flor2u

Интернет магазин цветов

Отзывы о компании flor2u

08.05.2022, 13:02

Плюсы компании: Берут без опыта (у меня даже не был гарнитуры) Удаленная работа График 2/2 По 12 часов, но есть шанс работать не только с 9-21 Есть ночные смены Не задерживают зп

Минусы компании:

Обучения минимальное, быстрое. Сразу выпускают на линию Ставка 1100 за смену На перерыв пускают часто по одному, в то время как на линии 12 человек и распределить все перерывы так, чтобы они не совпадали с коллегами не получается. Звонки на линии в основном с жалобами: курьер опоздал, время заказа, выбранный клиентом поменялся, цветы не качественные и стоят 5 дней как заявлено на сайте, заказ в город, а он перестал сотрудничать с Flor2U, тк ему не платят уже 2 месяца, приходит рекламная рассылка людям, которые не разу не заказывали/не получали букет, что им доставили букет и начислили 500бб и многое другое. crm система со своими косяками. Нет никакой отлаженной, быстрой связи. Человек звонит, спрашивает, почему не доставлен заказ. Ищешь его в crm, статус отменен. А почему отменен? Комментарий в основном не стоит. Пишешь в чат, там старший менеджер, один на всех. Отвечает не быстро. В итоге, говоришь, что как только информацию получишь, перезвонишь. А информация может поступить и через час. И в это время звонит клиент опять, попадая на другого оператора, опять объясняя всю ситуацию и все заново. На курьеров большая нагрузка по заказам, они часто опаздывают, могут и на час. Операторы говорят, что с клиентом свяжется курьер за 30 минут до приезда, но курьеры не звонят. Если курьер по прибытию на адрес позвонил и ему не ответили, то он уезжает и ставит статус заказа "Нет на месте". Сайт не отражает верное наличие в регионах. Часто приходят букеты не такие как на фото с сайта. Флористы пишут клиенту на почту или ватс апп по согласованию замены цветов, клиенты часто не видят это сообщения, им никто не звонит. Если согласовали замены, фото нового букета не присылают. Связь клиентов компании в основном по гор. линии, где сидят операторы, технически не возможно перевести на отдел рекламации по работе с жалобами. Звонит клиент, говорит, что деньги не вернули. Оператор может только передать информацию в чат и сказать: "Ждите звонка". И он может ждать звонка неделями. Клиенты угрожают судами, плохими отзывами, но это никак не влияет на компанию.

Ответить на отзыв

Александр

12.09.2021, 14:44

Плюсы компании: Удивлен таким количеством негативных отзывов о компании, в которой работаю уже больше года. Устраивалсь сюда не имея опыта работы в данной сфере и прекрасно понимая требования работодателя. А требования здесь реальные и выполнимые, озвучиваются сразу на собеседовании. Вначале было сложновато, но со временем всему научился, ведь коллектив у нас сложился дружный и все были готовы помогать и подсказывать. График работы стабильный — 2 через 2, как и время работы. В общем, на данном этапе меня полностью устраивает моя работа.

Минусы компании: Рабочий день 12 часов и в основном все это время проводится на ногах.

Ответить на отзыв

Сергей

09.09.2021, 00:12

Плюсы компании: Опыт работы е-мейл маркетологом у меня уже имелся, только в предыдущей компании оклад был на порядок ниже, чем предложили здесь, поэтому и попытался получить эту должность, что у меня получилось довольно успешно. Скажу сразу, что нагрузка, как и требования, довольно большие, но об этом предупреждают еще на этапе проведения собеседования. Собственно и оклад здесь не маленький, поэтому вполне логично, что потребуется максимальное количество знаний и опыта в области работы с Mindbox и его аналогами, а также с инструментами рассылок и СRM-системами.

Минусы компании: Высокие требования, реальный опыт работы, а не воображаемый.

Ответить на отзыв

Антон

07.09.2021, 21:03

Плюсы компании: Это мое не первое место работы в должности специалиста по контекстной рекламе, но по сути работать в данной компании мне нравится больше, чем в 2-х предыдущих, и с учетом оклада, и с учетом стабильности выплаты заработной платы дважды в месяц, а также отдельно хочется отменить трудоустройство по ТК РФ, что предлагают далеко не все интернет-магазины. График работы также стабильный, без никаких договоренностей и выходов по выходным.

Минусы компании: Работа только в офисе, бывают большие нагрузки, постоянное отслеживание интентернет-маркетинга и ответственность за принятые решения.

Ответить на отзыв

Сергей

07.09.2021, 00:02

Плюсы компании: Пришел сюда на данную должность, уже имея опыт работы в этой сфере, хотя гораздо меньшую зарплату, чем предлагалась здесь. Требования к работе высокий, как и к знаниям, и наличию самых разных навыков. Но в то же время, сам офис, условия работы и заработная плата, полностью оправдывают все ожидания и соответствуют поставленным требованиям. По поводу оплаты, здесь не обманывают и минималка действительно составляет 200 тыс. руб., с выплатой 2 раза в месяц.

