Мегафон

Непрофессиональные сотрудники отдела персонала, так называемые "эйчары".
Без просмотра резюме шлепают немотивированные отказы на релевантные отклики, подписи свои не ставят, видимо, боятся ответственности. Им влом даже набрать номер соискателя для уточнения опыта, конечно легче нажимать кнопари с отказами.
Примитивные, бездарные эйчар-имитаторши с комплексом вершителей судеб соискателей.
Рекомендую руководству Мегафона присмотреться повнимательнее к деятельности отдела hr и его бесполезных сотрудниц,так как их деятельность по немотивированному отбраковыванию потенциально полезных сотрудников угрожает репутации компании, тормозит ее развитие. Эйчары Мегафона - реальная угроза бизнесу!

Менеджер по подбору персонала пригласила на собеседование в центральный офис мегафон г. Самара. По результатам собеседования сообщила, о том что мой уровень профессиональных навыков выше чем им требуется, но предложила подождать 1 час для собеседования с руководителем. Прождав ровно 1 час , менеджер Ольга позвонила мне на сотовый телефон с высказыванием, что директор занят и принять сегодня меня не может. На мой вопрос : "На какой день переносится собеседование"? - не дала внятного ответа. Через пару дней я решила сама позвонить Ольге, уточнить о сроках собеседования, для того чтобы составить план рабочей недели. Оля с безразличием ответила "Директор уехал в командировку, когда вернется неизвестно." Дальнейших звонков от сотрудников данной компании не поступало. Вакансию закрыли на сайте подбора персонала. Исходя из вышеизложенного , можно сделать вывод о том , что культура приема сотрудников в данной компании отсутствует. не уведомляют, о том что кандидатура не одобрена.

1. Начать стоит с того, что HR при звонке всячески пытается рассказать, какой Мегафон крутой работодатель и как все стабильно. Конкретно мне обещали оклад в районе 35-40к, на собеседовании уже непосредственно огласили оклад в 26к на руки, все остальная часть - это премия и в совокупности действительно должно выходить около 40к по словам людей, кто меня собеседовал.
2. Обучения в компании как такового нет: раньше бывали тренинги с приглашенными коучами, сейчас только тренинги от местных тренеров, от которых информативности ~0.
3. Жуткая задержка премий, ради которых "мотивируют работать". Премия за последний квартал 2015г. была выплачена в МАРТЕ 2016г, если сотрудник увольняется раньше срока выплаты премии - он в пролёте.
4. Гигантские планы, которые постоянно увеличивают. Для рядового продажника минимальный план установлен на уровне ~300к, он состоит из мобильной, фиксированной связи и приоритетного тарифного плана; максимальная премия равняется 100% оклада, т.к. при окладе в 26к на руки максимальная премия = 26к, премия ТОЛЬКО квартальная, поэтому нужно работать в течение 3х месяцев без отпуска и болезней и должно крайне везти с клиентами, чтобы выйти на такой уровень, а план для 100% премии в 2 раза выше, около 600к+, если не осталось долгов с других кварталов.
В премию считают только НОВЫХ клиентов и клиентов за 3мес, которых вы привлекли. Если вы привлекли клиента на 5 номеров, а через полгода клиент купит на 100к телефонии - вы в пролете, премию получит сотрудник отдела обслуживания, которым передаются клиенты спустя 3мес.
5. Последнее время стали делать акцент на фиксированную связь, цены на которую выше рынка и в принципе, на которую меньше спрос, как следствие - бОльшая часть отдела продаж без вменяемых премий.
6. Плохая инфраструктура IT, в часы пик (вечер пятницы, к примеру), все очень медленно работает и лагает.
7. Как такового, карьерного роста в отделе продаж нет, только если переводиться в другой регион с повышением должности.
8. Постоянно требуют отчеты, которые только отнимают большое количество времени, зато нужны начальству из Москвы.
9. Старший менеджер в отделе продаж, Анненкова Ольга, мнит себя местным президентом банановой республики. Регулярно ходит с проверками, за опоздания в 5-10мин делает выговоры(на переработки глаза, конечно же, закрывает), регулярно делает замечания по поводу внешнего вида сотрудникам, одним словом, делает всё, чтобы сотрудники её возненавидели и снижали КПД своей работы. Постоянно требует разного рода бесполезные отчеты, чтобы показать свою значимость перед начальством. Полный антипод "эффективного" менеджера.

Вывод: Мегафон 2014г, когда я туда пришел, и Мегафон 2016г - 2 большие разницы. Идите туда работать, если у вас нет никакого опыта работы и никуда больше не берут, вам нравится лебезить перед начальством, а также вы не боитесь нравственно упасть. Во всех остальных случаях можно найти место получше.

Первый жирный минус это абоненты/покупатели, очень много недовольных, крайне тупых или просто истеричных, которые убьют ваши последние нервные клетки, выжмут вас как лимон, будут тыкать вам и обзывать последними словами. Вероятно вы возненавидите весь род людской. Неспорю адекватных и понимающих людей хватает, но того неадеквата который ходит в мегафон как на работу больше. Кроме того лишь недавно уборщики начали мыть полы в некоторых салонах, в остальных ты и поломойка и кассир-консультант-кредитный специалист. Проверки каждый месяц, зубрежка всех акций и услуг, опций, тарифов, логики я еще понимаю. но учить расчеты зп, ставки, проценты, северные, это идиотский мотиватор зп. постоянные тесты и ктз раз в квартал(профпригодность). плюс постоянно ТМ долбит всех за планы и стойка на улице, выездные продажи, листовки.
Если хотите, стать значимым человеком, добиться высот, не идите в мегафон, там вы научитесь быть терпилой

Конечно стрессовое общение. Злых, недовольных абонентов много, встречаются и сумасшедшие личности, некоторые специально звонят, чтобы поотрываться над операторами. В общем, говна наелся я там прилично. У абонентов постоянные траблы с мобильным интернетом, какие-то непонятки с подписками, работаешь сразу в нескольких программах, которые иногда подтупливают или вообще в коме. Операторы там, в основном, студенты либо только что закончившие. Есть и зрелого возраста, но у них, как правило, еще какой-нибудь доход. Для большинства работников это просто временная отсидка. Сама бюрократия колл-центра постоянно доставляет: сами ни хрена не умеют, при этом семь пядей во лбу, ставят какие-то запредельные планы, любое несогласие воспринимается чуть ли не как акт вандализма со всеми вытекающими последствиями, в этом плане что-то сродни тоталитарной секте.

Рад, что покинул данную организацию.