Отзыв про Новый Книжный

Странно читать подобный отзыв от человека,который ранее "работал в компании и знает ее изнутри"...по-моему комментарии излишни.Полностью согласна с Ежиком. И все же хочется добавить - есть люди,которым хочется помочь и посоветовать что-то к прочтению *несмотря на загруженность,духоту подвального помещения,мизерную зарплату*,но иногда приходят такие "претензионные" клиенты от которых бежать без оглядки хочется. Нам бы тоже очень хотелось спросить у руководства, уж поверьте ,когда будут затраченные усилия и нервы на работе вознаграждаться ,хотя бы на уровне средней зарплаты по региону???? А такими темпами ,временные сотрудники будут постоянно в компании...о каком же вы качестве обслуживания говорите ,если самому руководству плевать на своих сотрудников.

Тоже соглашусь с Ежиком. Во-первых, продавцам запрещено читать аннотации, кассирам настрого запрещено читать на рабочем месте, то есть всё знание ассортимента сотрудников складывается из того, что они читают сами в выходные. Какого вы хотите качества обслуживания, когда персонал по ассортименту не обучают вообще? Всё обучение проходит уже на рабочем месте, где запрещено знакомиться с книгами, да и некогда из-за загруженности. Попадались, между прочим, и такие покупатели, которые просили проконсультировать по детским книгам, а потом говорили "Как же я возьму ребёнку то, что я сам не читал". Зачем вообще совета спрашивать в таком случае. И всё зависит от вкусов и предпочтений, посоветуешь - не понравится - сами же прибежите с претензиями, требованием сделать возврат, ещё и жалобной книгой грозиться будете. Знаем мы всё это, проходили.