Минусы компании: Много работы, большая нагрузка и ответственность.

Ответить на отзыв

Наталья

05.09.2021, 08:53

Плюсы компании: Только недавно устроилась на работу в flo2u, на должность флориста, ранее работала в розничном магазине и получала зарплату в 2 раза меньше, чем здесь. Работа сложная, но интересная, а главное, что работать есть с чем и креативность здесь приветствуется. Букеты меняются и добавляются очень часто и их создаем мы — флористы и наши помощники. И да, работаем всегда в паре, то есть у меня есть своя помощница, которая подает нужные цветы и инструменты, а также заботится о порядке в мастерской, то есть не все приходится делать самой, как это было на другой работе.

Минусы компании: Рабочая смена — 12 часов, поэтому иногда очень устаю.

Ответить на отзыв

Вероника

04.09.2021, 07:39

Плюсы компании: Получив должность менеджера по работе с клиентами в компании flo2u, я получила отличную возможность работать дома и иметь неплохой доход. На проезды тратиться не нужно, да и график работы очень хороший — 2/2, с 9 до 21. А главное, что и вовсе не требуется никакого опыта работы и свехъестественных навыков. В компании всему обучают и довольно быстро. Мне нравится такая работа, а главное стабильная выплата зарплаты 2 раза в месяц.

Минусы компании: В течении дня нужно постоянно находится на рабочем месте (дома у компьютера и с телефон), также обрабатывать заявки с сайта.

Ответить на отзыв

Татьяна

03.09.2021, 11:30

Плюсы компании: Главное достоинство работы главным бухгалтером в интернет-магазине flo2u, это высокая заработная плата и четкие требования руководства, а еще расположение офиса и сами условия работы. Требования конечно, здесь очень высокие и конкурентов на данное место было достаточно много, но учитывая мой опыт работы, мне все же удалось получить данную должность, чему я, остаюсь рада по сей день. И кстати, здесь выплачивают неплохую надбавку за хорошо пройденную проверку или аудит.

Минусы компании: Большая нагрузка и ответственность за всю бухгалтерию компании, но в прочем, как и везде.

Ответить на отзыв

Евгения Петрова

02.09.2021, 18:01

Плюсы компании: Первое и самое важное достоинство для меня, стало то, что работа удаленная и по нормированному графику. Также сюда можно устроится не имея опыта работы, а просто пройдя обучение в компании. Обучение и стажировка, в общем занимают всего 4 дня, так что это время можно свободно потратить на поездки в офис, тем более что он находится рядом с метро. К работе приступила на следующий же день после стажировки. Ничего сложного здесь нет, нужно просто оформлять заказы и общаться с клиентами, а потом за это получать деньги. Зарплата, кстати, всегда вовремя.

Минусы компании: Нужно хорошо изучить программу. Клиенты бывают разные, в том числе и не совсем адекватные.

Ответить на отзыв

Александра Титова

26.08.2021, 11:52

Плюсы компании: На данный момент в компании flo2u занимаю должность флориста, хотя начинала здесь работать еще помощником флориста. Очень многому научилась именно здесь, поэтому и получила повышение в должности. Мне работа нравится, она креативная и хорошо оплачиваемая. Отдельно хочется отметить обеспечение компанией в плане не только свежих и самых разных цветов, но и инструментов, а также декораций для оформления букетов, на это здесь денег не жалеют, как и на оформление мастерской, в которой мы (флористы), работаем вместе с помощниками.

Минусы компании: В праздничные дни, как и в любой цветочной компании, работа идет на износ, но оплачивается лучше, чем у конкурентов

Ответить на отзыв

Кирилл

09.07.2016, 01:08

Плюсы компании: Хороший сайт.
Рядом набережная.
Платят зп которую обещали.
Больше, к сожалению, не могу привести ни одного плюса.

Минусы компании:

Неудобный, неприятный, грязный офис с зелеными стенами.
Полностью черная зарплата
Отсутствие какого либо оформления и гарантий выплаты зп на всех уровнях
Полное отсутствие клиентского сервиса, 90% клиентов недовольны качеством работы, чтобы хоть как то исправить ситуацию с тонной отрицательных отзывов от клиентов, компания постоянно заказывает положительные отзывы за деньги.
Ужасный коллектив, сплошное крысятничество и подставы, все видят в друг друге конкурентов а не коллег, так как работают ребята с Украины без каких либо документов и понимают, что больше им работать негде и цепляются за эту работу как могут, потому, чтобы выслужиться перед руководством всех постоянно сливают, подставляют итд.
У работников нет никаких прав, как рабы. В основном там работают люди, которых просто никуда больше не берут из-за отсутствия гражданства и прочих проблем с документами. Работой все недовольны и постоянно жалуются друг другу, но начальству говорить боятся, так как будут сразу уволены.
Крайне не советую эту фирму для работы.

Ответить на отзыв