WilStream

WilStream — один из крупнейших в России аутсорсинговых call-центров.

WilStream — это 500 операторских мест, способных обработать до 2,000,000 звонков в сутки: мы исключим потери ваших рекламных звонков. 90% всех входящих вызовов принимаются в течение 7 секунд. Операторы WilStream работают 24 часа в сутки, без выходных и праздничных дней.

Call-центр размещается на двух независимых площадках. Первая площадка построена на базе УАТС AVAYA Definity ECS R 11 и программного обеспечения AVAYA Call Center Deluxe. Коммуникационная система Avaya Definity — универсальная многоцелевая платформа построения бизнес-решений современного предприятия для любого диапазона абонентской емкости.

Вторая площадка функционирует на базе Nortel Symposium Сall Center Server с уникальной системой равномерного распределения звонков по операторам согласно присвоенному приоритету.

Благодаря наличию двух автономно работающих площадок, мы имеем возможность в случае непредвиденных ситуаций мгновенно переключать потоки с одной площадки на другую. Благодаря этому мы гарантируем 100% качество и бесперебойность услуг.

Call-center WilStream — эффективная машина по привлечению новых клиентов для Вашего бизнеса. Мы предлагаем комплексные решения по удержанию и развитию Вашей клиентской базы.

Колл-центр WilStream — молодые энергичные профессионалы, мы остро чувствуем направления развития современного бизнеса. Мы — практики, имеющие личный опыт работы в телефонном маркетинге и знающие все тонкости психологии общения с клиентами.

Отзывы о компании WilStream
Зоя Иванова
26.11.2021, 05:36
В помещениях очень душно. Wilstream.
В помещениях очень душно. Wilstream.
Многие недовольны и абсолютно не согласны с оплатой, которая будет меньше чем вам скажут на собеседовании в контакт колл-центр wilstream. Платят только за те минуты, которые вы проговорили по телефону с контактами заказчика (если ещё дозвонитесь), а не за полный рабочий день. Ёbаное чmо! Жили, никто не вредил. Обманывают клиентов, читайте отзывы на сайтах.
У менеджера задача - поскорее заключить договор и получить деньги от клиента, дальнейшая судьба вашего проекта и ход выполнения и особенно результаты не всегда волнуют. Что говорят операторы при звонках по базе тоже лучше отслушать сразу, а так могут звонить целыми днями и говорить не то совершенно что вы оплатили, сообщать ложную информацию или что-то важное не говорить. Либо не туда звонить.
Ну вообще никаких возможностей работы в компании, если хотите потерять своё личное время - вперёд в этот колл-центр. Менеджеры могут записать вашу премию на себя, а вам сказать что разделили с другим. Как вам? Устраивайтесь.. Менеджеры повышают голос и отвратительно разговаривают даже с людьми много старше себя, в порядке вещей. Орут. В помещениях ну ооочень душно. Большая текучесть кадров. Престарелые хамоватые нервные сотрудники, есть просто наглые, престарелый собес. Тупые старые мyдaки. В коллективе склоки. Культура оставляет желать лучшего, скажем так.
Прослушивают сотрудников, лазиют по их домашним компьютерам и личным мобильным телефонам (это запрещено законом, на минуточку). Кормят каким-то дерь..ом иначе и не скажешь, это у них называется бесплатное питание. Может зависнуть программа на час либо длительное время идут недозвоны.. А это не оплачивают. Люди приходят, смотрят на всё это и уходят, многие возмущены жалуются на отношение менеджеров. Руководство свои большие деньги получает, им безразлично. Плохо относятся даже к кадровикам, девочки трудятся чтобы у этих хамов были сотрудники на местах. Во время работы в wilstream начали мешать ночью спать (это были странные смс, либо звонки). От других сотрудников тоже слышали подобное. Нужно писать о вранье и хамстве. СОБЕС, ПРЕКРАТИТЕ НАМ ХАМИТЬ!!
