Цитрус

Так получилось, что мне срочно нужна была работа, а устроиться по специальности (у меня два высших образования – техническое и экономическое) не было возможности. Считая, что не место красит человека, а человек место, я стал охранником в одном из магазинов компании «Цитрус» в г.Днепропетровске. Моего терпения хватило только на два дня (с 9-30 до 20-30).

Мой непосредственный начальник - начальник охраны сети магазинов Анатолий Павлович Скрыпник оказался ХАМОМ высшей категории! В его подчинении находится меньше 10 охранников, но он не удосуживается запоминать их имена - мне сразу же присвоил кличку «Индия». В его словах и действиях отсутствуют логика и здравый смысл, у него нет уважения ни к сотрудникам, ни к клиентам (продавцов-консультантов он называет «расп…яями», а клиентов - «цыганами» и «потенциальными ворами»).

Продавцы-консультанты в магазинах компании «Цитрус» носят серые футболки с символикой компании, директор магазина – черную, а охранники не носят бейджики и не должны одеждой выделяться среди посетителей, единственные требования – светлый верх, темные низ и обувь. Я коротко подстригся и на работу приходил в брендовой одежде (с учетом всех требований) такого же уровня, как и у клиентов магазина. Но начальник охраны ПРИКАЗАЛ мне одеваться проще. Начальник охраны Скрыпник А.П. имеет непрезентабельный вид, не соответствующий своей должности - небрежно одетый невысокий (ниже меня на голову), толстый мужик 50 лет.

На второй день моей работы Скрыпник А.П. устроил в магазине демонстративное взвешивание сотрудников на электронных весах (из товара магазина), обозвал меня «толстым», «неформатом» и ПРИКАЗАЛ похудеть за месяц на 10 кг, иначе он меня ВЫГОНИТ (на работу меня принимал он сам)!!! Тема ему очень понравилась: при каждом удобном случае он к ней возвращался. К примеру, во время моего 15-минутного (после 6 часов работы) перерыва, когда я вместе с одним из продавцов-консультантов присел в подсобке выпить чай с бутербродом, то услышал от начальника охраны издевку, что я «все ем да ем и рот у меня не закрывается»; что из-за моего «неформата» (не уверен, что он понимает смысл этого слова) он прячет(?) меня от начальства компании «Цитрус», которое приехало в г.Днепропетровск из г.Одессы на открытие нового магазина. Я пытался поговорить с ним, но не смог достучаться до его сознания, забитого мыслями, как ему избежать призыва в третьей мобилизации (Скрыпник А.П. – офицер в отставке). Я – представительный, привлекательный и высокий. Охранник с такой внешностью, как у меня, а также сильный и интеллигентный, может укрепить имидж любой компании. Поняв, что не смогу пресечь «дедовщину» Скрыпника А.П. и могу месяц проработать бесплатно, я отказался от должности.

Мои впечатления от кратковременной работы в компании:
- не спешат с официальным оформлением (не берут трудовую книжку);
- нет гарантии, что з/плату выплатят;
- нет социального пакета – отпуска и больничные за свой счет;
- поощряют «дедовщину» Скрыпника А.П., предоставляя ему право увольнять охранников по своему желанию;
- нет элементарной заботы о сотрудниках – зоной отдыха является крохотное подсобное помещение с поломанной мебелью, а в течение всего рабочего дня (с 9-30 до 20-30) всем сотрудникам нельзя даже присесть.

