Что отдел кадров, что директор магазина - крайне необязательные люди, без знаний элементарных правил деловой этики и общения. Видимо, большая часть негативных отзывов имеет под собой реальную основу.
Идти работать в данную компанию - решать Вам.
К сожалению, нельзя поставить оценку компании, т.к. в ней не работал. Субъективно - отдел кадров - 1, директор магазина - 1.