Интернет-магазин бытовой электроники и компьютерной техники. Средства связи. Проекторы и экраны. Аксессуары
Отзывы о компании Алло
Марина
13.01.2012, 14:24
Все отпугивает клиента: сотрудники магазинов не компетентны в товаре который продают, если речь доходит до возврата денег, на все ответ " Я незнаю" или дождитесь начальника.
И я добавлю свою печальную историю про покупку мобильного телефона в маг. АЛЛО по адресу: г. Киев, ул. Марины Расковой 2Б ТЦ "Левобережный"
Решились с мужем купить смартфон "Самсунг" зайдя в магазин нам сразу ответили есть в одной единице данная модель с витрины, уверяли телефон проверенный-рабочий. На мою просьбу можно проверить его самостоятельно до ОПЛАТЫ мне дали ответ (только после оплаты, вы можете вставить сим-карту и совершать звонки. Хм, странно! По закону покупатель имеет право проверять товар перед оплатой, тем более если товар с витрины. По поводу знаний про товар который они продают консультанты не компетентны, попросила подобрать наушники (хорошо, что я их не купила в итоге) сотрудник говорит надо подбирать, и стоит дальше как вкопаный (так подберите мне я потребовала) в итоге у них таких наушников и небыло! Такое впечатление, что первый раз на работу вышли, причем все консультанты. Оформляют документы с ошибками, которые сами и не замечают. В итоге решились оформлять покупку и включать телефон с сим-картой (после оплаты). На первый взгляд телефон показался рабочим (все проблемы заметили дома)причем сразу! (зависал сенсор,периодически не слышно собеседника. Что самое непонятное телефон с глюками периодически: когда мы его проверяли в магазине данных проблем нам специально не дали обнаружить всякими рассказами, что вся проверка после оплаты. Звоню обратно в магазин: объясняю причину проблем с работой телефона они мне говорят, что требует перепрошивки (мол обратитесь в сервис-центр по гарантии, вам добавят программное обеспечение и телефон не будит глючить. Я требовала возврата денег, они мне рассказали всю процедуру с отправкой в Днепропетровск (мол на экспертизу) и только после, в течении 14дней может быть вернут мне деньги! Думаю решу проблему через сервисный центр, но и там одной перепрошивкой не удалось устранить проблемы. Я вся на нервах еду в магазин еще раз (уже с серьезным разговором про возврат денег именно сейчас, а не через 2недели) Как бы я с ними строго не разговаривала (все равно стояли на своих долбаных правилах). Я с таким столкнулась впервые, поэтому доверяла изначально думав все будит хорошо!
И теперь разжевав всю ихнюю политику продаж мы поняли: Товар они продают так-называемый второсортный (с дефектами которые покупатель сразу может не обнаружить,выставляют за новый) покупав у производителя по одной цене, перепродают с наценкой второсортный товар в два раза больше. А там как карта ляжит у покупателя (пускай сервисный центр занимается дальше проблемами), а они пока товар будит на возврате в теч.14дней или даже больше, пользуются деньгами. Это бред! Люди-это сеть магазинов которая крутит деньгами не в пользу клиента. Да их много по Украине и все на это и ведутся мол если много магазинов значит и выбор хороший, а там ихние мутки как облапошить клиента. Читайте отзывы изначально перед покупкой, я уже на эти-же грабли не наступлю! Обходите сеть магазинов АЛЛО тысячной дорогой не обращаться к ним не по любой покупке, иначе потратите комок нервов, денег и времени! К ним только и ходят для пополнения мобильного счета по номеру телефона.
Аноним
25.12.2011, 14:07
Положительное это только ребята с которыми приходилось работать, и 75% управляющих, на этих людях держится компания...
Позиция, ведущий менеджер, которых в филиале двое, непонятно чем занимаются, в место помощи на ТТ от них только штрафы....
Причем они тягаются между собой кто больше штрафов соберет, и недавно их возвысили до Директоров Филлииала, от чего корона стала рости у обоих, и проблемы смертных их не интересуют, Активно процветает система АНУСЛИЗИНГА, что активно демонстрирует Удод Ондруша, говорят удод это такая птица, как по мне он просто петушара который своим шершавым языком прокладывает путь к коронации....
соц пакета, отпуска, больничного не существует.... система депримирования значительно преобладает над премиями, что негативно сказывается на мотивации продавцов, условия работы на некоторых точках хуже чем на улице, но в остальных довольно уютно.