С первых минут как я зашел в этот магазин на Екатериненской меня поразило отсутствие персонала. Тоесть были только директор и тех эксперт, не успев зайти в магазин и попросить распечатать бейджик для себя мне пришлось уже консультировать людей. Через час подошел второй продавец который ходил за перемещением, стало чуть проще, но поток людей не уменьшался. В первый день продажи шли хорошо, но закрылись мы только к 10 вечера. Отстажировавшись на 30 которая закрывалась в 9, я был рад назначению в магазин который закрывается в 8. Но в первый же день обламавшись имел не осторожность высказаться о том что мне это не нравиться - тут я совершил первую ошибку так как "директор" с прекрасным именем Ление, именно в кавычках, так как полноценным директором на момент моей работы там считать нельзя, все прекрасно слышала и вместо нормального утешения нового сотрудника в стиле - все нормально, так не всегда бывает, начала мне наваливать муть в стиле и до 12 если нада будем сидеть, нам нужен хороший результат, мы должны поднимать показатели, которые к середине месяца были не очень. Ко всему прочему разбила мне выходные, что очень неудобно так как отдохнуть нормально не выходит, хотя у всех остальных были сдвоенные, плюс еще и стажировка всего с одним выходным в неделю. Со временем начал подтягиваться и остальной персонал. В общем через день мне перезвонили девочки из отдела персонала и спросили что у меня не так на этой точке, чему я удивился ведь вроде все было нормально, на что они ответили что до них дошла информация мол я грублю клиентам и не хочу работать до поздна, предложили другую точку, я отказался и совершил свою самую большую ошибку так как не понял что изначально против меня на этой точке настроена сама Ление. Както раз она вывела меня на перекур сказала, что у меня низкие показатели продаж, времени на раскрутку нет, показатели нада поднимать и у меня две недели чтобы себя зарекомендовать или прийдется переводится на другую точку, а при продавце Тихоне лучше вообще не обсуждать работу магазина, мол она сама его опасается, так как он сын одноклассницы хозяина сети, и если чтото будет не так то сократят пол офиса и пол магазина, что меня даже порадовало, всегда смешно когда "директор" боится своего подчиненного изза его связей. Мои продажи действительно были не очень хороши так как я продаю всегда людям то что им нужно, не стараюсь впарить кучу ненужных им сервисов и страховок когда они этого не хотят. Я считаю что если человеку продать хорошую вещь, он еще вернеться лично сам. Ление же при мне продавала иностранцам сим карты и просила с них денег за обрезку, хотя сами сим карты уже обрезаны, это шло в разрез с моими представлениями о торговле, плюс есть много не очевидных штук в продажах которые я к сожелению не имею права раскрывать так подписывал контракт о неразглашении подобных нюансов. За несколько дней до моего "добровольного" увольнения произошел случай, в магазин зашла женьшина и попросила рассчитать ей стоимость айфона с сервисом и страховкой. Не уточнив подробностей я в алчной погоне за наживой вбил ей антикражу, страховку и сервис. Увидев окончательную сумму она возмутилась что в соседнем магазине ей посчитали меньше. Я сказал ок, и пересчитал ей без антикражи, она охренев еще больше начала орать мол уже который раз ей считают и суммы разные, я ответил что все зависит от различных сервисов которые она хочет впридачу, но она это не хотела понимать и продолжала скандалить и кричать, я позвал Ление на помощь и в итоге мы выяснили что в другом магазине расчеты ей делала стажерка, с округленной суммой, а делал с точной. Потом к нам пару раз заходила территориальный менеджер Ольга, они с Ление подозрительно часто удалялись на перекуры. В последний день своей работы я вышел с выходного, наконец вернулся еще один продавец который вышел с больничного. Вечером после закрытия Ление собрала всех, рассказала о том как теперь все будут получать зарплаты, и обьявила что у меня самые низкие показатели - на мои доводы что это и не удивительно так как я там проработал всего 5 дней она ответила что все херня, в первые две недели человек показывает свой самый лучший результат, а мол я хер с горы, грублю клиентам попал на тайного покупателя - ту самаую бабу с айфоном, хотя я ей не грубил и нормально себя вел, и вообще она со мной прощается и хочет чтоб я написал заявление об уходе. Я честно охренев, сказал что ничего писать не буду и хочу перевестись на другую точку, на что Ление ответила тогда заони Ольге территориальному менеджеру, я начал искать ее номер в корпоративном телефоне, но Ление добавила что мне эта беседа мало поможет. Я уже тогда понял что обсуждалось на тех совместных их перекурах, но все же решил попробовать. На следующий день звонил Ольге описал ситуацию, она сказала что перезвонит попозже, но так и не перезвонила, потом я поехал в департамент персонала где в принципе мою историю поняли и сказали что попытаются помочь, там действительно работают хорошие люди. Но позже сказали что несмотря на все доводы меня жестко настроена уволить именно Ольга. В общем и целом решил не тратить свои нервы и написал заявление. Желаю не сбыться алчным целям Ление, ибо ей до директору еще рано, а Тихону скорейшего продвижения по карьерной леснице, покрайней мере из моего поста он узнает что его боится пол офиса и директора (: . Ольга же очень крутой спец судя по всему так как за несколько дней может узнать какой человек работает у нее в сети, ни разу не пообщавшись с ним с глазу на глаз, а только судя о его продажах новом месте, которые не всегда бывают крутыми. А вообще по честному всему виной мое не желание прогибаться под когото чтобы набить себе репутацию и выслужиться перед руководством, если вы такой, то вам в Цитрусе не место.