Отзыв про Adelina Call Center

Полностью согласна с Оксаной,речь шла о компании"Аделина" в городе Харьков.

Уважаемая Оксана Евгеньевна, спасибо за отзыв. Оставленная Вами информация не соответствует действительности либо имеет место недоразумение. Дело в том, что Харьковский КЦ компании Adelina Call Center расположен по другому адресу: г. Харьков, ул. Академика Павлова, 82. По указанному Вами адресу нет нашего отделения. Также под вопросом информация, касающаяся передачи операторов на проект «ВОЛЯ»: дело в том, что Adelina Call Center – профессиональный контактный центр, набирающий сотрудников, которые впоследствии имеют возможность самостоятельно выбрать себе проект, в том числе, проект одного из наших крупнейших заказчиков – компании «ВОЛЯ». Таким образом, работодателем выступает Adelina Call Center, а не заказчик. Что касается неэтичных разговоров с абонентами – данная информация не правдива. В компании ведется запись всех телефонных разговоров с абонентами и грубое, нетактичное отношение к клиентам нашего заказчика карается суровыми штрафами, а потому исключено. На проекте «ВОЛЯ» в Adelina Call Center выполнены все показатели по качеству обслуживания абонентов и мы гордимся этим многолетним успешным сотрудничеством. В случае, если у Вас действительно есть записи телефонных разговоров наших сотрудников с абонентами, будем благодарны за предоставленную информацию, на основе которой в компании будет проведено внутреннее расследование и приняты необходимые меры. Информацию можете выслать на pr@adelina.com.ua либо по телефону 050 332 77 14 (Пресс-служба). Заранее спасибо большое! С уважением, пресс-служба Adelina Call Center