The Body Shop

В свой же первый день я влюбилась в эту работу) настолько все было круто, добрая управляющая Пищалова( которая устраивала конкурсы на продукцию, спустя неделю я уже выиграла скраб из серии Спа(приятная мотивация для работы продавца)), хорошие суперы, девочки просто милейшие, никакого крика по пустякам, нет клиентов- можете поболтать, кто устал, может посидеть немного в подсобке. Никаких ограничений в курении( естественно когда не было народу), походы в туалет и на перерыв. Все друг другу помогали с продажами, не было драк за показатели типа, а вот я тебе помогла допродать что то, значит бью это на себя. Потом спустя месяц/полтора моей работы нашу упр. повысили в офис, все плакали и так далее, потому что было жалко ее отпускать, такую заботливую о своем коллективе женщину.
Пришла новая, Ткаченко, сначала показалась слишком что начнется жопа, потому что сразу выставила требования. Но это только на первый взгляд, далее, она была веселой, ругала конечно, но за дело, в общем с ней тоже было приятно работать)) я и не думала увольняться даже, единственное что бесило, но это уже косяк фирмы, а не упр. это то, что переработки выплачивали очень долго и видимо не охото. Жили мы все душа в душу, сотрудники уходили, мы расстраивались, дарили на прощание подарки даже. В общем все было как на самой лучшей работе. В сезон, зимой, я могла работать неделями, не уставала, хотелось помогать своему коллективу. Но затем нашу упр перевели, а суперв повысили и она ушла из магазина нашего, и к нам пришла БУЛЫШЕВА ОЛЬГА!!!! Вместе с ее супером Татьяной Горобец. С самой первой минуты у меня с Булышевой начались непонятные разговоры, видно было что я не нравлюсь ей именно как человек, а ни как работник. Но я держалась, все таки я она упр. Но дальше хуже, все сотрудники начали выть от нее и массово уходить, в конечном итоге из стареньких осталась я и еще одна девочка, с ней невозможно было работать, в туалет?( при том когда не было людей) да ты что а***ла???? У тебя перерыв для туалета, не пей чтобы не хотеть в туалет. Рассказала про акции клиенту которые зашел? Нет, ну ппц тебе, а если рассказала и клиент не обратил внимание, хреново рассказала. Она даже перепроверяла, подходя к клиентам и спрашивая сказали вам об акциях или нет. За показатели вечная бойня, огромные чеки, корзинки, не стоять без дела, чтобы одета по форме была, сама же она ходила летом в босоножках, потому что жарко. Я все терпела, даже когда заболела, взяла больничный ( первый раз за все время работы, обычно я брала выходной, отлеживалась и бежала на работу), поняла что если я буду ее слушать в таком состоянии, я ее просто пошлю куда подальше.
Я видела что она хотела меня выгнать, потому что я ей не нравилась, но она не могла меня выгнать без причины, потому что работала я на ура! Не к чему было придраться. Время шло, терпение мое кончалось, написала заявление, потом говорила с Булышевой, приняли решение, что забываем все терки и я дальше работаю, потому что была текучка. Не прошло и месяца как снова все повторилось, кофты не надевать даже если в магазине холодно, на перерыв не ходи много народу( но в графике тебе не поставят больше часов, если ты не ходил на перерывы)и тд.
Потом я поняла что меня хотят снова слить, потому что начали придираться что я не работаю в черных носках, в 35ти градусную жару, и случился конфликт с супером Горобец, она кричала матом на меня при покупателях, схватила за руку и толкала в спину. Этого я уже не выдержала. Написала объяснительную в офис что супер рукоприкладствует, но на это видимо закрыли глаза. И ушла раньше с работы. А придя на след смену и вовсе написала заявление об уходе. И когда я его писала было видно, как в душе ликует упр.
Могу сказать в заключение, что своими спартановскими условиями охотка поднялась в показателях, но разрушили все что было в ней, весь уют. Но в конечном итоге, все добились своего))) я прощаю вас, жалкие людишки)
Кстати, Булышева теперь упр в Европейском, туда не ногой, кто хочет работать в TBS)) она делает все чтобы сотрудники которые ей не по душе, ушли, и делает это всеми способами) ну правильно за 8 лет работы в фирме видимо научилась))

Хуже работы я еще не встречала. Начнем с того, что на второй день моей работы на меня УЖЕ гнали за то, что я ничего не втюхиваю. А как я должна "втюхивать" если я даже продукции не знаю?? Тебя постоянно гоняют по показателям (продавай всем и помногу. Не продала - ты г**, стоишь без дела-ты г**, хочешь в туалет - ты г**. Не впарила бабушке без денег товара на 5к ты опять же г**) заставляют постоянно ходить следом за покупателем и впаривать что-то, порой натыкаешься на "да пошли вы на х**", клиент в многое разворачивается и уходит и ты опять же виноват -не заинтересовал его. Если плохо себя чувствуешь - всем насрать- иди работай. За 25к эта работа не стоит того. Соглашусь с одной из предыдущих девушек - просто рабская каторга.