Самой большей глупостью считаю неуважение сотрудников со стороны руководства что в свою очередь сказывается на обратной связи, и еще одной глупостью которую я непойму, ЗАЧЕМ СУЩЕСТВУЕТ КОНКУРЕНЦИЯ ВНУТРИ КОМПАНИИ!!!!!!!!!!!! Кроме холодной войны между точками - это не к чему не приводит.......
Тайный покупатель - с одной стороны нужная вещь, но когда у нас все проходили на сто процентов пришлось поменять компанию предоставляющую услуги ТП(говорят необьективно), причем следущяя контора которая предоставила своих ТП, штрафонули народ по полной, и доказать обратное нет возможности, ибо нет записи диалога(им неудобно делать запись, точнее не уютно быть с диктофоном))))) (Значит тогда надо забрать у ментов пистоли, у пожарных огнетушители, у врачей лекарства чтоб им было уютней))))))))...... а кстати Запись на диктофон 15ти минут стоит около полтинника, так что у кого есть на телефоне диктофон можно косить бабло))))))))))))
Аноним
17.12.2011, 21:31
хороший магазин.
откройте магазин АЛЛО в Вышково Хустского района.А то кто такой умный в Хусте открыл еще один Алло в метрах десяти от первого.А у нас ни одного. а в Хусте один возле другого через парикмахерскую.Мы тоже хотим салон.
Геннадий
16.12.2011, 10:24
Есть только предположения, т.к. не работал в данной компании
Меня заинтересовала вакансия директора филиала. Отправил резюме. Звонок и приглашение на собеседование поступил спустя МЕСЯЦ!!! Прошел первое собеседование. Дали бизнес-кейс (провести аналитику работы нескольких действующих магазинов, внести предложения и разработать бюджет для 2-х новых магазинов). Я выполнил данный бизнес-кейс и отправил менеджеру по персоналу. Следующий звонок мне поступил ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ после отправки бизнес-кейса!!!!! ( с момента отправки резюме это УЖЕ 2 МЕСЯЦА!!!!!!). Менеджер по персоналу сообщил, что мой бизнес-кейс рассмотрели и приглашают меня на его защиту ..... На тот момент я уже получил предложение работы от другой компании (системная западная компания) и естественно от прохождения дальнейших собеседований в "Алло" я отказался. Непонятно, сколько этот процесс мог еще продолжаться....
С одной стороны можно учитывать высокие требования к претенденту на данную вакансию, наличие большого количества претендентов и т.д., но такая оперативность в принятии решений..........?????? Кто-же будет ждать с моря погоды 2-3 месяца?
P.S. Новые магазины спустя несколько месяцев компания открыла ИМЕННО в тех помещениях которые я предлагал в ходе выпонения бизнес-кейсов.
Аноним
09.11.2011, 21:07
множество тренингов, обучающие программы,акции с подарками,которые между прочим, стоят немалых денег проработав в АЛЛО - сможете потом работать где угодно - а ГЛАВНОЕ уже ничего не будет страшно...С этой компании я вышла уверенным в себе человеком... Не о чем не жалею!
На большинстве ТТ нет сан узла, то что маленькая з/п я согласна, и то что нет выходных - тоже... но все это покрывается (если вы стараетесь) ОЧЕНЬ хорошими "бонусами"...
Яся
07.11.2011, 20:09
Нет
Нет слов чтоб выразиться... Гоняют как лоха, то на другую точку, то в сервисный центр. В магазине сан.узла нет, ходить надо черт знает куда, и платить 2грн. (со своего кармана), в магазине холодно, чай попить, аналогично туалету. :-( вечно работаешь на дядю, недостачи всегда. Дресс код-белая рубашка, какая нах...н белая, она за день черная, особенно если приход товара
Ольга
22.09.2011, 15:43
Это была моя первая работа. Опыт, шикарный. 1с, техники продаж. Куча тренингов и все бесплатно. ЗП выше среднего, но не фонтан
Нагрузка очень большая. График работы 10 часов и всего 8 выходных. Условия тоже оставлягют желать лучшего.
Працівник
19.09.2011, 17:07
Зробив висновок щодо цієї компанії!
Проходив стажування на заміщення вакансії продавця - консультанта. Проходячи стажування в даній компанії, відчув великий тиск на працівників.
