Отзыв про Старбакс

Юлия Алиева
19.07.2016, 20:27
Старбакс старбаксу рознь, есть и действительно хорошие кофейни с хорошим руководством и коллективом.
*ЗАСТАВЛЯЮТ улыбаться, мне постоянно говорили что-то в духе: почему не улыбаешься? Улыбайся давай! Под таким давлением нормально улыбаться никак не получается. Я считаю, что лучше не улыбаться, чем делать это так, как некоторые, приспособившиеся к работе в старбаксе.

*Посылают в кофейни по всей москве, если там не хватает людей. Среди них бывают очень грязные, с нехваткой посуды.

*Бывают очень грязные кофейни с полчищами тараканов и нехваткой посуды.

*Если вам не повезло со старшим смены и директором кофейни и вы стоите на кассе - есть шанс, что при пересчете кассы в конце смены у вас найдут недостачу, которой нет. Вы ничего не докажете. Я не уверена на 100%, но похоже, что именно это и произошло со мной перед увольнением (нашли недостачу в 5тыс, директор кофейни вскоре после этого уволилась)

*Здороваться с каждым и на входе (!) и на кассе (!). Иногда было неудобно перед гостями, особенно когда людей в кофейне мало, но приходилось здороваться с одним и тем же человеком дважды, чтобы не наткнуться на очередной наезд руководства.

*Вас заставят предлагать каждому посетителю карту старбакса, впаривать десерты, даже если на кассе очередь. Не делаешь этого всего - виноват. Делаешь - упреки в медленности работы, плюс бывают времена когда может прийти тайный покупатель, и если вы завалите его - очередь на кассе не будет отговоркой.

*Если в старбаксе есть туалет - будете мыть его. А еще тереть полы грязной тряпкой после закрытия кофейни. И таскать столы и стулья.

*Если в кофейне нет гостей и делать нечего - для вас обязательно придумают занятие. Иногда они бывают ОЧЕНЬ бредовыми.
Коллектив
Начальство
Рабочее место
Соц.пакет
Карьерный рост
Ответы
Юлия Алиева 19-07-2016:
Забыла еще кое-то: *С очередью на кассе вас будут подгонять. То что у вас возможно будет минус или плюс (значительно реже) на кассе от спешки никого не волнует. Если закончилась сдача - вы виноваты. *Иногда приходится часами ждать возможности выйти в туалет *Иногда обеденный перерыв дают в самом начале\конце смены, тем самым вынуждая вас зарабатывать себе гастрит.
Наталия 30-08-2016:
Забавно. А как же не улыбаться в сфере обслуживания? Это стандарт. Грязными кофейни становятся после того, как нерадивые сотрудники вместо регулярных уборок начинают плевать в потолок. Сфальсифицировать подсчёт кассы НЕВОЗМОЖНО,на это направлены 150правил по безопасности, плюс миллиард камер. Приветствие и предложение - это ОСНОВЫ СЕРВИСА, иначе Старбакс не стал бы так любим. Мыть туалеты? Об этом несколько раз говорят ещё на собеседовании. Не хотите бредовых заданий - найдите себе сами достойную задачу, где инициативность? Я не люблю Старбакс, но данный отзыв - это просто бред.


Ответить на отзыв
Информация
Рейтинг компании:
Сайт: starbuckscoffee.ru
Сфера деятельности:
Регионы
  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Краснодар
  • в Московской области
Другие компании