Пришел в Билайн из другой компании, было представление насчет того, чем придется заниматься. Плюс была подготовлена мощная информационная база по каждому продукту, каждой услуге. Не надо ничего додумывать или ждать разъяснений от технического специалиста.
Все равно надо разбираться так или иначе в технической части, без этого никак.