Отзыв про GS Group

Плюсы компании: Работала долгое время в GS GROUP, последние полгода менеджером по работе с колл-центром в одной из компаний холдинга - Агентстве 2. Что мне всегда нравилось - так это команда. Высокий уровень профессионализма (отбор на каждую вакансию очень строгий - минимум 2 круга собеседований) и нет такого, что вот это мое поле деятельности, а это задача не совсем стандартная - это не ко мне, а к кому не знаю. Есть проблема, ее оперативно решают, не затягивают. Не экономят тут на удобстве работы. Работаем в удобной CRM, где ведется база данных, много каких параметров можно посмотреть. В мои задачи входит контроль качества работы операторов, постановка их задач и проверка их выполнения, составление отчетов. Должность руководящая, ответственная, но я получаю от нее моральное удовлетворение. Заданный KPI мой сегмент всегда выполняет. Людей много, все разные, приходится находить точки мотивации и воздействовать на них, но в основном все-таки лодыри не задерживаются и в основном это весьма приличные специалисты, которые работают довольно давно в компании.