Актион-пресс

ООО "Актион-пресс" входит в медиагруппу "Актион" – лидера российского рынка специализированной и профессиональной периодики. ЗАО "Актион-Медиа" и дочерние компании медиагруппы выпускают давно известные и любимые читателями журналы и газеты – "Главбух", "Учет. Налоги. Право", "Российский налоговый курьер", "Кадровое дело" и др.

Начиная с 2000 года агентство редакционной подписки и сервиса ООО "Актион-пресс" осуществляет подписку на необходимую профессиональную прессу непосредственно от лица издательств медиагруппы. Тесный контакт с редакциями позволяет нашему подписному агентству оперативно и развернуто представлять читателям необходимую информацию. С этой же целью мы внедряем и используем новейшие разработки в области телефонии и обработки информации.

Сегодня мы предлагаем вам более 40 наименований профессиональной периодики и множество книг по различным направлениям (бухгалтерия, финансы, право, делопроизводство, кадры, работа в различных отраслях). Коллектив ООО "Актион-пресс" насчитывает более 300 человек.

Уровень сервиса и гарантии качества в "Актион-пресс" – важные факторы, благодаря которым нам доверяют свыше 100 000 компаний-клиентов.

Гарантии качества

Каждый сотрудник "Актион-пресс" несет ответственность за качество обслуживания подписчиков, поэтому:

• Нам всегда можно дозвониться – для этого созданы собственные call-центры в Москве, Санкт-Петербурге, Владимире, Краснодаре, Новосибирске, Уфе, Нижнем Новгороде, и Хабаровске, где трудятся более 100 операторов.
• Каждое обращение читателя (звонок, простое или электронное письмо) фиксируется и передается для рассмотрения и разрешения вопроса компетентным специалистам.
• Клиенты агентства могут выбрать способ доставки:
  • простой бандеролью;
  • заказной бандеролью;
  • с курьером (действует для Москвы и Санкт-Петербурга, бесплатно при любой сумме заказа);
  • ускоренную доставку (для пользователей "Системы Главбух").
• Мы осуществляем ежедневный мониторинг качества доставки, осуществляемой собственной сервисной службой.
• Мы проводим ежедневный мониторинг качества сервиса подписчиков с целью его постоянного улучшения.
• В регионы РФ возможны авиаперевозки, что позволяет сократить сроки в среднем на 5 дней.
• К отправлению прилагаются все необходимые бухгалтерские документы.
• Мы обеспечиваем вам возможность выбрать способ оплаты:
  • оплатить счет, выставленный или распечатанный в интернет-магазине;
  • оплатить счет, выставленный оператором после звонка в call-центр;
  • оплатить извещение через любой банк;
  • оплатить рекламный счет;
  • оплатить заказ наличными непосредственно в издательстве;
  • оплатить заказ наличными курьеру (для Москвы).

Мы гордимся тем, что более 100 000 читателей доверяют нам и оформляют подписку на необходимую профессиональную литературу в ООО "Актион-пресс".