Розничная сеть МТС

-отношение руководства и офисных работников к своим сотрудникам, особенно к сотрудникам розницы! Жалко ребят!
-непонятная мне система документооборота авансовых отчетов, приказов
-система премирования-хочу плачу,хочу не плачу-неадекватное амбициозное руководство, ничего из себя не представляющее, а гонору...
-непонятно зачем придуманная служба безопасности:когда воруют по 100 тысяч-не расследуют, зато достают сотрудников по всякой ерунде
-обещают одни условия, на деле-все по-другому касаемо з/пл и ДМС
-командировки по области за свой счет, потом еще попробуй вернуть свои деньги, только потому что О. Б. "("руководитель" отдела КРД0) лень работать, сидит целыми днями а телефоне, опаздывает, да еще и орет за свои же косяки, а когда ей в лицо об этом говоришь-никогда не признает своих ошибок
-вечно не работающая техника офиса, компьютеры, принтеры все условия для "продуктивной работы")))
А все поломки и проблемы решаются через ХелпДеск(их система якобы помощи)
большинство заявок так и остается нерешенными, проблемы соответственно
Также и все остальные претензии и проблемы нужно решать по почте, штат раздут до нельзя, а в лицо ты так и не знаешь ни одно бухгалтера, ни людей, которые отвечают за то или иное дело

Раз уж даже ДАОРовцы сюда заходят, напишу-ка я целый отзыв о них.
Итак, что же такое ДАОР?
ДАОР в РТК, это некий отдел в компании, занимающийся отъёмом заработанных денег продавцами, под разными предлогами.
Сразу скажу, что в принципе со своими должностными обязанностями они справляются и оправдывают название своего отдела - Департамент Анализа и Оптимизации Рисков. То есть их главная задача снизить убытки компании.
На практике это выглядит так: На точке стырили телефон - платит персонал точки. Я не оправдываю действия (или бездействия) персонала. Если на точке дебилы работают и не соблюдают простейшие нормы безопасности, то это полностью их вина. Но если на точке стырили телефон с витрины, которая была заперта на соплях, потому что торговое оборудование никто не хочет обновлять, то это как минимум нечестно.
Есть более фееричные случаи, когда персонал точки расплачивался за беспечность службы безопасности. Если вы закончили рабочий день, убрали телефоны с витрин в железный шкаф и вообще выполнили всю инструкцию по снижению материального ущерба, а точку ночью всё равно вскрыли и ограбили на сотни тысяч рублей. То платить за всё будете всё равно ВЫ! Не важно почему, просто кто-то же должен быть виноват! Конечно есть вероятность, что после поимки преступников, вам сделают перерасчёт, но это только теория. О таких случаях я не слышал.
Но такой способ отъёма денег тоже не предел. Есть еще более эпичные. Один из таких, фатально повлиял на моё решение об увольнении. Однажды в день получения зарплаты, наш МОП обнаружил некое удержание. Начали рыться, запросили приказ. Оказывается, что когда то, в мезозойской эре в инкассаторской сумке от этой точки была обнаружена фальшивая пятитысячная купюра. И теперь с сотрудников взыскивают эту сумму. Лезем в Лайф (это такая корпоративная соц. сеть), оказывается мы не одни такие! Начинается шум! Люди недовольны! Через пару дней в тему прибегает какая та дама из финансового департамента и на примере какой-то точки показывает показывает скан какой то бумажки от банка. Текст примерно такой:
"В ходе пересчёта купюр сданных в инкассаторской сумке точкой №*** была обнаружена фальшивая купюра номиналом 5000р. Номер купюры совпадает с номером указанным в накладной приложенной к сумке."
И если не брать во внимание достоверность данной бумажки, то на этом можно было бы закончить панику. Но есть одно "НО". Любой сотрудник торговой точки РТК знает, что при сдаче инкассации, ни в накладной, ни в предпроводительной ведомости, ни в квитанции номера купюр не указываются!
А теперь давайте по считаем. По рекламе численность салонов по России 2500 штук. Если такая схема прокатила хотя бы в 1000 салонов. (кое-где сотрудники уже не смотрят когда, сколько и за что удержали), то не хитрая математика подсказывает нам, что РТК с этой акции поимела со своих сотрудников как минимум 5 млн. рублей. Чем не оптимизация рисков?!
Чуть позже прибежал кто-то из региональных ДАОРевцев и стал заливать, что мол по всей стране произошел вброс фальшивых купюр. Но как то странно и тихо. Тут избиение Ромы Желудя в первой строчке яндекса висит, а про пачку 5 тысячных фальшивых купюр не было ни слова! О_о
Вообщем решил я валить окончательно и без поворотно. Но об этом ниже.
Кто же такие эти сотрудники ДАОР. Это как правило бывшие сотрудники внутренних дел, которые по непонятным для меня причинам ушли работать в частную контору. Сидели бы себе, "боролись" с коррупцией. Так нет же зачем-то пришли работать в РТК. Зарплаты вроде у них не особо большие. Может левака много?! Других объяснений не вижу!
Еще на тренингах насколько я знаю любят пугать тем, что мол если накосячите, то ДАОР вас внесет в черный список и тогда вас не возьмут не в одну НОРМАЛЬНУЮ компанию. Забейте! Я не знаю, что за записки неудачника у себя там рисуют ДАОРовцы, но единого реестра "плохих" работников в этой стране нет!
Максимум вас не возьмут работать просто в какую-нибудь евросеть или связной. Я полгода был без работы и посетил множество собеседований. Конечно меня не везде хотели брать, но отвечая на вопрос "где вы раньше работали?", я говорил в "РТК", получал встречные вопросы: "А кто это? Чем они занимаются? и т.п.
Да, и опыт работы в РТК кстати не очень то котируется, так что не обольщайтесь.
Вообще ДАОР, ребята веселые, только сильно обидчивые. Сейчас за такие откровения я возможно получу пару угроз на телефон (раз уж узнали моё настоящее имя и где я последний раз работал, то и телефон мой знают). Или здесь побыкуют на тему статьи 128.1 УК РФ и её применение к моим словам и т.п. Но уверен лулзы будут точно. А когда работал было веселее. Однажды высказавшись в Лайфе о том, что сотрудники ДАОР борзеют, буквально через 15 минут получил леща от своего менеджера. Мол ему только что позвонил Управляющий, а тому позвонил Зам. Директор, у тому позвонил кто-то из ДАОР и нажаловался, что я редиска. Короче заставили писать служебку!)
Кстати о раскрытии персональных данных. Есть один прикол кое-как связанный в моей бывшей работой в РТК.
Есть у меня один грех - я играю в World of Tanks. Казалось бы причём тут танки???
Вообщем прихожу я как-то к своим знакомым в один магазин МТС. А мне там говорят, что мол меня ДАОР искал (!),
Как вы думаете что им от меня надо было? Не поверите!!!! ЛОГИН И ПАРОЛЬ от моего аккаунта!!!!! ЛОГИН И ПАРОЛЬ!!!!!!!! ЛОГИН И ПАРОЛЬ!!!!!!!! Дети малые больше ничего не могли запросить обо мне!)))))))))
Видимо я наагрил какого-то неадеквата в игре, тот обещал мне проблемы и по странному стечению обстоятельств им оказалось какое-то лицо из РТК))))
Но на самом деле всё очень грустно. Вот такие вот случаю дают хорошую пищу для размышлений, что как бы надо ограничивать своё присутствие в интернете и тем более оставлять как можно меньше персональной информации.

