Отзыв про ласерта

Проработала в компании Ласерта 2,8 года. Да минусы есть, но, подскажите-ка мне, где их нет? Но вот странно - за это время не увидела почти ничего, что прописал в автор отзыва (за исключением ДВУХ лиц женского пола, у которых не затыкаются рты)))) И те суммы, что озвучены Вами, вполне реально зарабатывать в Ласерте, но для этого нужно ВПАХИВАТЬ!!! а не сидеть и смотреть как тебя камеры снимают) Уж не знаю, кто Вам, уважаемый автор, звонил из Питера и говорил, что Вы не работаете, мне звонка с подобными словами не поступало ни разу!!! С учетом общей безграмотности сообщения, малого срока работы, неправильных должностей руководителей, неверного телефона компании в г. Екатеринбург, формулировка "(работал(-а) в компании и знает её изнутри)" просто смешна!!!

Я работала в компании почти пять лет и знаю что говорю, поднялась от менеджера до руководителя отдела. Платят исправно, задержек не было даже в кризисы. Менеджеров обучают, а если человек сам дурак то его и держать не будут. Зарабатывать в компании реально можно я работая менеджером получала от 70 до 80 т.р., А то что дисциплина есть так это счетаю правильно. менеджер должен работать а не сидеть в интернет.

Да обучают, но обучение сводится к тому, что Вам дают кучу не нужной информации, вы ее читаете, потом пересказываете. И так в течении месяца. Затем (если вы все выучили) через месяц-два дают не работающую базу (причем это клиенты от которых отказались до вас все менеджеры и которые ни при каких обстоятельствах работать не будут) и вы тупо начинаете им звонить (норма по 20 звонков в день) с перерывом на обед в 30 минут. Все это под пристальным взглядом видеокамер и прослушкой ваших звонков. Периодически вас вызывает к себе руководство и "дрючит", за то что не то и не так сказали. И за все это вы получаете 20000 - НДФЛ, платят вовремя . После 2-3 (редко 4) месяцев большинство вновь пришедших увольняется, т.к. наработать клиентскую базу не удается (сервис клиентам не предоставляет -предоплата, самовывоз и т.д.)Текучка кадров постоянная (можно посмотреть на сайты поиска работы, сейчас уже ищут правдв анонимно). Ситуация жуткая

20 звонков в день- это т.н. "результативных", а результативность определяет руководитель, так можно и по 50 звонков делать и все будут не результативные. А норму не добрал по результативности - получи штраф. Да, текучка постоянная. Даже те люди которые пишут положительные отзывы, почему-то о себе пишут, как о бывших работниках... наверное тоже не сложилось

Мальчики (Игорь, Сергей), вы меня умиляете прямо! Вот ей богу! Надо вам, чтобы было все и сразу, работать для этого совсем не хочется, правда ведь?)) Игорь, да увольняется большинство, да наработать им не удается. Только происходит это не от того, плохая компания или хорошая, а от того хочет человек денег ЗАРАБОТАТЬ или ПОЛУЧИТЬ. Как говорится - разница понятий заложена в самих словах). Поверьте, из неработающей базы при желании работать, азарте и желании этих самых денег заработать, можно сделать если не конфетку, то маслице на хлебушек хорошим слоем, а то и не маслице совсем, а икорку....) Про сервис клиентам - вот и итог того, что информацию, данную Вам компанией вы считали "кучей ненужной")) А ведь в обучении тоже есть про сервис ;-) А отсутствие отсрочек и доставки - да их нету, зато как растет мастерство переговорив и умение продавать! Сергей, Вы правы, я, одна из написавших положительный отзыв, не работаю в Ласерте более. Да, не сложилось, точнее сказать, сложилось ровно на тот срок, на какой сложилось. Поверьте - дифирамбы петь не хочу, т.к. было многое и обиды и конфликты. НО то что пишете вы - просто смешно!!! В компании четко прописывается и говорится, что "результативным мероприятием считается мероприятие, в течении которого была получена какая-либо маркетинговая информация" и ни один руководитель не сможет мне лично доказать, что мероприятие нерезультативное, если это не так! Если же Вы, уважаемый Сергей, не знаете, что такое маркетинг или информация (даже в общих словах), не умеете общаться с потенциальными клиентами, либо отстаивать свою точку зрения, ну что сказать тогда, конечно же "можно и по 50 звонков делать и все будут не результативные"))) Для меня Ласерта всегда останется тем местом, где можно неплохо весьма заработать и вырасти колоссально, как продажник!

