Оформила 2 заказа на сайте 17 декабря 2013 и оплатила их онлайн. В итоге заказы не получила, но деньги заплатила. Клиенты были весьма расстроены на кануне Нового Года. Стала звонить по платной линии в Москву-ждите ответа, так и не дождалась.Потратив некоторую сумму на бесполезные звонки в компанию Avon. Писала письма, так же абсолютно бесполезно, ведь это они мне должны, а не я(тогда бы точно меня нашли).В итоге дозвонилась через скайп, девушка оператор сообщила деньги можно вернуть без проблем только стоит факсом отправить всю документацию о проведении платежа; я выслала все квитанции которые пришли мне на почту, заявление на возврат и всё остальное что требовалось. Жду денег. Ждала 1.5 месяца, ни ответа ни привета. Опять связываюсь через скайп-сделать это не совсем просто-надо бесконечно долго звонить.В итоге мне сообщают, что платёж проведен не по моей карте, а по карте мужа, но деньги могут вернуть только мне на мой счет. Не понятная проблема. Мои деньги на счету в личном кабинете-верните их туда откуда они пришли....Ну ладно, опять факсом высылаю номер моего счёта, меня уверили, что теперь мне точно вернут мои деньги. Жду с нетерпением. Прошел месяц Опять ничего нет. Связываюсь с компанией Avon, мне сообщают, что вообще-то возврат денег должен инициировать мой банк - выслать им запрос, теперь уже даже не нужен мой счёт. В моём банке покрутили у виска сказали вообще прошло пол года и такой процедуры они не выполняют. Так пропали мои три тысячи рублей в компании Avon. Теперь со мной не общаются скидывают звонки, закрыли доступ в личный кабинет, что даже не могу заказать косметику на эту сумму. Теперь точно никогда не буду связываться с этой компанией. Обманули и забрали деньги.
Коллектив
Начальство
Рабочее место
Соц.пакет
Карьерный рост
Ответы
Екатерина10-08-2014:
Очень непорядочная компания! Не связывайтесь с ней!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я Оплатила заказ больше чем нужно, а в итоге они мне говорят, что у меня долг! Высылаю документы об оплате и письмом из банка факсом, бесполезно! Написала им, что подам на них в суд, за вымогательство, они пишут, что я мошенница! Эта компания не заинтересована в сохранении репутации!
Елена08-12-2015:
я тоже сделала заказ и оплатила его уже на следующий день. через карту сбербанка. в тот же день пришли и смс, и сообщение на почту об оплате. Сегодня уже 5й рабочий день, а я все еще "должна" компании... очень некачественное отношение... просто неприятно, как дурят.
Елена12-01-2016:
Вооот! У меня такая же ситуация, оплату сделала, а мне предъявляют долг и пени, очень неприятно. Горячую линию обрывать надоело, тем более операторы крайне неприветливы...