Розничная сеть МТС

А начиналось все довольно не плохо. При устройстве на работу сразу предупредили о ненормированном рабочем дне. При распределении по офисам продаж в то время действовала "человеческое отношение", старались отправлять по возможности по ближе к дому. Повезло, работала на протяжении года в 15 минутах ходьбы от дома, график тоже не напрягающий - с 10-00 до 21-00. Самое страшное началось в марте 2010 года. Новый УМ разогнал почти всех старых менеджеров, всех кто знал и умел работать. За место них почти во всех ОП появилась чудесная должность "ИО МОП". Суть заключалась в том, что ты - обычный специалист, получаешь обычную зарплату специалиста. Но при этом тебя еб*т за ВСЕ!!!За выполнение планов, за тайника, да все отчеты, проверки и т.д. Я работала в этом аду пол года. При этом начальство не удосужилось сделать хотя бы один управленческий треннинг для исполняющих обязанности. По началу кстати восприняла это с радостью, амбиции...мечты о карьерном росте...ворвалась в работу, подняла точку - стали лучшими в секторе. Поощрения - 0. На все вопросы о каком-то повышении или переводе в старшего специалиста был один ответ - ты еще не готова. И действительно, я не была готова отдавать столько сил и нервов этой должности, при этом получать меньше чем обычный специалист, т.к. занимаясь управленческой работой реально некогда продавать. А надбавку МОПа (12%)тебе никто не платит, должность то неофициальная. В итоге оказалась в черном списке. УМ пригрозил переводом на другой ОП по дальше от дома (2 часа езды) дословно "в воспитательных целях", но слава богу перевел в другой сектор. Этот период пропущу, скажу одно коллектив был хороший. Через 3 месяца опять оказалась в этом секторе. И опять, УМ ставит меня ИО МОП на другой ОП. На этот раз меня хватило на месяц, поругались, пригрозил уволить, причем по статье какой-нибудь. Ушла на больничный. Вышла...вроде все утихло, на точке наконец появился настоящий МОП. Теперь я понимаю,почему меня в свое время не поставили на эту должность. Компании не нужны адекватные руководители, которые собирают дружный коллектив,ведь я была именно такой. Ей нужны самодуры, для которых подчиненные - мясо. Итог. На ОП работают 5 человек. 4 человека живут на другом конце города от работы.Зп за март 5700 - смешно, аж плакать хочется. Хотела увольняться - тест показал 2 полоски. Теперь вы у меня попляшите!!!До декрета осталось немного,но я выжму из этой конторы все соки, за все потраченное здесь здоровье и нервы!!!

Сегодня ты заработал 58 000р, на след. месяц вычтут 68000р. Ещё и должен останешься компании, якобы никакой твоей заслуги нет, чтобы платить тебе такую зарплату. А за что вычтут? Найдут повод, как нашли повод не заплатить за оказанные услуги абонентам, проведенным в 1С!!!!!!!!!!!!!!!!! И будешь ещё работать беслатно 2, а то и 3 месяца! И не уйдёшь ещё по собственному желанию! Где справедливость? ЗАО РТК не имеет никакого отношения к компании ОАО МТС, у РТК даже ИНН и КПП другой!!!! А значит другая компания!!! И действительно работаешь как робот с 08.30 до 22.00 в лучшем случае каждый день! И вопросы по выплате зарплаты никто решить не может. Твоему УМу наплевать на тебя! Сделать план ты супер сотрудник, не сделал, снимет с должности, и при этом ты ещё должен знать все действующие акции, лигу чемпионов, схему премирования каждого сотрудника на своей точке и т.д и т.п. И где тут позитив и положительные эмоции? И что это за такая работа?

ЛЮДИ!!! НЕ ХОДИТЕ ТУДА РАБОТАТЬ!!! ТАМ МОЖНО ПРОСТО ПЕРЕКАНТОВАТЬСЯ, И ТО ЗА СВОЙ СЧЁТ!!! А ТО, ЧТО ОБЕЩАЮТ НА СОБЕСЕДОВАНИИ, ПОЛНАЯ ПРОТИВОПОЛОЖНОСТЬ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ!!!! В ЛУЧШЕМ СЛУЧАЕ ПОЛУЧИШЬ 15000Р И ИДИ УЛЫБАЙСЯ)))

После интеграции салона в ЗАО "РТК" все время сравнивала обслуживание и знания ,карпаративный вид ,а так же манера общения сотрудника вновь прибывшего (так называемого бойца) и бывшего сотрудника МТС НЕБО И ЗЕМЛЯ!Я проработала ровно год и поняла что просто теряю время!Этой компании просто нужны дети, как выше было написано другими людьми.Бардак и беспредел.Вычеты за невыполнение планов,вычеты за не понятные нарушения после чеого долго доказываешь,то ты не ,,,постоянно теряют документы (особенно кредитные-это выгодно для компании!).За год работы я так и не увидела не облогаемого вычета на ребенка,хотя в бухгалтерию документы не один раз отправляли.А за отпуск вообще забыла.Уволиться тоже очень сложно,особенно дожидаться расчета окончательного не говоря о расчтетных лестах которые надо выпрашивать и ждать только через месяц после увольнения.Очень обидно, что такая структура как МТС рассыпалась на ЗАО"РТК"!