Вам дистанционно могут пачкать вещи, одежду тем, что на них не должно быть и это абсолютная правда. Зачем это делают совершенно непонятно. Начали возникать проблемы с общением по электронной почте. Ваши контакты, с кем в обычной жизни вы переписываетесь без проблем, не ответили на письма или вовсе сообщают что не видели их. Все нормальные должности распределены директором, никакого повышения вам не будет. Соц пакета и льгот нет. Зарплаты низкие, никому не повышают и руководство открыто говорит что это невыгодно компании. Сотрудники которые там уже давно работают говорят что ничего не меняется годами. Работа около двух лет. С таким ужасным отношением не сталкиваются нигде. При работе в контакт колл-центр wilstream происходит просто бред - люди рядом с вами начинают говорить то что им несвойственно, что они обычно не говорят, часто даже не своей интонацией как будто ими кто-то управляет. Это провоцирует разногласия, споры, которых раньше не было. Проще говоря вам вредят, хамят. Это связано с этой организацией. Никому не советую контакт колл-центр wilstream!
В помещениях очень душно. Wilstream.
В помещениях очень душно. Wilstream.
Многие недовольны и абсолютно не согласны с оплатой, которая будет меньше чем вам скажут на собеседовании в контакт колл-центр wilstream. Платят только за те минуты, которые вы проговорили по телефону с контактами заказчика (если ещё дозвонитесь), а не за полный рабочий день. Ёbаное чmо! Жили, никто не вредил. Обманывают клиентов, читайте отзывы на сайтах.
У менеджера задача - поскорее заключить договор и получить деньги от клиента, дальнейшая судьба вашего проекта и ход выполнения и особенно результаты не всегда волнуют. Что говорят операторы при звонках по базе тоже лучше отслушать сразу, а так могут звонить целыми днями и говорить не то совершенно что вы оплатили, сообщать ложную информацию или что-то важное не говорить. Либо не туда звонить.
Ну вообще никаких возможностей работы в компании, если хотите потерять своё личное время - вперёд в этот колл-центр. Менеджеры могут записать вашу премию на себя, а вам сказать что разделили с другим. Как вам? Устраивайтесь.. Менеджеры повышают голос и отвратительно разговаривают даже с людьми много старше себя, в порядке вещей. Орут. В помещениях ну ооочень душно. Большая текучесть кадров. Престарелые хамоватые нервные сотрудники, есть просто наглые, престарелый собес. Тупые старые мyдaки. В коллективе склоки. Культура оставляет желать лучшего, скажем так.
Прослушивают сотрудников, лазиют по их домашним компьютерам и личным мобильным телефонам (это запрещено законом, на минуточку). Кормят каким-то дерь..ом иначе и не скажешь, это у них называется бесплатное питание. Может зависнуть программа на час либо длительное время идут недозвоны.. А это не оплачивают. Люди приходят, смотрят на всё это и уходят, многие возмущены жалуются на отношение менеджеров. Руководство свои большие деньги получает, им безразлично. Плохо относятся даже к кадровикам, девочки трудятся чтобы у этих хамов были сотрудники на местах. Во время работы в wilstream начали мешать ночью спать (это были странные смс, либо звонки). От других сотрудников тоже слышали подобное. Нужно писать о вранье и хамстве. СОБЕС, ПРЕКРАТИТЕ НАМ ХАМИТЬ!!
Вам дистанционно могут пачкать вещи, одежду тем, что на них не должно быть и это абсолютная правда. Зачем это делают совершенно непонятно. Начали возникать проблемы с общением по электронной почте. Ваши контакты, с кем в обычной жизни вы переписываетесь без проблем, не ответили на письма или вовсе сообщают что не видели их. Все нормальные должности распределены директором, никакого повышения вам не будет. Соц пакета и льгот нет. Зарплаты низкие, никому не повышают и руководство открыто говорит что это невыгодно компании. Сотрудники которые там уже давно работают говорят что ничего не меняется годами. Работа около двух лет. С таким ужасным отношением не сталкиваются нигде. При работе в контакт колл-центр wilstream происходит просто бред - люди рядом с вами начинают говорить то что им несвойственно, что они обычно не говорят, часто даже не своей интонацией как будто ими кто-то управляет. Это провоцирует разногласия, споры, которых раньше не было. Проще говоря вам вредят, хамят. Это связано с этой организацией. Никому не советую контакт колл-центр wilstream!
