Отзыв про NETBYNET

DDD

20.01.2015, 15:05

Плюсы компании: Есть возможность сменить провайдера

Минусы компании: То как решаются проблемы клиентов ( то есть никак и даже попыток нет-сплошное пустобрехство и попытки перекинуть проблему в лучшем случае на другую службу, а еще лучше Да-Да-Да на самого клиента.....) позволяет думать только о том, что службу поддержки вместе с HR, который их набирал, надо гнать паршивой метлой.....Набрать новых и заняться отработкой бизнес-процессов по клиентскому сервису

Ответы

Мария 17-03-2015:

Надо гнать финансовый отдел, который не считает нужным разбираться в проблеме, а тупо футболит!

Сергей 20-04-2015:

А вы считаете у них есть клиентский сервис? по-моему отсутствует как класс..........мне даже ответили электронным письмом на претензию- зарегистрировали номер и все .......полгода ни хрена не делают...собираюсь перейти на другого провайдера

Алексей 09-09-2015:

Был клиентом этого провайдера 5 лет. Но за последний год он скатился в полное г-но. Техподдержка отсутствует как класс.

Все отзывы о компании

Ответить на отзыв