Добрый день. Я, постоянный покупатель в Андрушевке в Житомирской области, очень люблю Вашу продукцию, доступная, качественная и очень быстро можно приготовить. С первых дней открытия понравился магазин и прекрасный персонал. Девочки красивые, всегда с улыбкой и хорошим настроением, интересно рассказывали про продукцию, как правильно готовить и с чем лучше кушать. Заходишь за одними пельменями, а выйдешь и чебуреки на ужин и тефтели на супчик и налистники к чаю. Предложат так правильно и красиво что отказать не возможно. Чистота в магазине была идеальная, всегда все успевали и помыть и протереть и рассказать и улыбнутся, все всегда удивлялись как они справлялись. Коллектив был подобран правильно и хорошо обучен (продавцы были на своем месте), все были в восторге.А сейчас заходить даже не хочется, продавцы за прилавком вечно чем то не довольны. Не рассказывают ничего, даже не разговаривают, в грязных фартуках, в перчатках строительных насыпают товар и берут деньги теми же перчатками. Холодильники очень грязные можно тесто лепить на них. Товар в холодильниках разморожен и выложен с горой на товаре очень много крошек с теста и снега. Покупатели делают замечания, а продавцы в ответ Вам что то не нравится идите в другой магазин. Позвонили по телефону который находится в уголке потребителя, женщина ответила: Что то не нравится есть много других магазинов. Как можно так обращаться к Вашим покупателям. Магазин который работает без обеда закрывается продавцам надо пить кофе и курить за углом. Такой был шикарный магазин, а сейчас большинство людей нашего маленького городка не хотят даже заходить. Примите пожалуйста то во внимание.
Ответы
Наталья Анатольевна 067-797-25-0602-12-2015:
Пишет вам та женщина, которой вы якобы звонили ( мой номер есть во всех магазинах, которые в моем подчинении( в уголке потребителя)). Да, когда работал коллектив, который был уволен ( четыре человека сразу), то очень много поступало звонков от покупателей о качестве обслуживания. Мне столько жалоб не поступало ни с одного города. Пусть Людмила вам расскажет, сколько замечаний было на торговой точке, когда я ее посещала . Просто так в нашей компании людей не увольняют. И еще - мне очень много поступает звонков от наших покупателей и я не помню, чтобы кого-то я посылала в другой магазин.
Валентина Юрьевна14-12-2015:
Добрый день ... я покупатель вашей продукции, в городе Андрушевка. Когда работали девушки, всегда была очередь. Сейчас приходишь в магазин, никого нет, продавцы курят ... Грязно. Вы набрали продавцов под себя ... У нас маленький город и мы знаем друг друга в лицо. И такие девушки которые работают сейчас, вообще себя вести перед людьми не умеют. Все четверо не могли не устраивать. Так как они работали, не Работал никто. Если они были плохие, почему после их увольнений за полтора месяца никого не нашли. Меняются продавцы как перчатки. Неужели вас все не устраивают? Может дело в Деректорах?
Аноним23-01-2016:
Уважаемые руководство не врите себе и людям. Уважающий себя руководитель не позволит себе оскорблять людей, продавцы ето тоже люди, на 90% их успех в компании.