Юлия Сидорова
26.11.2021, 05:35
Многие недовольны и абсолютно не согласны с оплатой, которая будет меньше чем вам скажут на собеседовании в контакт колл-центр wilstream. Платят только за те минуты, которые вы проговорили по телефону с контактами заказчика (если ещё дозвонитесь), а не за полный рабочий день. Ёbаное чmо! Жили, никто не вредил. Обманывают клиентов, читайте отзывы на сайтах.
У менеджера задача - поскорее заключить договор и получить деньги от клиента, дальнейшая судьба вашего проекта и ход выполнения и особенно результаты не всегда волнуют. Что говорят операторы при звонках по базе тоже лучше отслушать сразу, а так могут звонить целыми днями и говорить не то совершенно что вы оплатили, сообщать ложную информацию или что-то важное не говорить. Либо не туда звонить.
Ну вообще никаких возможностей работы в компании, если хотите потерять своё личное время - вперёд в этот колл-центр. Менеджеры могут записать вашу премию на себя, а вам сказать что разделили с другим. Как вам? Устраивайтесь.. Менеджеры повышают голос и отвратительно разговаривают даже с людьми много старше себя, в порядке вещей. Орут. В помещениях ну ооочень душно. Большая текучесть кадров. Престарелые хамоватые нервные сотрудники, есть просто наглые, престарелый собес. Тупые старые мyдaки. В коллективе склоки. Культура оставляет желать лучшего, скажем так.
Прослушивают сотрудников, лазиют по их домашним компьютерам и личным мобильным телефонам (это запрещено законом, на минуточку). Кормят каким-то дерь..ом иначе и не скажешь, это у них называется бесплатное питание. Может зависнуть программа на час либо длительное время идут недозвоны.. А это не оплачивают. Люди приходят, смотрят на всё это и уходят, многие возмущены жалуются на отношение менеджеров. Руководство свои большие деньги получает, им безразлично. Плохо относятся даже к кадровикам, девочки трудятся чтобы у этих хамов были сотрудники на местах. Во время работы в wilstream начали мешать ночью спать (это были странные смс, либо звонки). От других сотрудников тоже слышали подобное. Нужно писать о вранье и хамстве. СОБЕС, ПРЕКРАТИТЕ НАМ ХАМИТЬ!!
Вам дистанционно могут пачкать вещи, одежду тем, что на них не должно быть и это абсолютная правда. Зачем это делают совершенно непонятно. Начали возникать проблемы с общением по электронной почте. Ваши контакты, с кем в обычной жизни вы переписываетесь без проблем, не ответили на письма или вовсе сообщают что не видели их. Все нормальные должности распределены директором, никакого повышения вам не будет. Соц пакета и льгот нет. Зарплаты низкие, никому не повышают и руководство открыто говорит что это невыгодно компании. Сотрудники которые там уже давно работают говорят что ничего не меняется годами. Работа около двух лет. С таким ужасным отношением не сталкиваются нигде. При работе в контакт колл-центр wilstream происходит просто бред - люди рядом с вами начинают говорить то что им несвойственно, что они обычно не говорят, часто даже не своей интонацией как будто ими кто-то управляет. Это провоцирует разногласия, споры, которых раньше не было. Проще говоря вам вредят, хамят. Это связано с этой организацией. Никому не советую контакт колл-центр wilstream!
Многие недовольны и абсолютно не согласны с оплатой, которая будет меньше чем вам скажут на собеседовании в контакт колл-центр wilstream. Платят только за те минуты, которые вы проговорили по телефону с контактами заказчика (если ещё дозвонитесь), а не за полный рабочий день. Ёbаное чmо! Жили, никто не вредил. Обманывают клиентов, читайте отзывы на сайтах.
