Могу рассказать про плюсы работы в техподдержке. Это офиц.договор со всеми вытекающими, работа интересная, ситуации бывают нестандартные. Если есть опыт работы в колл-центре, это будет плюсом. Ну а вообще здесь всему обучают с нуля. Со временем становишься настоящим спецом, на любой вопрос знаешь ответ)) работа хорошо подойдет тем, кто любит с людьми общаться, т.к. это основная задача.