Adelina Call Center

Работаю уже не в первом колл-центре. Значительная разница в сторону плюса, а именно: на обучении отводится достаточное количество времени и много внимания и помощи от тренера проекта. Сам офис комфортный, светлый, с кондиционерами (!), всегда есть чай, кофе и комната отдыха. Плюс постояно организовываются разные интересные мероприятия, и ценится инициатива. Отдельно могу сказать об административном руководителе харьковской площадки. Елена Васильевна идет на контакт индивидуально с каждым, предоставляет возможность каждому раскрыть себя и замечает его возможности. Могу сказать, что Аделина - это именно то место, куда хочется ходить с удовольствием.

Хорошо принял руководитель по набору персонала, объяснил суть работы, систему оплаты, календарь. Собеседования проходится группами по 2 человека. Мне попалась девочка без опыта работы, ей все доходчиво объяснили и дали понять суть работы.
Рабочая среда огромная. Количество сотрудников очень велико. Кухня очень просторная и чистая, понравилась. Разнообразное кол-во проектов, от Розетки до МТС(Vodafone). 2 смены, есть и ночные.
Оплата в среднем 10-16 грн\час. На розетке 1-3 грн за заявку.
Система оплаты такова: Оплата идет 2 раза в месяц, т.е если вы начали работать 1 мая, то первую зарплату вы получите 15 июня и не всю, а половину, отработанную до 15 мая. Вторую половину вы получите в конце июня. Обучение длится от 1 до 7 дней, от сложности проекта. Оно не оплачивается. На перерыв дается час.
Максимум одного перерыва - 30 минут. Итог: Далеко не самая плохая компания. Если вам нравится очень большое кол-во людей, то думаю эта компания вам подойдет.

Перший раз пишу відгук про роботодавця. Розумію, що тут пишуть переважно "ображені" на компанію або ті кого просто звільнили за неналежне виконання обовязків, тому вирішив написати все як є насправді.
Працював я на 2-х площадках - Львів (2013-2014) і Київ (2014-до сьогодні).
1. Колектив. Я Вам так скажу - це просто найкрутіше місце де можна знайти друзів, принаймні зі мною так і сталось я познайомився з дуже прикольними людьми з якими дружу вже роками, і які мені дуже близькі. Навіть не зважаючи на те, що ми вже розкидані по різних містах (бо починали всі у Львові) ми їздимо один до одного в гості і часто бачимось або просто зідзвонюємось.
2. Зарплата. Так справді в перший місяць роботи оператор мало заробляє і ТАК навчання не оплачуване. З другого місяца - заробляеш рівно стільки скільки працюеш. Хоча погоджусь, що на ринку колл-центрів Аделіна не є контакт-центром з найвищим рівнем заробітньої платні та зауважу, що і не з найнижчим.
3. Керівництво. На обох площадках де я працював керівництво не то, що лояльне, а взагалі приязне до операторів. Якщо ти не підводиш свого супервізора, то він не підведе тебе і ЗАВЖДИ увійде в твоє положення. Зокрема в мене не раз було таке, що просто потрібно було взяти декілька вихідних тому, що ну вот такий стан душі був - завжди ці вихідні отримував. На кервіництво можуть жалітись ті, хто не виходить на вже проставлені зміни, постійно перелімічує перерви, неякісно надає інформацію або просто поводить себе як скотина із іншими працівниками чи керівництвом (я зустрічав випадки коли повністю бухими приходили на роботу і дивувались чому їм виписують піздюлей).
4. Карєрний ріст. Він є, але дійсно не для всіх. А в який компанії для всіх? Якщо ти оператор з найкращими показниками - не сумнівайся - ріст буде, я переконався на собі.
Загалом скажу так - зараз я працюю в іншій організації за профілем своєї освіти, але на вихідних часто підпрацьовую в колл-центрі, оскільки умови роботи чудові!!!

Отзывы пишут в основном те, кто увольняются. Я работаю тут уже больше года. Карьерный рост- возможность повыситься есть! Да, места ограничены и большинство должностей уже занято, как и в любой компании. Но при наличии всех навыков и хороших показателей, шанс повыситься есть всегда. Зп. Работа не сложная, условия располагающие, зарплата соответсвует. На собеседовании объясняют принцип оплаты труда и зарплата напрямую зависит от качества работы оператора и количества отработанных часов. Коллектив отличный, как начальство, так и операторы. Люди понимающие и отзывчивые. Подлизываться к начальству особо не поможет для повышения, работа остается работой и правила для всех одни, карьерный рост зависит строго от качеств и показателей оператора. Отпуск оплачивается, больничный тоже, все зависит от количества отработанных часов и об этом говорят на собеседовании. Есть неоплачиваемый отпуск на сессию и дополнительные выходные по надобности, супервизеры тоже люди и войдут в ваше положение. Штрафы никто не будет проставлять просто так, супервизеры не заинтересованы урезать зп, по скольку выгребают за каждый залет не хуже самих операторов. Если не опаздывать, не устаивать невыходов, никто не будет снижать зарплату и это подтвердит каждый оператор, работающий в аделине. График можно выбирать самому, никто не будет вас заставлять работать по левому графику. Да, могут попросить выйти раньше или остаться позже, но опять же по желанию самого оператора, никто принудительно не меняет график. То, что тут заставляют работать 7-23- это полнейший бред. Я работала так всего один день и то, по собственному желанию. Современный офис с новой техникой и оборудованием, отличным коллективом и отзывчивым начальством. Удобный график и много полезных тренингов на психологические темы, которые позволяют развиваться не только как оператор, но и как личность. Обучение с лучшим тренером, который все объяснит и подскажет. Более того после обучения дают наставников, которые помогают уже во время непосредственно работы. Множество проектов, есть возможность выбрать тот, которые подходит по душе. Тут ценят людей, ответственных и желающих работать.