Комфортел

Контакт центр «Комфортел» приступил к обработке первых звонков в 2007 году. На сегодняшний день — это динамично развивающаяся компания, предоставляющая полный спектр услуг контактного центра (КЦ) по управлению взаимоотношениями с клиентами.

Всегда к вашим услугам коммерческий колл центр. Мы предоставляем нашим клиентам такие услуги, как продажи по телефону (телемаркетинг), проведение опросов, создание и актуализация баз данных, горячие линии и т. п.

При предоставлении заказчикам любых услуг нашего колл-центра (от обработки вызовов до телемаркетинга и проведения опросов), мы используем самые современные профессиональные технологии, систему распознавания и синтезирования речи, резервированные технические решения.

Что касается такой услуги, как телемаркетинг, то следует обратить особое внимание на то, что наш колл-центр — это специалисты, на высоком уровне владеющие техникой продаж по телефону.

Отзывы о компании Комфортел

Людмила

02.04.2019, 11:15

Плюсы компании: Я являюсь сотрудником компании не так давно ( 9 месяцев). За это время сложилось очень хорошее мнение. Дружный коллектив, просторный офис. Стабильная зарплата. Отзывчивые руководители. Прекрасный Тим-лидер.. Не работа а мечта.

Минусы компании: Минусов со своей стороны не вижу.

Ответить на отзыв

Оксана

02.12.2018, 18:10

Плюсы компании: Во время платят и зарплата белая

Минусы компании:

На работе собачий холод каждую зиму. Сидим не просто в зимних куртках, а еще сверху пледы и одеяла. А это при -11. Из окон сквозит. Базы, что бы предоставлять нормально инфу нет. Зато вместо теплого офиса провели акцию - чистый стол. Все свои записи по которым работали заставили убрать. Работать просто не возможно. При среднем балле сотрудников 90, подняли балл за качество с ноября.. И сообщили об этом в конце месяца ноября. Людей ни за что не считают. Для того чтобы получить нормально зарплату, нужна речь лучше, чем у дикторов на тв. За легкие заметки в речи, за построение фраз снимают балы. При требовании балла 94, за разговор больше 89 баллов не ставят. При смене в 12 часов, попробуй не запнуться. Вводят оценку 0 за всякую ерунду, которая к консультации не относятся. Начальство занимается таким самодурством....на нормальные деньги не рассчитывайте, Вам их придется выгрызать у них. Приходите, только если вообще податься не куда!

Ответить на отзыв

Максим

14.05.2018, 20:09

Плюсы компании: Хороший коллектив, вовремя и без обмана выплачивается з/п. Есть возможность трудоустройства по ТК, оплачиваемое обучение, наличие периода адаптации 14 дней

Минусы компании: Неудобное расположение офиса в Липецке

Ответить на отзыв

Александр

24.03.2018, 19:31

Плюсы компании: + Хороший дружный коллектив
+ приятный просторный офис,
+ Приятное условия работы

Минусы компании: - Иногда жутко тупит программа, в которой звоним клиентам;

Ответить на отзыв

Александр

03.11.2017, 22:47

Плюсы компании: Коллектив молодой, веселый, по мере возможности беззаботный! Заработная плата не большая, но стабильная, кому то может от этого легче? Обучающий персонал сам не достаточно квалифицирован, но "по Сеньке шапка".

Минусы компании: Женщина - Наталья, со страшным увечьем на лице, не может профессионально выполнять свою работу и имеет, на взгляд многих сотрудников и мой, не эстетичный вид для занимаемой должности.

Ответить на отзыв

Наташа

02.08.2017, 13:44

Плюсы компании:

Добрый день. Хочу оставить отзыв о компании » Комфортел » . Я , являюсь сотрудником компании не так давно (4 месяца). Прошла собеседование, затем была принята на на работу. На время испытательного срока оформили по договору ГПХ ( об этом меня предупредили на собеседовании еще). Этот договор -тоже официальное трудоустройство ( налоги в страховую идут, сама проверяла). Затем перевели в штат ( оформили с записью с трудовую книгу) Прошла медкомиссию ( за счет компании). Условия работы довольно комфортные: есть кухня, комната отдыха, свое рабочее место. Ранее я считала, что работать оператором очень просто, что любой студент с этим справится, но нет! Не всем эта работа подходит, я всегда на собеседованиях говорила про свою стрессоустойчивость, но только работая оператором я поняла, что это такое))). Направление проекта ( входящий/исходящий) можно выбрать самому. Проводится обучение. Обучение проводят очень интересно и весело. Нет «замылиных» фраз и » желтых» листов с лекциями. Все «живое» тренинги, живая беседа. Обучение мне понравилось. Работа монотонная, нужно много говорить, сидячая. Но тут уже зависит , что вы сами хотите от работы. Кому-то проще сидеть в офисе, отвечать на вопросы клиентов, при этом быть в полном комфорте, кому -то — весь день стоять на ногах в магазине и так же взаимодействовать с клиентом. ЗП платят без задержек. Нормальная, стабильная работа. Золотых гор никому не обещают. А может это и хорошо. Сколько отработал-столько заработал. Привыкли ничего не делая на окладе сидеть. А щас так везде.. Никто не будет платить за » красивые глаза».Зато есть карьерный рост. Да, оператор это самая низкая ступень. Все зависит от работы, работаешь хорошо, могут рассмотреть на повышение.

