СИТИ КОЛЛ

Шаражка - переехавший из г. Харьков филиал колл-центра с головным офисом в России, г. Екатеринбург (директора - Шарипов Константин, и Щербаков Алексей). В Харькове обкакались - перебрались в Херсон, где подальше и подешевле. Правда руководство всегда говорит что виноваты в закрытии площадки в Харькове неблагодарные операторы, и нерадивый ИТР-состав.
Если цитировать бывшего директора филиалов Херсона и Харькова - дивиз конторы: "Вы главное еб*ште побольше!".
Заработать адекватные деньги оператором можно именно таким способом, без праздников, без выходных, без обедов и перерывов. Правда заработать - не значит получить.
Чтобы понимать систему оплаты труда, нужно учесть, что компания открылась в Херсоне в конце февраля 2014 года, однако полностью первая зарплата была выплачена только около майских праздников, ближе к середине мая.
Предлогов всегда много - "платеж из России не прошел", "сумма слишком большая - не удалось все разом получить", "заказчик в России не рассчитался в срок", "Шарипову не хватило денег на виски с колой и куртизанок".
Когда же деньги наконец-то оказываются в филиале - тоже не факт, что вы их получите. Их может просто не хватить на всех. Именно так! Так что если слышите слово "зарплата" - желательно занять очередь с ночи.
В этой связи не стоит раскатывать губу и другие части тела на те 2500-4500 грн, которые как правило указаны в объявлении.
Официальное трудоустройство появилось относительно недавно - и то в виде трудовых договоров.
Штрафы за дело и без оного сыпятся на головы операторов с частотой, пропорциональной нехватке денег на покрытие нужд офиса и личных нужд начальства (см. пункт про Шарипова и куртизанок). Так что вам не обязательно косячить, чтобы вас "наказали рублем".
Притом очень часто могут наказать так, что вы еще и "должны" окажетесь.
Если вы никогда не были в мавзолее - случай может представиться как раз в этой компании. Мавзолей не гарантирован, но вот участие в очереди в него - гарантировано, когда более чем на 100 сотрудников только одна уборная. Впрочем, удовольствие после посещения, вполне соизмеримо с оным после посещения великого Ильича.
Немного о руководящем составе:
Менеджер по персоналу №1 - Анастасия - хз из какой жопы мира вытянули эту мадам не самого тяжелого поведения, предположительно - яркий представитель прослойки сепаратистов из Востока Украины.
Менеджер по персоналу №2 - Татьяна - "и вашим - и нашим". Она будет вам мило улыбаться и проникать своими речами как можно глубже в анус (мужчины рискуют даже получить бесплатный массаж простаты), просто потому что нужно выполнять план по набору персонала. Она не виновата. Во всех фирмах так. Иначе Тане нечего будет кушать.
Руководитель какой-то фигни №1 - Олейник Что-то-там - наглая, тупая, хамло. "Парит в небе" по своему мнению, однако на практике барахтается на земле, так как формы физические и умственные взлететь не позволяют.
Супервизоры - этих вытягивают из найтупейших и не представляющих из себя ничего путного операторов, чтобы в дальнейшем ними можно было вертеть на все 360 градусов, а через них вертеть и операторов на известном органе.
Какой-то хрен входящей связи №1 - Сергей. Просто подиктуйте ему результаты работы, немного помогите в вопросах компьютерной безграмотности, подкиньте пару очевидных решений пустяковой проблемы. Если хорошо подиктуете, поможете, подкинете - сделает вас супервизором. А кто такие супервизоры - см. выше.
Системный администратор - тормоз и маргинал, проблемы не решает, а зачастую - создает сам. По неподтвержденным данным состоит в каких-то связях с Олейник Что-то-там (см. выше).
Незримый, но способный уменьшить количество свободного пространства в кабинете вдвое, душеприказчик всего этого балагана - Кристина Че-то-там-на-Ро. Это - большое начальство из России. На практике - тупая малолетка. Впрочем, в ближайшие несколько месяцев ее не увидеть - с позором изгнана ссаными тряпками миграционной службой из Украины.
Где-то в начале декабря 2014 года количество недовольных и этим цирком перешагнуло ту отметку, когда дяди, занимающиеся экономическими преступлениями, могут позволить себе
при полном параде зайти в офис, и конфисковать там все что к полу не привинчено, а что привинчено - опечатать, а всех виновных, в которых теплится хоть капелька жизни - привлечь к отвественности.
Чем закончится эта история - непонятно, может откупятся, но иметь в виду стоит. Кстати, не исключено, что всплывет эта контора под новым названием вроде "Новый телеком" "C-Call" или чего-то в этом духе.

В заключение всем особенно наивным хочется сказать - компания заинтересована в текучке. Так что байки про какую-то особенную заботу о персонале смело впускайте в одно ухо и незамедлительно выпускайте в другое.

Работала в контактном центре с момента открытия площадки (почти). Сначала все замечательно - обещания, заработная плата почти своевременно, штрафы не значительные, премии - многим! Приезд сотрудников из Екатеринбурга и Златоуста дал надежду на активное развитие и радужные перспективы. Потом картина стала менее радужной - требования более жесткие, заработная плата более низкая, штрафы более высокие. И все бы ничего - ведь в любой работе требования и дисциплина - это нормально. Но всего (штрафов, часов работы) было мало. Начались приезды легендарного руководителя с Урала! Ну и понеслась - резкая смена руководства, введение нового графика работы. И тут начались массовые недовольства, т.к. штрафы посыпались за все: опоздание с перерыва на 30 секунд, наличие "посторонних" предметов на рабочем месте, всевозможные фальсификаты (несколько лишних слов в эфире) и многое другое. К этому времени задержка по заработной плате составляла полтора месяца. Если Вы уволились - ходите за своей заработной платой, сколько угодно, но получите Вы ее не обязательно. И каждый спуск с Уральских гор "великого" руководителя знаменовался новыми "радостными событиями" . Очень многие ушли крайне недовольны и обмануты (среди них были те, кто работал хорошо). Закрытие контактного центра на некоторое время - это небольшое наказание за отношение к людям. Жаль они не увидят своей зарплаты и многие останутся без работы.