Сразу скажу, что работаю я не в г.Тверь, да это и неважно.
Первое, что хотелось бы сказать, так это о ГОСПОЖЕ ТОЛСТОВОЙ-старой маразматичке, которой не место в этой компании. Баба не может стоять у штурвала. Куда смотрят акционеры-не понятно. Как она поднимает показатели и с помощью чего, так это просто смешно. Человек, который, сама наверное, не знает, как происходит процесс продажи товара и работа с покупателями. Огромная сеть, такие масштабы, берет гордость, что работаю в этой компании. НО ! Отношение вышестоящего руководства-госпожи Толстовой, оставляет желать лучшего. Увольняет сотрудников, только потому, что какой-то покупатель из злорадства (это в основном 98% звонков) "подсиживает" сотрудников магазина, либо, просто напакостить. В этой компании не ценят сотрудников, нет уважения, для них мы - рабы. И это печально. Должна быть команда. Интересно, как Толстова отчитывается за проделанную ей работу акционерам? Что у нее стали выше показатели? Все знают, как это делается, потому что если не будет ср. чека, такого, как ЕЙ надо - уволит. А работу потерять не все согласны. Вывод - махинации. И собственно сама Толстова этого и добивается, типа какая она молодец, у нее показатели в норме. Бред!
Второе, о чем болит душа, так это что девушки разгружают машины по 100 и более коробов, что мужчины, проходящие мимо, в шоке. Покупатели в шоке, что директора моют в магазинах полы. ВОТ ОНО ЛИЦО КОМПАНИИ. Стереотипы! Какое может быть у покупателей отношение в сети в целом?! Негативное, так как катится это как снежный ком.
Ревизии. Да, приходится платить, потому что нужна работа. Магазин, в котором я работаю, чистый, аккуратный, очень хороший коллектив. Конечно, много сотрудников было уволено, которые пытались воровать. Работаем честно, но обидно, что за воровство покупателей, приходится платить невиновным сотрудникам.
Пишут, что теры и регионалы сволочи и все такое... Скажу често - регионал и тер у нас очень адекватные и уважаемы люди. Ничего про них плохого сказать не могу. А то, что директора и замы вместе с сотрудниками выносят по пол магазина, так это в целом виноват терр. директор, где контроль со стороны терр. директора, разве непонятно, что недостача в магазине по 500 т. руб. это воровство со стороны сотрудников магазина?
Я желаю, чтобы эта компания процветала, только Толстовой там не место. Рыба гниет с головы.... Спасибо, надеюсь, мои слова, не останутся равнодушными.