Я меня на самом деле к работе в РТК было посредственное отношение. Весь негатив как правило генерировал ДАОР. Уж очень они портили настроение.

з.ы. Так и не рассказал как я уволился. Вообщем написал я заявление, как положено за две недели. Отработал, провел заключительную инвентаризацию. Прихожу за трудовой, а мне говорят:
Бухгалтерия: - "У тебя две дебиторки, иди исправляй. Уволиться не имеешь права"
Я: - "Не хочу и не буду! Списывайте из моего окончательного расчёта и отдайте трудовую книжку!"
ДАОР: - "Не волнует! Иди исправляй!"

Читатель, довожу до твоего сведения: Нигде, ни в одном нормативно-правовом, либо законодательном акте нет ни единого слова о том, что работодатель имеет право задерживать тебя на работе и возлагать на тебя какие то обязанность не указанные в трудовом договоре. Это тебе гарантирует Трудовой кодекс и 37 статья Конституции РФ.
Через два месяца трудовую они мне всё же отдали. как так до них дошло - история отдельная

з.з.ы. Специально для ДАОРорцев. Я с некоторых пор студент одного из ведомственных профессиональных образовательных учреждений. И я очень мечтаю пойти работать по специальности. Обещаю, закончить его и о вас не забыть, дорогая вы моя федеральная компания!

Пришла я на это классное собеседование вместе с еще 40 соискателями. Пригласили нас в офис продаж. Ощущение словно стадо баранов, и понеслось....
Во-первых, я откликалась на вакансию кассир-операционист с графиком 2/2. А тут резко оказалось, что график 5/2 (но в выходные вас будут вызывать на работу), и вакансии именно кассира-операциониста нет (а есть специалист офиса продаж). Уже обманули!
Собеседование проводила бизнес-тренер. Скажу я Вам - в жизни такой тупицы не видела. Маленький пример ее грамотности:"Зарплата у вас официальная, но с нее отчисляется налог 2-НДФЛ, который идет в пенсионный фонд". Ха-ха.....
Сия милая барышня сразу сказала, что она вообще в нас не заинтересована, так как, у нее нет проблем с набором персонала. Приятно, не правда ли?
В общем, я пришла к выводу, что стажеры им нужны в качестве дешевой рабочей силы, так как, долго в их офисах никто не работает.
И уважаемый начальник, СМЕНИТЕ СВОЕГО БИЗНЕС-ТРЕНЕРА!!!

