Adelina Call Center

Adelina Call Center — самый большой контактный центр Украины, среди крупнейших региональных игроков России и Беларуси, со штаб-квартирами в Киеве, Кракове, Москве, Минске, Алматы, Стамбуле. Общий штат компании — порядка 4000 сотрудников.

Call-центр имеет 10-летний опыт обслуживания более 150 проектов для клиентов из 17 стран и предлагает полный комплекс услуг.

Достижения компании отмечены международными наградами отрасли аутсорсинговых и корпоративных call-центров.

Отзывы о компании Adelina Call Center

Аноним

22.01.2014, 18:23

Плюсы компании: їх немає

Минусы компании: однак ті що вже працювали стільки років перші з цієї компанії побігли!!! коли щось підвернулось краще !!! вже не один працівник який починав з МТС а потім потрапив на "ВОЛЮ", в цих стінах його вже не побачиш !!! а старих працівників можна перелічити на пальцях* цього буде достатньо і 10... все інше новачки .. яких активно набирають ... БО ЇМ МОЖНА МАЛО ЗАПЛАТИТИ ПОКАЗНИКІВ І ТАК НЕ БУДУТЬ ВИТЯГУВАТИ, це вигідно з сторони компанії

Ответить на отзыв

Аноним

09.01.2014, 14:18

Плюсы компании: Один з позитивних відгуків про цю "чарівну компанію" можу сказати, це колектив і більше нічого.
Працював на проекті Воля
що радувала можливо це веселі абоненти які іноді підняли тобі настрій)

Минусы компании:

а про негативні сторони можна писати вічність .... гнучкий графік зацетую фразу
:"а чом ти шепчиш Роза" так ставлю зміну НЕ менше 12 годин "Так надо" і ти не мжеш нічого вкоїти з цим!!!
- це можна почути від одного супер візора!!!
хоча це тільки квіточки, є такі що без твого відома графік поміняють, і тут таке, ранок 08:00
дзвінок - "Сука Петров якого хера ти не на роботі ???!!!!
ти такий " Ти а чом ??? в мене зміна з 12
прийшовши на роботу в КЯ- карті якості--- гарненько стоїть штраф
начальство ще то )
але то все херня
Зарплата саме болючіше питання
її просто немає, оскільки получиш 1500, що це є ... це 0 на сьогоднішній день
щоб отримати 2500 і більше, треба ригати на тій роботі, процювати по 12 годин щоб цистого логіну було 12 годин....
а якщо простої вилогінюють кажуть іди погуляй, ти маєш право сказати ні, але це буквально хватає на 3 хв. самі нагло тебе вилогінюють,1 якщо рвешся до роботи поміняють пароль тоді точно не сядеш працювати
Супер візорів також можна зрохуміти оскільки вони виконують розпорядження своїх начальників
в середньому за остатні місяці роботи в Аделіні за місясь було в середньому 160-180 годин логіну, зміни по 10 годин.
ЗП була 2000- 2500 грн
що до порад хто бажає піти туди працювати - ОБХОДЬТЕ 10 ДОРОГОЮ ЦЮ КОМПАНІЮ !!!
якщо не хочете собі по пперше наробити купа болячок
коли тобі навіть нормально пообідати не дадуть !!!!!! мені пох що ти обідаєш бігом в логін в нас черга !!! хоча ти став на ЗАконну перерву по статистиці
таке не один раз можна було почути ....

нажаль така компанія ти там як та миш яка нічого не може зробити, хібащо втікати як з корабля який тоне !!! ТАК ЩО ЯКЩО НЕ ХОЧЕТЕ ТОНУТИ, І РОБИТИ ХОЧ ЯКИЙСЬ КАРЄРНИЙ РІСТ ВАЛІТ НАХРЕН З ВІДТАМ!!!
там немає жодного проекту в якому ти себе будеш почувати гідним працівником !!!

про це ще можна безліч часу говорити ....
пробачте за мати, але це враження про цю компанію...
можливо комусь цей відгук допоможе не ставати на ці граблі

Ответить на отзыв

Оля

21.12.2013, 14:04

Плюсы компании: Нормальный колектив операторов. Безплатный чай, кофе. И все, больше положительных сторон нет

Минусы компании:

Во первых - когда говорят о гибком графике - жто ложь, график ставят такой,какой подходит супервизорам. Тоесть гибкого графика нет. Во вторых - бонусы за заказы на новых проектах таких как "ыдиван тв" не платят, просто платят за отработаные часв, и то не все. Когда уволняешся, могут заставить отработать две недели, хотя официально никто не устроен. Это вообще не законно. Супервизоры, в особенности Марта Цюпка с 'Билайн' г Львов, редкие хамы, а эта девушка такое чувство что королева Аделины. Людей не уважает, со всеми как с последним гамном обращаеться. Зарплата такая что плакать хочеться. Мой вам совет молодые люди, не идите в аделину работать никогда.

Ответить на отзыв

бывшая

11.12.2013, 22:32

Плюсы компании: тепло, даже когда очень морозно, офис уютный, чай, кофе, сахар и вода, корпоративы и подарки на Новый Год и т.д.

Минусы компании:

с чего начать?
приходиться врать... говоришь и сам себя тупо ненавидишь
если ты, как оператор чегото не знаешь - тебе никто не поможет, просто некому, нет какой-то базы даных о тарифах и действующих акциях, один раз тебе что-то расскажут - записал-не записал твои личные пробллемы (хотя может сейчас все изменилось... уже почти 2 года прошло)
руководству на тебя плевать, а штафы с зарплаты всчитывать - это пожалуйста!
приходиться выслушать столько отборного мата что наверное не каждый сапожник/сантехник столько в совоей жизни слышал
финансовая информация такая запутаная что даже не знаешь плакать или...
никогда не забуду ту бабушку на которую навешали чужих долгов и наслали коллекторов... после такого чувствуешь себя последним подонком и снова врешь что все будет решено
когда было принято решение уйти - вроде как пытались уговорить остатся, но в то же время ЗП обрезали чуть ли не вполовину...

