Нужно иметь железные нервы+уметь отключаться, т.к. если принимать на свой счет те потоки ругани, что несутся из телефона недолго рехнуться. Причем как оказалось, 90% наших граждан часто находятся в крайне неадекватном состоянии, особенно это почему-то касается женщин, чуть что начинающих, простите за грубость, визжать в трубку.
Очень много показателей, которые нужно выполнять, постоянные прослушивания твоих разговоров службой мониторинга - как результат - премию получают единицы.
Бесконечные обучения, на которые полагается ходить в своё свободное время.
С графиком тоже не всегда удачно - можно попасть на график 3/1, когда твой рабочий день заканчивается в 9-10 часов вечера, а на следующий день начинается в 7 утра.
Также не отпускают с работы на сессии в университете, все свои проблемы нужно решать в свободное время.
Коллектив
Начальство
Рабочее место
Соц.пакет
Карьерный рост
Ответы
Андрей04-03-2012:
Обычно в колл центрах график 2/2 по 12 часов.
аноним30-03-2012:
Да, все так и есть.
аноним23-09-2012:
ДА, СОГЛАСНА, график ппц, мне 3 мес подряд вечернюю 5 дн ставили, уволилась на фиг, с графиком туго, а премий и вовсе не видать, не так перевела, не так сказала.... жесть!
Аноним25-01-2014:
Все именно так. Премия почти не светит, либо показатели какие-то не выполнишь, либо мониторинг по результатам прослушки придирается к мелочам и депремирует. И графики почти у всех обещают 5*2 вечерние - самый противный.
Тоже аноним27-07-2015:
Ну точно, как точно сказано про абонентов!
Я не псих по натуре, но уже после 2-х месяцев работы начало колбасить... а те, кто по нескольку лет работают, издёрганные и нервные... есть спокойные (более или менее), но таких меньшинство...
Артур11-01-2016:
Согласен с отзывом, и визжащими девушками - правда, улыбнуло :) Здесь только абстрагироваться, а на это нужен свой талант. Не у всех.