ООО "Элкод"

В последнее время уж очень подсели на новый СРМ - потратили на него много денег, а он в общем... лучше бы 1с использовали. Руководители групп в данном департаменте - отличные люди, которых грузят сверху кучей отчетов, ну и так же заставляют их требовать кучу отчетов с сотрудников. В офисный день - нужно придумать рассказы по всем клиентам, те сделать план в этом СРМ - к кому и зачем идешь, а потом по факту этого плана отписаться - это дико просто напрягает, лишняя работа - хотя задумка неплохая, но перегружена множеством излишней волокиты и фигни короч. Зарплата - единственная проблема - не индексируется уже кучу лет и ее повышения не предвидится, и кстати - заполнение этой фигни - отражается в зарплате, но мозг не выносят как в других департаментах, ну и соответственно - клиенты не отключаются - тк госконтракты. в среднем 35 000р - за 4 дня "в полях" при ненапряжной работе до обеда - и полный 5й день - офисных отчетов. Ну и обучение доставляет, там самому уже впору тренеров обучать, да оно по сути в 95% случае обязательное. Ну и всякие глупые тесты "на знание всякой фигни" - которые по сути для проформы,тк навводили бюрократии.
Из огромных минусов - нужно скидываться на корпоративы, ну и последнее, уже застал после увольнения оттуда - заезжал в гости... и застал такую вещь - корпоратив "начальства" отдельно от сотрудников в "рэсторане" - что есть печальная тенденция. А еще жаль, что уволился Александр, бывший руководитель департамента - отличный человек и один из лучших руководителей, которых встречал "на своем веку". И напоследок - карьерный рост = нулю, пока кто то не уволится из вышестоящих сотрудников компании.

Для тех, кто думает устраиваться специалистом (менеджером) по работе с постоянными клиентами в Московской области:

1. Машину свою убьёте за короткий срок, т.к. разъезды предполагаются на приличные расстояния. Ремонт вам никто не оплатит.

2. Поскольку сейчас кризис, клиенты оплачивают плохо, много отказов. В результате вероятность получения премии близка к нулю.

3. Про "изобретения" так называемых руководителей, направленные на то, чтобы выжимать из работников больше соков, чтобы планы не выполнялись и соответственно можно было урезать работникам заработок и получать поводы для увольнения (всё очень подробно, с процентными шкалами и нередко меняется в сторону, выгодную руководству) читайте отзывы за 2014-2015.

Особенно поражают дикие, бессмысленные какие-то правила ВСК (Внутренний Стандарт Качества), глупые лица и слова про некие "корпоративные ценности"...
Только начальнички почему-то с этими ценностями в магазин не ходят, а всё денежками получают!
В системе К+ более 7 лет.
Во всех РИЦах одно и то же.
Везде феодальные порядки. Полный правовой беспредел.
Давно пора К+ национализировать!
А ещё там есть Служба Контроля Сервиса - вообще гаишники в кустах!
Создана только с одной целью - уменьшить зарплату менеджеров.
Невзирая на высокие основные показатели (платежи, документооборот, исправность системы) - увольняют за всякий бред, придуманный каким-то деревенским полуграмотным пацаном (яркий пример - начальник Управления сервиса Горшков Александр), даже описать трудно, да и не поверит никто, что бывает на свете столь дерьмовые корпоративные ценности...
Ценности, из-за которых профи уходят, а остаются только криворукие руководители. Основное занятие которых - отчитываться друг перед другом.

1. Тесный и душный офис (нет современной системы вентиляции). Рабочие места специалистов департамента сервиса расположены на проходе вплотную к стене, за спиной у них постоянно протискиваются сотрудники других отделов. Не вся офисная техника работает.
2. Аврал и бардак - постоянное явление. Руководители не пытаются оптимизировать работу, наоборот, делают и так громадный объем работы неподъемным в ущерб качеству основной работы (для этого придумывают всякие идиотские и мудреные "отчеты" и прочие ненужные "новшества"). При этом они любят часто проводить собрания, комиссии и т.п. При такой политике легко проводить ротацию кадров, т.к. не составляет труда найти "несправившихся", "провинившихся" и "несоответствующих". И они ее периодически проводят, потому что им невыгодно, чтобы линейные сотрудники выходили на достойный уровень заработка, проще набрать новичков и меньше платить. Обращаться к вышестоящему начальству и искать защиты бесполезно. Только выставят виноватым. Вообще игра на чувстве вины подчиненных - прием здесь излюбленный и часто применяемый.
3. Компетентность начальников оставляет желать лучшего, зато агитационно-пропагандистского пара в их головах предостаточно (выходит со свистом постоянно). Если в их рядах появляется новый грамотный и незашоренный руководитель, его выживают.