Ответить на отзыв

аноним аноним

02.12.2013, 22:18

Плюсы компании: работают ли операторы мтс на новый год ?

Минусы компании: жду ответ..

Ответить на отзыв

Аноним

13.11.2013, 01:03

Плюсы компании: в принципе, без малого, то чего ожидал от работы - то и получил! коллектив отличный, рабочее место летом - прохладно, зимой - тепло. Касаемо прямого начальства - к любому человеку можно найти подход, тут уже все от Вас зависит. На а по ЗП, советовал бы идти не туда, где почасовая ставка, а в то место, где все зависит больше от тебя самого, что сделал - то и заработал.

Минусы компании: минус это первая зарплата, остальное решаемо, было бы желание.

Ответить на отзыв

Аноним

10.11.2013, 13:14

Плюсы компании: Начал я своё знакомство с Аделиной на проекте МТС,а продолжил на проекте Воля.Порадовал дружный коллектив.Зимой особенно радовало то,что это работа в теплом уютном офисе,где можно сделать себе чашку кофе,одеть гарнитуру и слушать излияния идиотов,а потом вместе с другими операторами посмеяться над ними.Также счастлив я был,получив зарплату в 4500 грн...один раз...

Минусы компании: 1.Полное непонимание операторов и их потребностей их непосредственным начальством.Если есть нагрузка,можешь забыть об обеде,отдыхе и туалете.
2.Средняя моя зарплата 2500-2700,при этом я являюсь одним из лучших операторов на проекте.Другие же получают свои 1500 и пашут 6 дней в неделю по 8-9 часов и терпят крики супервизоров и наживают скалиоз,слепоту и геморрой.
3.Аделина экономит на всем.Чай,кофе,моющее средство,салфетки,стулья,гарнитуры...Все самое дешевое и некачественное.Название чая "Крепкий" я буду до старости вспоминать.
4.Необьективная система штрафов,постоянное повышение требований к операторам.
5.Стабильная задержка зарплаты.

Ответить на отзыв

Сотрудница)

02.11.2013, 21:18

Плюсы компании: Категорически не согласна со всеми негативными отзывами касательно отношения в коллективе. Знакома с другими кол-центрами, поэтому могу смело сказать, что Аделина отличается от конкурентов именно пониманием и желанием руководства научить/помочь/мотивировать операторов. Атмосфера почти что домашняя)

График спокойно позволяет совмещать работу с учебой.

После адаптации работать на максимальную ставку, честно, очень легко. У меня на проекте процентов 70 операторов получают максимальную почасовку. Если работать на максималку, то это 17-23 грн/час в зависимости от проекта.

Минусы компании: скорее пожелание будущим коллегам.
не пугайтесь зарплат в первый месяц работы. они окупятся отличными новыми знакомствами))

Ответить на отзыв

Сергій

29.10.2013, 21:48

Плюсы компании: Позитивною стороною компанії можу відмітити можливість роботи у вільному графіку, що для студентів просто супер, дружній колектив операторів, які з радістю допомагають адаптуватись до роботи.

Минусы компании: З негативних сторін можу відмітити тільки ставлення до роботи керівництва, особисто працював на проекті МТС, і склалось таке враження що робота супервайзера заключається тілько в тому щоб скласти графік роботи на наступний день, а далі їх нічого не цікавить.

Ответить на отзыв

Аноним

22.10.2013, 23:25

Плюсы компании: Аделина колл центр - одно название, ничего позитивного в ней нет.

Минусы компании: Компания не уважает своих сотрудников. Начальство травит, как только может. текучка кадров в колл центре бешеная, Начальство сделает всё, что бы вы уволились, так и не вышев на нормальную категорию зп, еще и штрафанут на две недели работы, и как они любят штрафовать - даже за свои ошибки. Например, потому что не открывалась форма для работы во время нагрузки ожидания звонка, штрафанули на 160 грн, за длительность разговора,.. да за всё! спасибо, что хоть за то, что дышишь не штрафовали.

Ответить на отзыв

Аноним

21.10.2013, 15:13

Плюсы компании: Даже я запомнил на тренингах МТС, что нужно давать объективные ответы, не выставляя идиотами наших абонентов.

Минусы компании:

Пресс-служба Adelina Call Center, вы уже окончательно заврались и предоставляете ложную информацию. Позволяете себе неуместные шутки в стиле "Уважаемый оператор (бывший) :)". Минимальная зарплата 2000 гривен, говорите? А вот показатели говорят о другом:
минимальная зарплата - $40 = 319,72 грн.
Средняя зарплата - $174 = 1390,78 грн.
Максимально допустимая - $310 = 2477,83 грн. (с учетом того, что человек будет проводить в офисе 12 часов)
И эти факты были взяты не из головы
из данных, которые составлялись три года. Ознакомится с этими данными вы можете на странице
http://orabote.net/feedback/list/company/12005
в маленьком пункте "Оплата труда". Хватит уже кормить людей ложными цифрами.

Так что уровень вашей лжи опережает правду в полноценных два раза.

Ответить на отзыв

Аноним

10.10.2013, 21:36

Плюсы компании: Шановні роботодавці! Ви геніальні шахраї в законі.
"Воля" дала вам волю вилогінювати зарплатню, дякуючи штату, який тікає на другий-третій день стажування.

Минусы компании: "Воля" - ви кінчені дурні, Аделіна вас любить.

Ответить на отзыв