Администрация компании АДАМАС 03-10-2013:
Уважаемая, Алла, спасибо за Ваш отзыв!
Прежде всего, позвольте отметить, что подобные комментарии помогают руководству компании получать обратную связь, которая является поводом для реализации изменений.
Перейдем к сути Вашего отзыва.
Поверьте, никто у нас в компании не ставит целью «глумиться» над нашими продавцами, не давая им возможности пообедать, или завышая планы, с целью платить поменьше, или подсылая Тайных покупателей по «пять раз в месяц», или иными способами, о которых Вы говорите.
Мы с уважением относимся к нашим работникам – это проявляется не только в декларировании данного утверждения, но и постоянной работой над улучшением условий труда.
Мы работаем и над повышением уровня заработной платы, внедряем мотивационные модели, которые позволяют нашим успешным сотрудникам зарабатывать еще больше.
Помимо этого, одним из достоинств внедрения мотивации, является возможность компании избавиться от неэффективных, нелояльных сотрудников, нежелающих работать, обучаться и развиваться вместе с компанией. Как правило, получив несколько раз зарплату, соответствующую их трудовому вкладу, такие сотрудники уходят из компании.
Но для сотрудников, которые могут и хотят работать, компания создает все условия. И вот как раз с целью развивать наших коллег, и создан Отдел обучения, в котором работают, как Вы правильно заметили, молодые и энергичные люди, обладающие достаточным опытом, позволяющим проводить обучение по различным программам: как очным так и дистанционным. Заметим, что сейчас в компании идет обучение по более чем десяти программам. В них входят как обучение продукту и технологиям продаж, так и занятия с целью достижения личностного успеха и методик управления персоналом.
Понятно, что не все идеи и планы компании, касающиеся развития персонала и улучшения процессов работы, доходят до конечного потребителя в том виде, в котором они были задуманы. А если учитывать объемы работ, с которыми приходится сталкиваться сотрудникам офиса… Вот и Департамент маркетинга, скорее всего, не смог в полном объеме довести до продавцов инструкцию по правильному оформлению акции.
Но нам кажется, что не стоит публично оскорблять кого-то из сотрудников нашей компании и давать поспешную оценку их работе.
Если у Вас есть желание помочь развиваться нашей компании, или у Вас есть вопросы, пожелания или предложения, связанные с условиями работы в компании АДАМАС, напоминаем наш корпоративный адрес: pr@adamas.ru, на который всегда можно отправить комментарии и Вам обязательно ответят.
С уважением, Администрация компании АДАМАС