перевод в банк на старую фамилию. Пришлось требовать у них оплату целый год.

Выплаты задерживают просто непозволительно!!!, в обязанности ТП входит такая куча различных требований- и то, и другое, и заполнить за 12 часов, и запись чтобы 100% четкая была, и со стажерами не общаться, и все имена стажеров запоминай, и т.д. и т.п., иначе вся работа насмарку, ничего не заплатят (в инструкции обозначено), что уже нервирует - а вдруг у стажера бейджа нет, а вдруг на записи посторонние шумы будут (а их по инструкции быть не должно), что - диктофон в открытую приставить к сотруднику магазина что ли? И прочая. А вот своего собственного главного обязательства - платить ТП в течение 40 дней - они не выполняют ни через 40, ни через 90 дней, сколько можно ждать, уважаемые? Если у вас до такой степени не налажен момент оплаты до сих пор (не первый год на рынке труда) - найдите себе другое занятие, ей-богу.
Вот раз вы такая порядочная компания - когда будут выплаты, можете ответить? И не надо кризисом прикрываться - он давно закончился - это раз, а во-вторых - вы сотрудничаете с приличными компаниями, которые так нагло не будут себя вести, я просто не верю, что Кофе Хауз, Адамас, и прочие компании, которые заказали данные проверки, чтобы повысить качество обслуживания, будут задерживать выплаты. Что вы там с этими деньгами делаете - это ваше личное дело, но извольте в первую очередь исполнять свои обязательства перед теми, кто на вас имел неблагорассудие работать, или предупреждайте сразу - платим через пол года (или год, не знаю как там у вас принято).

Я совершила 12 проверок в декабре. Все проверки с диктофоном , фото и анкетой. Обещанная оплата по сравнению с другими компаниями по затратам ниже на 30%. Но я решила попробовать на свою голову. Сегодня уже 27 февраля , а от компании ни слуху ни духу. Кинули. Пишу письма на сайт компании, а ответа нет. Уважаемые коллеги не испытывайте судьбу, не сотрудничайте с этой сомнительной компанией, кинут. Обидно. Я увидела много недоработок как в программе, так и в компетентности сотрудников и это достаточно много . Мой вывод : в этой компании собрано всё самое худшее. что может быть, но оплату я всё равно буду требовать и писать всюду где возможно об отвратительной работе этой компании, пусть все знают и не нарываются на кидал.

Инструкции составлены не всегда понятно, список требований к заполненной анкете не достаточно полный, о чем узнаешь когда анкету рецензируют, да и вообще занижают оценку постоянно, даже с соблюдением всех требований, что неприятно в любом случае, посадите наконец адекватного человека в рецензоры, который психологию в универе проходил, или положительно настроенный хотя бы, денег платят очень мало обычно, из-за чего им же приходится продлевать сроки, т.к. люди просто не хотят ,проделывать эту работу за такие деньги, поскольку зачастую нужно и аудиозапить обязательно, и чтобы она была супер-четкая, и вопросы все обязательно спросить - не дай бог один забудешь, - гласит инструкция)) и ехать далеко, а платят копейки.