City Malls

Устроилась работать в службу одного окна. В данном отделе было огромное количество информации,которую нужно было впитать. Ок,с инфо справилась, вошла в ритм и там появилась в начальники нашего отдела звезда по имени Дарья Вершинина. Эта дама с первых дней то и дело отсутствовала на рабочем месте, обитая у своей начальницы Дарьи Овчинниковой, на пару с которой они преклоняются перед своим начальником. Вершинина устроила в отделе культ личности: всем регулярно напоминала,что она начальник,ее должны слушаться, диктовала как всем на корпоратив одеваться,хотя сама оделась именно так,как запретила одеваться всем девочкам. Её крайне бесило,когда ей показывали,что она не пугает, не имеет веса. Все девочки шестерят перед ней, открыто льстят,хотя через минуту моют ей кости. Всю службу одного окна руководство откровенно чмырит и делает роботов из девочек. Перед лицами сотрудников стоят камеры,которые записывает каждое твое слово,а ещё одна конченная всё это смотрит и потом лишает тебя премии за то,что ты чихнула в поле обзора камеры, волосы не так,бейдж не видно, вела диалог с арендатором, не задала САМЫЙ ГЛАВНЫЙ ВОПРОС: остались ли у вас вопросы?
Именно от этого вопроса у каждого арендатора был рвотный рефлекс(они не раз об этом сообщали,не раз злились и могли нахамить) и они считали всех сотрудников СОО идиотами из-за этого вопроса. Вершинина тоже хамила сотрудникам СОО, заставляла работать в выходной после пятидневного рабочего дня и сливала на них свою работу. О сокращённом дне и речи не было. Компания могла спокойно сроки оплаты переносить и сказать,что за новогодние праздники оплата придет в феврале.

Красивая конфетка на первый взгляд, а изнутри гнильца. Говорю о клиентском сервисе, так как в нем и работала. Руководители всех уровней о трудовом законодательстве не слышали и придумывают правила от балды. Много нерешенных внутренних вопросов, которые застряв на уровне руководства, там и остаются.
Охрана труда никакая.
Требуется работа по скриптам, но, руководители, видимо, не понимают, что мы работаем прежде всего с ЖИВЫМИ ЛЮДЬМИ, а не в call-центре МТС и, порой, живое общение глаза в глаза и улыбка стоит гораздо дороже шаблонных фраз.
Я молчу о том, как трудно отпроситься на пару дней отпуска. Аргументы - в компании правило: Отпуска делим на 7 или 14.
На руководителя подразделения и ее подруг правило не распространяется.
О сроках изменений условия трудового договора, об изменениях условий работы, о ликвидации подразделений и должностей - руководитель, видимо, не знает.
Ушел на больничный - угроза увольнения.
Как итог: работа для тех, кому все равно на правила и законы. Для тех, кто может поддаться стадному инстинкту, на все закрыть глаза и помалкивать в тряпочку.

Очень странные впечатления о собеседовании. Прошла этап с НR, пригласили поговорить с нач. отдела. Прошла собеседование с нач. отдела. Сразу же сказали , что будете работать с переработками, но за них будут доплачивать .Милый НR. Адекватный начальник. Но. НR заверил, что все хорошо и вы приняты на 90% , т. к. начальнику понравилась и он одобрил. После этого мои данные передали в СБ. Проверили -все хорошо. Потом предстояла встреча с СБ -беседа (не понятно зачем (детектора нет) ну думаю -ладно). Он протянул время на час, хотя по заверениям HR беседа мин на 10. Когда я наконец к нему попала, посыпались вопросы : А справитесь ли Вы? А надо ли это Вам, ведь Ваша предыдущая работа была куда интересней? Какой у вас опыт и т.д И начал валить проф вопросами : А знаете ли вы как оформлять и т.д .... После чего пришел отказ. На мое письмо с просьбой все таки пояснить в чем конкретно причина -в ответ тишина.... Так вот какого хрена СБ решает вопросы проф пригодности и зачем так по хамски себя вести...