У менеджера задача - поскорее заключить договор и получить деньги от клиента, дальнейшая судьба вашего проекта и ход выполнения и особенно результаты не всегда волнуют. Что говорят операторы при звонках по базе тоже лучше отслушать сразу, а так могут звонить целыми днями и говорить не то совершенно что вы оплатили, сообщать ложную информацию или что-то важное не говорить. Либо не туда звонить.
Ну вообще никаких возможностей работы в компании, если хотите потерять своё личное время - вперёд в этот колл-центр. Менеджеры могут записать вашу премию на себя, а вам сказать что разделили с другим. Как вам? Устраивайтесь.. Менеджеры повышают голос и отвратительно разговаривают даже с людьми много старше себя, в порядке вещей. Орут. В помещениях ну ооочень душно. Большая текучесть кадров. Престарелые хамоватые нервные сотрудники, есть просто наглые, престарелый собес. Тупые старые мyдaки. В коллективе склоки. Культура оставляет желать лучшего, скажем так.
Прослушивают сотрудников, лазиют по их домашним компьютерам и личным мобильным телефонам (это запрещено законом, на минуточку). Кормят каким-то дерь..ом иначе и не скажешь, это у них называется бесплатное питание. Может зависнуть программа на час либо длительное время идут недозвоны.. А это не оплачивают. Люди приходят, смотрят на всё это и уходят, многие возмущены жалуются на отношение менеджеров. Руководство свои большие деньги получает, им безразлично. Плохо относятся даже к кадровикам, девочки трудятся чтобы у этих хамов были сотрудники на местах. Во время работы в wilstream начали мешать ночью спать (это были странные смс, либо звонки). От других сотрудников тоже слышали подобное. Нужно писать о вранье и хамстве. СОБЕС, ПРЕКРАТИТЕ НАМ ХАМИТЬ!!
Вам дистанционно могут пачкать вещи, одежду тем, что на них не должно быть и это абсолютная правда. Зачем это делают совершенно непонятно. Начали возникать проблемы с общением по электронной почте. Ваши контакты, с кем в обычной жизни вы переписываетесь без проблем, не ответили на письма или вовсе сообщают что не видели их. Все нормальные должности распределены директором, никакого повышения вам не будет. Соц пакета и льгот нет. Зарплаты низкие, никому не повышают и руководство открыто говорит что это невыгодно компании. Сотрудники которые там уже давно работают говорят что ничего не меняется годами. Работа около двух лет. С таким ужасным отношением не сталкиваются нигде. При работе в контакт колл-центр wilstream происходит просто бред - люди рядом с вами начинают говорить то что им несвойственно, что они обычно не говорят, часто даже не своей интонацией как будто ими кто-то управляет. Это провоцирует разногласия, споры, которых раньше не было. Проще говоря вам вредят, хамят. Это связано с этой организацией. Никому не советую контакт колл-центр wilstream!
Наталья
22.11.2021, 20:50
Отличный коллектив, стабильность.В "Вилстрим" я уже не первый год. Отличный коллектив, много лет дружим, общаемся и вне работы тоже, мы уже как семья . З/П платят вовремя, сколько получу - говорят заранее, задержек по оплате нет. На большие деньги заранее рне расчитывала - не в них счастье..