Согласна с мнением предыдущей девушки! Отношение управляющей Марии к сотрудникам как к г*вну!!! Постоянные претензии, придирки, ты всегда плохо работаешь,даже если сделала очень хороший чек, вечный крик с выпученными глазами! Перерыв не час(как положено), а 2 раза за день минут по 10-15 и управляющую не волнует, что у тебя бонально болят ноги(присесть ни в коем случае нельзя во время работы, даже если клиентов нет), хотя сама она почти всегда сидит на складе за компом! Мария начинает дико возмущаться,если ты стоишь,когда клиент что то выбирает! Ты всегда должна что то говорить,втюхивать все, что угодно! Ей вообще не объяснишь, что ты только что подошел к покупателю, но он сказал, что справиться сам! Ты плохой продавец в любом случае!
Был случай: мой рабочий день заканчивается в 22.00, я подхожу к супервайзеру, она меня отпускает, захожу в подсобку, там сидит зам управляющей,говорит по телефону с самой управляющей и просит минут на 5 задержаться и выйти в зал. Выхожу, супервайзер говорит "иди домой", опять же захожу в подсобку и так раза 4 по кругу. В итоге на следующий день прихожу на работу, Мария снова начинает предъявлять претензии с неимоверным криком! Все попытки объяснить, что мой рабочий день закончился и меня отпустили вообще не помогали! В итоге заставила написать объяснительную!
Маш, если ты сейчас это читаешь, знай, гори ты в аду со своим скотским отношением к людям! Ты - единственный минус магазина, только ты так относишься к продавцам!

во время оформления вам покажут презентацию о том, какая это замечательная компания,как все помогают друг друга и бла бла бла. на самом деле,хуже руководства я не видела. управляющая-редкостная сука, которой абсолютно плевать на финансовое состояние покупателя, ты ОБЯЗАН сделать 3 позиции в чеке на сумму не меньше 1200 иначе ты говно, а не продавец.ты ОБЯЗАН подлететь к покупателю как только он зайдет в магазин и рассказать ему все о бренде, отвести его к полке со спа средствами(самыми дорогими) и начать рассказывать как и где добывают масло ши(к примеру) о том какое это замечательное средство и что оно просто необходимо покупателю. в качестве психологического приема ты должен взять корзинку, чтоб покупатель набирал и набирал товар...не дай бог,если покупатель развернется и уйдет, сказав что ему ничего не нужно или слишком дорого...управляющая тихонько подойдет и снимет с тебя кожу.что касается коллектива, то он делится на две части, те кто целую ноги Марии(упр) и те кто просто стоят и слушают как их обсерают первые и неважно что ты сделал, опоздал на 2 МИНУТЫ"ТЫ почему так опаздываешь?могла бы вообще тогда не приходить" продала на 15 тысяч"Могла бы и лучше""Мы просто так не стоим,мы постоянно что то делаем,поправляй товар" зачем поправлять товар,который и так стоит идеально,потому что ты его поправил весь 2 минуты назад. обед далеко не час, два перерыва по 15 минут если повезет,в подсобке нет микроволновки,один малюсенький столик на 2 человека,вечно заваленный бумагами,и кулер который постоянно пустой.график управляющая составляет как ей угодно, не какой не 2/2,работала и по 4 им по 5 дней подряд.так как на каждого продавца свои штрих,который пробивают на кассе, но не все работают за ней, девочки пробивают твои продажи на себя, чтоб не получить от управляющей на следующее утро, а когда подходишь и говоришь об этом,всегда одна и та же отговорка Я случайно, следующую свою продажу на тебя пробью...вот спасибо, мою на 15 тысяч на себя пробиваешь, а потом свои на 300 рублей на меня пробьешь, следовательно получаю я.так что если собираетесь идти туда работать,следите чтобы на кассе ваши продажи пробивали на вас.когда нет покупателей и управляющей становится скучно она начинает заставлять презентовать ей какое либо средство,или собрать ей "подарок" на такую то такую сумму..но в конечном счете она всегда остается не довольной,всегда..еще один идиотизм это отдельные тренинги по шампуням, ароматам,маслам которые длятся по 4 ЧАСА!!! и то что тренинг будет в твой выходной,никого не волнует...а если после тренинга тебе на работу, а ехать нам от офиса до европейского 20 минут,мы получили таакой выговор что ехали на 5 минут дольше..вы просто не представляете...проработала я там 2 недели..за все это время было огромной желание взять управляющую за шкирку,вывести из магазина и показать ей кузькину мать,чтоб к людям по-человечески относилась. Не ходите туда работать, по крайне мере в европейский,сплошное унижение и рабский труд, ноги отваливаются.

большая текучка, постоянно на ногах, хотя если хороший коллектив, то разрешают посидеть когда нет людей, постоянно надо втюхивать товар, у каждого продавца свой код на кассе, потом всё проверяется, кто плохо продаёт - тому втык от начальства, о самой продукции ВООБЩЕ не рассказывают, только со слов других продавцов. тяжело рассказывать о продукции и нахваливать её, если сам её даже не пробовал!! пробники даже НЕ дают, очень редко и то не на всё, тренинги тоже очень редко. все полочки, полы моем сами. план иногда ставят ТАКОЙ большой для непроходной точки, как будто специально чтобы не давать премию! ни на один праздник не подарили НИ ОДНОГО даже геля для душа от фирмы, я уж молчу о других средствах! менеджер весь брак или списанную косметику - всю забирала себе! вообщем если умеете стоять по несколько часов не двигаясь, умеете продавать, втюхивать товар и не рыпаться - то вполне можно работать, зато карьерный рост довольно быстрый.