Пять лет отработала в колл-центре АБ г.Москва. И если честно, за все это время у меня остались только положительные впечатления о всей компании и о моем подразделении. Мой отзыв вовсе не реклама, пишу все как есть. Коллектив в колл-центре очень большой и дружный - это главное. Уютные рабочие места, хороший БЦ, близко от метро. Лояльное руководство, все общаются с тобой на равных, любого начальника можно назвать просто по имени. Постоянно проходят какие-то корпоративы, конкурсы, тренинги, там не соскучишься. Зарплата выше, чем в других колл-центрах, плюс можно было брать подработку за двойную оплату и выходило очень прилично, все на карточку. Не знаю, есть ли там подработки сейчас. Вообще, работая в Альфа-банке чувствуешь себя, как за каменной стеной, не страшен никакой кризис. Работа разнообразная. Проработав определенное время тебя отправляют на обучение, повышают квалиффикацию, далее идет повышение по должности и зп (если успешно сдашь аттестацию), ступеней много и это интересно. Прошло уже два года с момента моего увольнения из АБ. Мои знакомые и друзья до сих пор там работают, некоторые уже более 7-10 лет. Благодаря опыту, приобретенному в колл-центре за 5 лет, мне удалось построить вполне успешную карьеру руководителя. Именно в колл-центре меня когда-то научили поминутной строгой дисциплине, кто знает -тот поймет) Рассказывать о годах, проведенных в АБ могу бесконечно, тк в душе остались только теплые чувства. Спасибо за все)
1. Был тяжелый момент перехода с "качества" на "продажи", тк раньше колл-центр не продавал, но пришлось. 2. Появление Филиалов в Ульяновске и других городах привели когда-то к серьезным сокращениям в Москве. 3. Медленный карьерный рост . От консультанта до главного специалиста вырасти можно довольно быстро (от 0 до 5 лет). Но, например, стать начальником отдела -практически нереально даже за 10 лет.