"да увольняется большинство, да наработать им не удается"- ключевая фраза, уж очень много людей, не желающих ЗАРАБОТАТЬ. За время моей работы (а это не большой период) пришло и ушло 3 человека и у всех был опыт работы и они пришли, как раз зарабатывать. Татьяна, сразу видно, вы особо не вникали в ИНФОРМАЦИЮ по продажам - это сворованная у Мишлен (даже не убрали логотипы со страниц) куча тезисов (конспект тренингов), который не имеет ничего общего со стратегией Call-цента Ласерта. Причем трактуются эти тезисы как удобно Ласерте. Так Сервис - это рассказ клиенту о рыночной ситуации, в меньшей степени о продукте и все... (у Мишлен- это совсем другое) Про мероприятие вообще смех "результативным мероприятием считается мероприятие, в течении которого была получена какая-либо маркетинговая информация" - тоже ключевая фраза. Во всех ТОРГОВЫХ компаниях результативным мероприятием считается ПРОДАЖА/СДЕЛКА, а в Ласерте - маркетинговая информация (причем маркетинговая эта информация или нет решает руководство). Ладно бы эту информацию использовали для формирования бизнес-стратегии (как в успешных компаниях), но ее у Ласерты просто нет. Вот и приходят люди, причем опытные сотрудники, на " з/п от 35 тыс", им говорят что будет получать 18 (20 минус НДФЛ и если без штрафов) пока не наработают базу, потом они начинают выполнять кучу "результативных" мероприятий, вместе со всеми, а по факту обещанных денег не получают, потом, поработав так 3-4 месяца, поняв, что ничего они не заработают, уходят (предварительно на них идет моральное давление, типа они ничего не умеют и лучше им самим уволиться). Как продажник никто там не вырос т.к. продаж, как таковых нет, есть "получение маркетинговой информации", а покупают только те, кто сам зашел или случайно желание купить шины совпало со звонком оператора-менеджера.

Я в Ласерте не работала, но после собеседования зареклась появляться в этой компании. Но все по порядку. Увидела вакансию на hh.ru. Предлагалась не плохая зарплата (40 тыс +% без потолка). Меня это очень заинтересовало, подала резюме, тут же позвонила девушка и рассказала, что крупная компания и заработать 40-50 тыс., вообще не проблема, главная работать. У меня опыт работы менеджером более 5 лет, но з/п на прежнем месте ниже в 2 раза, поэтому решила ее поменять. Пришла на собеседование во время, но меня попросили подождать в отделе продаж. В офисе(где-то 50-60 кв.м), где ожидала, находилось 6 человек (только один мужчина). Сразу смутили две вещи: большое количество оборудованных, но не занятых рабочих мест (знала, по предварительному собеседованию, что все работают только в офисе) , их было 5 из 11. Была еще одна комната, но я туда не заходила. Второе – это, как мужеподобная женщина лет 40-45 (потом узнала, что это рук. направления) подозвала к себе по очереди 3-х девушек и не стесняясь ни меня, ни клиента, с которым работала другая девушка, начала в очень грубой форме оскорблять их, типа они нули и бездельницы (тут же было желание уйти, но я в себе, как менеджере была уверена, да и з/п хорошая). На собеседование к директору по развитию всей компании, он же директор филиала???? (т.е. все развитие компании ограничивается Краснодаром?), я попала спустя 40 мин, после назначенного времени. Собеседование, в общем, проходило в обычном русле, единственное директор по развитию-филиала г-н Иванов, чему то постоянно ухмылялся (вроде смешного ничего не говорила). При этом на большинство вопросов говорил «у меня нет сейчас на это ответа». Создалось впечатление, что много он не знает, хотя первое впечатление, что он хозяин компании – часто проскальзывают слова типа «МОИ работники», «Я ЗАКУПАЮ», «Я решаю» и т.п. На все отвечал «надо работать и тогда возможно будете зарабатывать», но не ранее чем через 5-6 месяцев, раньше не получится. Сказал, что обучать будут, но времени ни у кого на это нет, поэтому учиться надо самому по тем материалам, что дадут. Обучение месяц, может больше. Шоком была з/п, которую озвучил – это 20 тыс из них 11 –официальная (8500 на руки) +9000 не официальная = 17500 на руки. Зарплату выплачивают раз в месяц, сказал, задержек не бывает. Спросила, а как же 40000, указанных, в вакансии. Сказал, зарабатывайте , если работать будете то через 5-6 месяцев (но точно не раньше 4), возможно сможете заработать. Дают базу после обучения , но база не работающая. Под конец собеседования сказал: «Вы пришли сюда себя продавать , давайте ПРОДАВАЙТЕ, а я посмотрю». Было очень неприятно (хотелось сказать, что девушек купить можно в другом месте и дешевле). Что можно сказать о впечатлениях: компания ( в лице г-на Иванова) видимо относится к сотрудникам, как к ПОКУПКАМ – сломаются выкинут, не сломаются, будут эксплуатировать, но я туда больше не ногой, хотя звали.

Не как к покупкам, а как к собственности. Моё - что хочу, то и делаю: хочу поломаю, хочу выкину и т.д.