Smarter

ОСТОРОЖНО! ОБМАНЫВАЮТ! Колл-центр SMARTER!
Искал себе подработку на вечернее время, устроился в SMARTER, на предварительном обучении/инструктаже говорили про 60 руб./час оклада и премии в размере 20%-дисциплина, 30%-качество и 50%-за план. В итоге отработав чуть больше 20 часов получил отворот поворот. При этом сказали, что за часы платить не будут, а только по каких-то 10 рублей за заявку и настаивали, что обо всем рассказывали и предупреждали на обучении (типа если уволят до конца стажировки в 50 часов, то никакого оклада). ВРАНЬЕ! В итоге на данный момент никаких денег не получил вообще! Дмитрий (супервайзер) отправил разбираться к Екатерине (типа директор), а она отправила разбираться на горячую линию 8-800-775-42-75. БРЕД! Для себя сделал вывод, что в этой конторе есть всего несколько более или менее долго работающих человек, а остальных они набирают на небольшое время, а потом КИДАЮТ на деньги!!! Причем никаких договоров с сотрудниками не заключают, хотя на обучении говорят, что будет все по договору, хоть и не трудовому, но по факту ничего подобного, хотя я и говорил им, что мне нужен договор. А за это между прочим предусмотрена ответственность по части 3 статьи 5.27 КоАП РФ до 100 000 рублей на организацию (за каждого не оформленного официально сотрудника). В общем надо обрадовать трудовую инспекцию, что есть шанс провести проверку и пополнить гос. бюджет в эти трудные для страны времена...

Начнем с того что в отличии от других Call центров не обучают, тебе дали проект ты должен сам выучить и сдать, но это так, скорее нюанс чем минус, теперь о реальных минусах, тебя могут снять с проекта (или за не выполнение КПД или просто проект кончился) и вот тут начинается цирк, ты можешь 2-3 дня сидеть и ждать другого проекта, от тебя ничего не зависит, но при этом это время идет тебе в долг и отрабатывай как хочешь, если не отработал то тебя лишают премии и ты получаешь максимум тысяч 9 в месяц (а отработка чисто на тебе, могут снять, три дня не работаешь, а потом будь добр отработать два выходных еще и по вечерам накинь себе по два часа что бы закрыть весь долг), идем дальше, КПД - это твоя зарплата, да иногда есть легкие проекты и КПД ты набираешь не напрягаясь, бывают средние и их можно вытянуть, но бывают и проекты на которых КПД явно невыполнимо, что происходит в этом случае? Тебя снимают с проекта, у тебя падает оценка по КПД, у тебя растет долг и когда найдут следующий проект неизвестно, повезет если через два дня. Ну и самое главное, если вы хотите уволиться или отрабатывай две недели бесплатно что бы получить нормальную зарплату за предыдущую работу или оплата по минималке (45р\ч) , если тебя уволили ты так же получаешь 45р\ч без вариантов, так же для получения этих денег ты должен написать заявление о том что согласен на эту суму, в итоге ты можешь отработать компании в прибыль более чем пол месяца, но из-за косяков тебя уволят и заплатят по минималке, думаю куда идет прибыль понятно, в общем мое мнение, работать можно, НО тебя могут уволить без предупреждения и ты получаешь минималку, у тебя может не быть проекта и это исключительно твои проблемы, тебе могут сказать выйти в твой выходной и ты должен это сделать.
Выбор за вами господа, но лично мое мнение это отстойный Call центр в плане отношения к сотрудникам, вас могут загнать в задницу и это будут только ваши проблемы, если готовы выполнять все что скажет начальство и работать сверхурочно с риском вылететь без зарплаты - эта работа для вас.