Отзыв про ФортЛайн, ООО

Аноним

10.06.2014, 17:57

Плюсы компании: - Можно работать дома, отчасти удобные графики. Зп своевременно приходит на карту.

Минусы компании: - Маленькая з/п. До 20.000 вряд ли наберется для хоум-агента вообще.
- ОКК (отдел контроля качества звонков) вычитывает за любые минусы, из 10 обещанных тысяч дойдут только 7-8.
- Большой поток абонентов, большая нагрузка на линии. Никогда нет Ready (состояния оператора без звонков, идущего в учет рабочего времени), несоответствие требований, предъявляемых к операторам с такой нагрузкой (совсем упали и урезали время холда "удержания" до 30ти(!) секунд за звонок.. за это время даже не перевести ден.средства и не заполнить сценарий, похожий на Войну и Мир)
- ВЫЧЕТЫ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ В БОЛЬШУЮ СТОРОНУ. Отработали 6.25 - вам 6 часов в табель идет, РЕЖУТ ВСЕ, ЧТО ТОЛЬКО МОЖНО УРЕЗАТЬ!
- Ко мнению операторов хоум-агентов даже не прислушиваются. Постоянно падают базы данных, отчего невозможно работать. Никого это не волнует, продолжайте принимать звонки.
- Обед урезают до 15ти минут (никого не волнует, что за это время можно только покурить)
--------
Даже при увеличении ставки зарплата просто плачет!

Коллектив

Начальство

Рабочее место

Соц.пакет

Карьерный рост

Ответы

Роман 11-06-2014:

я с января был на больничном в апреле уволился. и хорошо)) 30 сек холд офигеть, нахер у меня абоны по 5 мин висели и мне было пофигу, кофе себе заварю. кинцо посмотрю. я не мог как вы вообще без холда. я бы сдох вообще.

Роман 11-06-2014:

у мин. был холд 2 минуты. и они его не исключали из время логина. но конечно с этой аваей сранной. кекс был лучше)) там он бывало становился красным и можно было отдыхать.

Анонка 11-06-2014:

Я тоже без холда не могу больше... Это кошмар просто какой-то, особенно с вычетом рабочего времени за минуты. Девочки плакали, что за 12 часов до семи вычетают

... 12-06-2014:

Новые условия работы просто ужасны, работа за бесплатно!!! Думаю вскором времени расстанусь с этой компанией, а так все хорошо начиналось

ю-ю 14-06-2014:

Что я вынесла из опыта работы в фортлайне это никогда не покупать ТриколорТВ и никогда не идти работать в коллцентры! Разводилово полное, сознательное занижение зарплаты, условия ужасные. После трех дней по "новому режиму" говорить вообще не могу! Бегите оттуда, берегите свое здоровье, время и нервы

Сотмаркет 30-07-2014:

Хотела перейти работать в фортлайн из колл-центра в Сотмаркете - там вообще выплачивать зп перестали, так теперь призадумалась. Не стоит менять шило на мыло.

... 30-07-2014:

Не все так плохо как звучит в отзывах, зарплату точно всегда платят исправно в Форте

ArtemVM 31-07-2014:

Присоединяюсь полностью.

Все отзывы о компании

Ответить на отзыв