Добрый вечер всем. Помогала молодому человеку искать работу, решили остановиться на мтс. Пришли в офис, там он прошел себеседование, ему обещали перезвонить. Перезвонили, пригласили на повторное себеседование, после которого предложили принести копии документов, для отправки в их главный офис в С-Пб, сказали что для этого потребуется 3-4 дня , после чего нам перезвонят и пригласят трудоустроиться. Прошло полторы недели, никто не звонил, решили прийти в офис, там сказали что никто ничего не знает, все перепирались не знали кому нас пихнуть, в итоге девушка - быдло оказала услугу позвонила куда - то, после звонка сказала что нам позвонят сегодня-завтра, в итоге прошло свыше 2 недель, мы наконец смогли дозвонится до главного ушлепка который сказал что позвонит до 6 часов и все скажет. Мы ждали, в 6 часов приходит смс "ответ - нет". Такому профессионализму можно позавидовать ... Прислали смску как подружке, даже не извинись

За полтора года у меня накопилось очень много отрицательных эмоций к этой заошечке. Может для кого то информация будет интересной. Итак...
1. Обучение - неделя мозготраха по 10-12 часов. Причем не факт, что проучившись 6 дней, на седьмой вам не скажут: "Извините, СБ вас не допускает к работе!" Или вас попросят уйти просто потому, что у тренера зачесалась левая пятка.
2. Первый день стажировки - вы свежее мясо. На вас тут же можно оформить МТС-деньги, уломать на кредит. И самое главное. Ты не можешь приступить к работе, пока не подпишешь ДКМО. А подписав, ты автоматически получил все долги точки, скопившиеся до тебя. Инвентаризацию то ты делать скорее всего не умеешь, а помогать тебе никто не будет - не рентабельно.
3. Рабочее время - от 10 часов в день, может и по 6 или 7 дней в неделю. Переработки естественно никто не оплачивает. Бухгалтерия говорит прямо: "Вы работаете 8 часов 5 дней в неделю, если вы остаётесь дальше, то это только ваша инициатива." А УМ или МОП не отпускают же.
4. Первая зарплата - 1,5-2 месяца. Скорее всего уже с первыми удержаниями. Платится два раза в месяц: 10 число - 70/30 (оклад бонус), 25 число (30/70).
5. Схема премирования - меняется примерно раз в три месяца и каждый раз она самая простая и самая прозрачная! Но одно остаётся не изменным - план на 100% не выполнен, получаешь пропорционально выполнению (если 81%, значит оклад умножаем на 0,81). Менее 75% - нихера не получаешь.
6. Планы. Крайне не рекомендуется перевыполнять. Получите не намного больше, а вот на следующий месяц план *банут как следует. А не выполнишь - читать выше.
7. Условия труда. Повезет если магазин будет в ТЦ или в здании, ибо ларьки туалетами не оснащают. И электросеть ларька может летом не вынести мощности кондёра, а зимой обогревателя.
8. Социальная сторона. Если вы психически неуровнавешены работать в РТК вам нельзя, клиентура вас сделает психом однозначно. Но если выдержите испытание, то дзен познаете на уровне сенсея. Бомжи, наркоманы, алкоголики, бабушки, быдло и ТП - это ваша ЦА.
9. Медицинская страховка. Да, это минус. Так как теперь её нет. Раньше можно на 100 т.р. в год, лечится от чего хочешь.
Множество минусов, а я устал...

Прошла собеседование,пригласили на тренинг.Ведущий тренер Максим,родом из Краснодара,как он сказал, явился с опозданием.Вёл он себя мягко говоря безобразно:пошлил,ругался матом,заставлял людей на скорость таскать и складывать железные стулья друг на друга,строил будущих сотрудников в шеренги и заставлял выполнять свои команды,задавал откровенные вопросы.Затем он дальше вошёл в роль и стал играть богатого властелина жизни,который ходит по офисам и сманивает сотрудников.Претенденты на вакантную должность должны были выходить к доске и умолять,чтобы он взял их на работу.Когда дошла очередь до меня, я стала задавать много вопросов об условиях труда и объяснила своё поведение тем,что я не на всё согласна.После чего он мне объявил,что я уволена.Я повторяюсь,это был первый день тренинга,который затянулся дольше положенного времени.Люди,не позволяйте опускать себя,не ходите работать в МТС!