Минусы компании: Минусы про негатив, думаю, говорить глупо ( он есть везде!) нужна та самая стрессоустойчивость , многим приходится «разжевывать » информацию. нет ночных смен ( Брянск)

Ответить на отзыв

Аноним

16.05.2016, 17:18

Плюсы компании: Отличный коллектив, который всегда поможет и поддержит. Возможности карьерного роста есть, реальные, а не на словах при собеседовании. Если работать, а не пинать болты, вполне достойная з/п по сравнению с аналогичными сферами деятельности (про продажи ничего сказать не могу, но на линии консультаций это так).. Достаточно большой объем информации, всегда какие-то изменения.

Минусы компании: Клиенты. Как и везде. Это худшая из сторон.

Ответить на отзыв

Марина

26.04.2016, 17:32

Плюсы компании: Тим-лидеры и наставники всегда помогут решить твой вопрос. Отношения в коллективе хорошие.

Минусы компании:

Проработала в компании 2 недели на проекте Горячая линия. На обучении обещают после сдачи тестового звонка оформить с тобой трудовой договор, но по факту оформляют договор подряда на 3 мес. (по данному договору можно забыть про оплачиваемые больничные и отпуска, также есть возможность, что не заплатят з/п, т.к. по условиям договора ЗАО Комфортел платит только за результативную работу). Читайте внимательно договор, т.к. в нем прописана не часовая оплата, а 3,5 руб. за каждый результативный звонок (т.е. качественный - от 87%). На обучении также не договаривают тот факт, что ты будешь получать 100 руб./час только тогда, когда отработаешь норму часов по производственному календарю + твое качество работы будет от 87%. Как показывает практика, только 1-2 чел. из 10 выходят на качество от 87%, НО практически никто не укладывается в показатель % переводов звонков (до 35%). В общем, про премию можно забыть сразу, а размер твоей з/п будет исчисляться в 60 р./ч. (минус НДФЛ 13% = 52,2 р./ч.), т.е. при 5-дневном графике работы на руки будете получать около 9 200 руб./мес. Имейте ввиду, что время не нахождения в телефонной программе без уважительных причин, не учитывается при расчете з/п. Еще перерывы не оплачиваются, которые длятся по 15 мин. (толком покушать не успеваешь). Время перерывов между звонками составляет около 3 сек., поэтому не всегда успеваешь вовремя сохранить анкету клиента (приходиться это делать в свой перерыв). Даже на горячей линии приходиться продвигать альтернативы - услуги (негласные продажи). Еще минус - сидячая работа, к концу смены ноги просто не идут, да и голос пропадает.

Ответить на отзыв

Аноним

06.04.2016, 00:53

Плюсы компании: встретили хорошо

Минусы компании: не уверен на счет оплаты труда,как обещают

Ответить на отзыв

Анастастасия

15.03.2016, 15:58

Плюсы компании: Хороший коллектив, комфортный офис, з/п начисляют ровно в срок. Карьерный рост, так как компания в Севастополе работает 2 год. Работа находится рядом с домом, поэтому деньги на проезд не трачу.

Минусы компании: Не проветривается помещение. И так как я человек активный, сидячий режим работы не устраивает

Ответить на отзыв

Татьяна

01.02.2016, 13:37

Плюсы компании: + очень удобный график,
+ приятный просторный офис,
+ рядом много кафе,
+ официальное оформление и своевременные выплаты,
+ легко добираться из любого района города,
+ дружный коллектив и масса совместных развлекательных и спортивный мероприятий,
+ чудесные тренеры и понимающее руководство,
+ реальный карьерный рост, если будете стараться и зарекомендуете себя надёжным и ответственным сотрудником.

Минусы компании: Из минусов (лично для меня) — это маловато свежего воздуха и много кондиционеров. Но, повторюсь, это лично для меня. Но всегда есть возможность выйти и прогуляться. Небольшая аллейка с соснами (любое время года), лужайки с цветами и бабочками (весна, лето, начало осени).

Ответить на отзыв

Юлия

20.10.2015, 23:04

Плюсы компании: Рассматривала вакансию в Комфортел в качестве подработки, думала,что не смогу совмещать с учебой. Прошла собеседование,меня пригласили на обучение на банковский проект. Две недели чудесный тренер Ирина учила нас азам работы,проводила с нами тренинги,мы изучили все банковские продукты. Сейчас я уже работаю в линии,успеваю совмещать работу с учебой, зарабатываю пусть и не очень много,зато самостоятельно. Конечно,каждый из нас хочет прыгнуть в удобное кресло на зарплату 25000,но такого не бывает. Плюс ко всему коллектив очень дружный и веселый)в целом,я довольна,своей работой,всем рекомендую))))))

Минусы компании: комп иногда виснет.это не критично,конечно, но вот его бы я заменила)

Ответить на отзыв