Согласен, планы действительно выставляются такие что надо постараться выполнить. Но на то ты и специалист, а не кассир, который тупо пробивает выбранный покупателем товар. Твоя задача переориентировать клиента на определённую покупку. Это не значит, что ты впариваешь то, что людям совсем не нужно. Те кто считают что нужно обманывать, плохо поняли смысл продаж. Надо уметь продавать нужный тебе товар, но так чтобы покупатель оставался доволен и возвращался только за очередной покупкой.
По поводу задержек зарплат, депремирований, плохом устройстве работы... Всё это как правило вина ленивых и расслабленых средних начальников. Таких как УМ, тренер, ведущий и старший специалист. Если они не могут добиться своевременного оформления зарплатной карты, переведения помощника в спеца, пересчёта з/п, избежать депремирования и научить людей нормально и правильно без косяков работать, значит они зря получают свои деньги. Будте инициативными, берите ответственность на себя и тогда получите опыт, знания и главное - бабули!))
Зарабатывать на самом деле можно неплохо. Если сравнивать с другими ритейлами, при одинаковых продажах, в РТК Вы получите наибольшую з/п. Просто нужно чётко знать схему мотивации. Я общаюсь с ребятами из Евросетки и Связного и знаю какие там условия.
Есть ещё один фактор... Называется "как повезёт"))) Есть качёвые точки, где в день бонус составляет от 1000р., а есть тухлые, там люди зарабатывают за смену 200-300 рублей. Но любую точку можно раскачать! Знаю по собственному опыту!
Так что, подводя итоги, хочу сказать что работа в РТК не такая уж и хреновая как пишут тут все разочарованные эксспецы. Можно и продвинуться и заработать. Но пахать надо как конь!)))

во-первых - это планы, котрые надо выполнять и с которых сотрудникам практически ничего не падает в карман, а если невыполнить их, то тебя лишают денег.
во-вторых - действительно приходится обманывать людей, лишь для того, чтобы выполнить всё тот же план и заработать себе немного.
в-третьих - в объявлении было написано, что заработная плата от 20 тыс. руб., а на самом деле я за месяц получил всего 6 тыс.)))) ощутимая разница.
в-четвёртых - поговорим о качестве связи, это отдельная тема потому, что сам директор непонимает в этом ничего и несобирается устанавливать вышки 3G, так как сотрудники непродают модемы, а значит и вышки связи ненужны. из-за этой глупости мы и неможем продать модемы потому, что нет обещанной скорости 3G и люди приходят разочарованными ( это мягко сказано). это то что касается модемов и интернета.
следующим пунктом будет финансовая составляющая, так как за время работы в компании, с вопросом: "почему у меня сняли деньги?", приходило большое количество людей. деньги у них действительно пропадали в неизвесном направлении.
ещё хотелось бы сказать о так называемой "лиги чемпионов". это дамы и господа всего лишь непонятно какая мативация, сегодня ты работаешь и находишься на 550-ом месте завтра ты неработаешь и ты уже на тысяча каком то месте. вознаграждение раз в квартал))))))), а в течении этого квартала затяните ребята поясок.
много чего ещё можно говорить, но скажу одно:" неунижайтесь перед начальством и отстаивайте свои права, требуйте от начальников всего того, что вам положено по ТК РФ". СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ ЗАВТРА УВОЛЬНЯЮСЬ)))))))))

прочитав отзывы уже сказанные, я была в полнейшем шоке! по всей россии творится одно и тоже!!!!! мне не повезло с самого начала. пришла на собеседование в августе и только через месяц поехала в москву устраиваться,причем своим ходом! мой поток на две недели раньше съездили вместе, а я еще дома сидела, ждала звонка,так как моя трудовая книжка,отсканировалась, оказывается, плохо!......вы представляйте? ерунда какая... за пять месяцев меня кидали с точки на точку! где народа не хватает,чтоб пробел заткнуть! моего мнения не спрашивали! зп с самого начала была ужасна! 3400, 8000,11000,9000 и 3700!!!! как на эти копейки жить!!!??? а еще три месяца вообще зп не видела, карту мбрр не могли мне сделать! добилась,чтоб на мою сбер кидали. и как-то раз деньги не идут и не идут... звоню в бухгалтерию, а мне сообщают,что три недели назад карту мбрр сделали и деньги теперь на нее поступают!!! охренеть можно!!! и опять своим ходом в москву за картой,тк ум вежливо отказался ее забрать. кроме каждодневнего шока от того,что депремируют, никакой радости!!! а сколько народа уволилось!!! по пять человек с одной только точки!!! и причины все в зп, мотивации и депремировании!!! проработала на точке три месяца и после проведения инвентарки еще 7000 должна осталась!!! обман сплошной!!! а еще в начале сдав на спеца вовремя с первого раза, я должна была получать 100%ую зп, но!!... еще месяц уже спецом, получала 50% да и их-то не видела! так как я числилась помощником! сказали тебе пересчитают зп, не переживай...до сих пор пересчитывают!!! люди не ходите работать в мтс!!! прислушайтесь к отзывам!!! реклама зп 30000-это не правда!!!! очень жалею,что вообще сунулась туда!!! (спасибо,только за опыт) и в ярославле каждый второй подтвердит, что прошел через это! компания мтс своих сотрудников,я думаю и за людей-то не считают...