Нет
Анатольевна
30.09.2021, 16:27
Что я могу сказать, это работа может и не самая нежная в моей жизни, приходится применять стрессоустойчивость- все же работа по телефону с людьми, но плюсы, в виде классной команды и нормальной зп, перевешивают. Работаю здесь давно
много проводить времени в переговорах
Люся
06.07.2021, 18:28
Прекрасная атмосфера в офисе на Павелецкой, сотрудники добры и внимательны друг к другу, идеальный порядок во всем, в том числе в сроках выдачи зп))))
нет
Антония
28.01.2021, 15:09
Работаю в этом коллцентре 4 года, сама из Нижнего Новгорода, а Вилстрим как раз не так давно открыл там свою очередную площадку, вот думаю и обратно в родные края перебраться, И работу не потеряю! :) Надеюсь, там будет также хорошо, как все эти года здесь
меня здесь все устраивает
Лена
10.12.2020, 17:23
Несмотря на недавнюю пандемию, Вилстрим нас не бросил- все обустроили, чтобы мы могли работать из дома! Вплоть до компов- у кого их не было. Все работали в одной системе- ощущение, как в офисе. Самое главное, конечно, что удалось сохранить работу в таких непростых для всех условиях.
никаких
Лерчик
09.09.2020, 17:26
Замечательная, очень теплая компания Вилстрим, приветливые коллеги, дружный коллектив. Работа разноплановая: и анкетирования делаем, и холодные звонки по привлечению клиентов, но самое главное- никаких "разводов" - все по честному, хорошие проекты, оплата соответствующая!
Из минусов- старая площадка на 1905 года.
Малинка
09.07.2020, 18:27
Долго не решалась устроиться в колл-центр.... была не уверена, что это моя работа звонить с утра до вечера, но в итоге решила попробовать. И не зря! Смотря кому звонить и с каким предложением, может мне везет, но все, что я продаю по телефону, мне нравится и интересно! От работы в Вилстриме получаю настоящее удовольствие, поэтому наверное и результаты у меня хорошие и оплата соответствующая :)
особо нет
Татьяна
12.02.2020, 19:02
За пол-года удалось себя проявить и меня уже повысили в разряде (в Вилстриме градация операторов по навыкам и умениям), зп процентов на 10 тут же увеличилась, что не может не радовать))) и проекты более интересные стали давать, где нужна смекалка и азарт продавца) . Еще нравится офис (я на Волгоградском), классный, уютный, очень комфортный и 5 мин от метро.
напрягающих нет
Екатерина
15.01.2020, 16:21
Изначально рассказывают все как есть: сначала пробный период, потом все зависит от самого сотрудника: кто работает, тот ест! Понятное дело, если целыми днями чаи гонять и болтать по коридорам- зп будет кот наплакал, а если усердно звонить, много и качественно- тот и на бонусах можно сделать прилично (помимо зп конечно же). Мне такой подход нравится, всегда знаю, сколько получу денег и все зависит исключительно от меня. И начальство адекватное, добрые, всегда входят в положение, если что.
ни разу не выиграла проездной, но и не отчаиваюсь, думаю шансов впереди много
Аноним
07.10.2016, 14:20
Довольно приятная менеджер Светлана, проводившая собеседование на ул. 2-я Звенигородская. Близко от метро.
Глупо ждать чего-то хорошего от компании, знакомство с которой начинается заведомым обманом. Набирают операторов на телефон в совершенно другие фирмы, в моём случае в клинику Все свои, и зп от 25 тыщ. Приехав на собеседование, выясняется, что ни о какой клинике речи нет, это аутсорсиговый колл центр, на вид весьма затрапезный. На вопрос о ТК увиливают и отвечают общими фразами. Берут. по видимому, всех. Несмотря на тягостное первое впечатление, решила все же съездить на стажировку на Волгоградский проспект. Ну что сказать.. Менеджер Наталья либо устала и ненавидит свою работу либо просто считает себя очень крутой, явно не тружелюбна..Сотрудники производят впечатление обреченных людей. Оплата труда - 70 руб в час + 1 рубль за звонок. При 12-ти часовых сменах и в среднем исходя из 50 звонков не набирается и 16-ти тыщ в месяц при, на мой взгляд, нехилых объемах информации. Короче, резюмируя - рабский труд за копейки.
Написать отзыв
Информация
Рейтинг компании:
Сайт: www.wilstream.ru
Телефон: +7 (495) 788 35 58
Сфера деятельности:
Регионы
  • Москва
Другие компании