Отзыв про Первая Экспедиционная Компания

Сергей Борисов

20.02.2015, 21:11

Плюсы компании: Сервис на складе отработан до автоматизма. Самые расторопные работники- это грузчики!

Минусы компании: Получал товар(подарки детям на 23 ферваля в садик,о чём неоднократно говорил на пункте оформления заказа),зарегестрированный на жену как физическое лицо. Предъявил оригинал оплаченной квитанции,оформленной на жену и свой паспорт(со штампом о браке).На сайте данного филиала написано: "если груз получает кто то другой нужна доверенность ИЛИ оригинал квитанции об оплате ".Менеджер Рамазанова Е.А. однако потребовала копию паспорта жены,при разговоре с директором получил ответ : "но вы же мол не жена". Отдали товар только после предъявления копии паспорта жены.Вывод: какой смысл заказвать товары,если директор и менеджеры не знают своих инструкций,? Обращение с клиентами ужасное(дети в садике после утренника так и не дождались подарки).Требуется вмешательство высшего руководства.

Ответы

Ттт 13-07-2016:

Для получения груза необходимо предъявить паспорт гражданина России или загранпаспорт.

Ттт 13-07-2016:

Если получатель — физическое лицо не может лично присутствовать при передаче груза, то ему необходимо составить доверенность, к которой прикладывается ксерокопия паспорта доверителя для сверки указанных там паспортных данных и личной подписи. Доверенное лицо предъявляет указанные документы наряду со своим паспортом и получает груз.

Все отзывы о компании

Ответить на отзыв