Adelina Call Center

Значит я роботал там 2 года , сказать что рай - брехня сивой кобили
причина срока роботи не мог найти достойную замену , всьо что пишут все зависит от тебя пи..дят , каждий месяц у любого сотрудника стоит штраф (чтоб менше заплатить зарпл. и чай кофе оплатить) начиная от 50грн и до 2,3,4... тисч гривен (проект Розетка - оформил не правильно кредит , доставка , не коректние характ. товара сказал и так дали , оплачиваеш полную стоимсть товара ) зарплату никогда не видали в срок , как правило от 2 до 5 дней задержка стабильно , супервізори СУКІ УРОДИ ну такая порося Іванка тока что та оспорил до конца дня будет пороть Картами качества (все что может) , марьяна - ето дуб дерево хвойное , ничего не знает тока штафи ставит , ну и другие персонажи Доби , рицарь Джедай такие супердебилы .
Ребята никогда туда не идите время зря потратите а скока нервов випют (все что будет) идите в офицальние кол центри а не в аутсорсинг.ТАМ ЧЕМ ДАЛЕ ТЕМ ТРУДНЕЕ , СОВРЕМЕНЕМ РОБОТИ СОТРУДНИК КОРИНУЕТЬСЯ А ТАМ НАОБОРОТ БОЛЬШЕ ШТРАФУЮТ ЗАРПЛАТУ РУБАЮТ И ПРИДУМАЛИ КАРТУ КАЧЕСТВА ОНУЛИРОВАТЬ (БРЕД ДЛЯ ПРОДАЖИ ЕТО НЕ ИНФОРМ. ЛИНИЯ)ТАК ЧТО СОВЕТ ДА ЛЮБОВ, ТЕ КТО ПИШЕТ ХОРОШО 100 ПРОЦЕНТО СОТРУДНИКИ (началство . супервизори).

Повне гівно. Вимоги до роботи не відповідають заробітній платі. Я більш ніж впевнена, що замовники платять значно більше, ніж отримують працівники на кожному з проектів! Постійно знімають бали з карти якості, хоча в більшості випадків це роблять люди, які ніколи не були на місці операторів і не знають як це насправді!
На проекті де я працювала, операторам постійно доводилось користуватися щонайменше 5 джерелами одночасно, щоб надати коректну інформацію. Тобто відсутні нормальні умови для комфортної роботи.
Найбільше мене нервувало те, що операторів постійно відправляли на інші проекти ( так би мовити заткнути потрібні дірки), замість того, щоб зосередитись на вдосконаленні своїх знань і вмінь на одному проекті!

На співбесіді говорилося про те, що цінується високий рівень знань ділової української, хоча направді операторів змушують говорити фразами, які не відповідають граматичним і лексичним нормам української мови.

На собеседовании обещали : соц пакет, гибкий график работы, зп от 1800-3500(4000)грн.
На деле оказалось совсем по-другому. Соц пакета вообще никакого, копию трудового договора на руки не дали, зп первая была 1400, последняя 1800 то, есть о большей сумме и мечтать не нужно. Если хочешь 2 выходных отработай 45 часов, это 9 часов в день!!! По закону у нас 8-часовой рабочий день. Гибкий график, это только название. Каждый вечер звонили СВ и просили выйти если утром то на 7-00-7-30, либо остаться вечером подольше. При том во время рабочей смены в добровольно-принудительном порядке говорят задержаться на 15-30 минут после смены. Еще стоит упомянуть о штрафах, лично меня штрафовали 2 раза за правила выхода на перерыв, которые я не нарушала, я так и не поняла зачем и за что. Конечно 14 грн мне погоды не сделали, но все же. И последнее, о перерывах, выйдешь на перерыв только если повезет и нет нагрузки. Обедаешь в ускоренном порядке за 5-10 минут. Макс. перерыв 20 минут и не факт, что за смену можно будет его взять.
В общем, идти работать туда не рекомендую, лучше уж промоутером на выходные гораздо больше заработаете и нервы останутся в порядке :).

Негатив в "аделине" по всюду))
С самого начала это работа для студентов, если вы рассчитываете на постоянную работу и доход - вам точно не сюда.
Оформление "трудовой договор" советую почитать:)
Есть легенда что некоторым удавалось устроиться по трудовой книге, но я в эти сказки не верю.
Если вы студент то тоже стоит подумать перед тем как устраиваться, для меня основным был свободный график но тут он свободный только на словах рекрутеров. Вы поставите себе смену и начнется нууу ты понимаешь нагрузка только тогда то надо сидеть до 23 :00 скажешь
- немогу! в ответ почему, а где ты живешь? а какая разница метро, вон смотри "ОПЕРАТОР" с трещины и может, а ты нет... а почему так мало, какой смысл, надо больше... выходные в выходные хахаххахахаххаххаххахах Удачи :) если вы все таки устроитесь на проект моб. оператора вы все это услышьте от двух "орангутангов" супервизоров самых не квалифицированных людей которых мне довелось видеть.
Система штрафов ...да..да ..да штрафовать будут
- длительность разговора, и не важно что вы консультируете и помогаете 130 сек не более)
- работа с формой, а она любит зависнуть но это не повод не штрафонуть.
- перекур, да у вас есть законный перекур, но не в момент нагрузки и не важно что 3 часа никуда не выходите, стал на перерыв- ШТРАФ, ШТРАФ, ШТРАФ да и обед.... никуда не дется очередь, подожди и т.д. Любопытнее всего чем в это время занят ваш супервизор :) О да он работает "камеры" хахаххах
Если вы с этим смиритесь есть еще Контроль Качества я работал в Киеве и что тут ИРИНА ПОДГОРНАЯ простите но у подруги явный "недотрах" орет на все и всех - самое неадекватное существо на планете Земля, и просто редкое "какА"
Соц. пакет (НЕТ, НЕ было и НЕ БУДЕТ)больничный вам не оплатят "трудовой договор".
Перспективы, тренинги и тд да вы можете чему то там научиться, получить повышение ___ НЕТ, там есть те кто ближе к руководству им и путь проложен))))
рабочее место - ничего плохого но и ничего хорошего, отдельно стулья их явно где то на свалке тырят)))
ПО - КАТАСТРОФА, виснет, слетает и т.д (ваша проблема) ее никто не решал и решать не будет.
P.S видел отзывы да все правда .... и кумовство тоже)
если вы приближенный наших макак (супервизоров) то и покурит и попить кофе и свалить со смены раньше вы сможете но увы ..вы будете просто новичком безмолвным рабом.