Мене кидали по всіх магазинах Києва їхньої мережі, "закривав діри" коли хтось йшов на вихідні, а потім послали у Дніпропетровськ за ВЛАСНІ кошти на екзамен, там звісно ж сказали що я його не здав. Звісно що за 30 робочих днів мені ніхто навіть не збирався платити, а коли я сказав про оплату, так мені почали погрожувати та залякувати. не лише я один тоді лишився ошуканим, принаймі знаю ще одну людину котра працювала у магазині на "Дарниці" (магазини не обладнанні сн. вузлом, а які обладнанні, так кухня і туалет в одному приміщенні 1м Х 1м)
Після чого даний магазин досі обходжу стороною!
Аноним
29.08.2011, 18:54
нет
УПРАВЛЯЮЩАЯ МАГАЗИНА КУЗЕВИЧ МАРЯНА ПОЛНАЯ ДУРА, ВЕДЁТ СЕБЯ КАК ДВУЛИЧНЫЙ ЧЕЛОВЕК С КОТОРЫМ НЕВОЗМОЖНО РАБОТАТЬ, МНОГО ЧЕГО НЕ ДОГОВАРИВАЛА И ДУМАЛА ЧТО ВСЕ ВОКРУГ ЛОХИ А ОНА ОДНА УМНАЯ,
В МАГАЗИНЕ ПРОДАЁТСЯ НЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР, ПОЧТИ КАДЫЙ ДЕНЬ ДА ЧТО НИБУДЬ ТО ВОЗВРАЩАЛИ, ИЛИ МОБИЛЬНЫЙ ПОЛЕТЕЛ ИЛИ НАУШНИКИ ПОЛОМАНЫЕ, ОДНИМ СЛОВОМ РАБОТАТЬ ТАМ НЕ ИМЕЕТ СМЫСЛА, ПУСТАЯ ТРАТА ВРЕМЕНИ!
Аноним
23.08.2011, 15:09
Учитывают ТТ, где Вы хотели бы работать.
Как только пришла в компанию, все указывало на, что, что нужно валить!!! Сразу этих знаков я не поняла, по-этому набралась неприятного жизненного опыта.
1. ЗП карточку нужно делать самому.
2. Первые три дня стажировки не оплачиваемые. Мотивируют это тем, что это время для того, чтобы новый сотрудник адаптировался к окружающей среде. А то, что любой труд должен быть оплачен их не волнует.
3. Все управляющие в магазинах - редкостные вруны. И это еще мягко сказано.
4. По зарплате: говорят одно - делают другое. Это касается и суммы начисления и своевременности.
5. Уволили без основательной причины. Объяснить не захотели.
Короче, С(т)РАН(н)АЯ контора!!!
Аноним
18.08.2011, 17:32
только коллектив магазина
Работа не для живых людей, а для неутомимых бесчувственных механизмов. 12-часовой рабочий день, При 2-х выходных в неделю, да и то не всегда. "Надо" - святое слово в компании, и, удбно ли идти на замену, никто не спрашивает. Стажеров эксплуатируют вообще жестко. При том, что первую неделю, а то и больше (хотя обещают только 3 дня) работаешь за бесплатно, а твои продажи защитываются управляющему. Потом обещанный месяц (а на самом деле- 2) стажировки получаешь половину бонусов. За это время мозги промывают всевозможными техниками, процедурами (а их в компании over 9000) которые надо знать наизусть. Бесконечные тестирования, опросы, проверки "знаний" и преданности компании. Кстати, если вы успешно сдали экзамен и остались работать, не надейтесь, что все это прекратится, новые процедуры и распоряжения сыплятся каждый день, и за их незнание вас оштрафуюют за милую душу, как впрочем, и за любой мелкий проступок. Кстати, знание технических характеристик продукции в списке необходимых знаний на последнем месте.
Продвинутся по службе дано только безоговорочно "преданным", проще говоря тем, кого удалось зазомбировать. Таких очень прет их статус и они получают огромное удовольствие, отрываясь на нижестоящих. Это касается даже управляющих, которых и самих любит во все дыры вышестоящее начальство, и даже сотрудников из "груп запуска", которых выделили из остальных только на короткое время.
И главное: при том, что каждый из руководителей, не отводя взляда, врет, что ставка равна минимальной по законодалельству, тоесть около 900 грн, на самом деле получаешь 350 грн! При любых попытках выснить, почему же так, тебе сразу же тычут носом в то, что получаешь куда больше. Да, больше, но это бонусы, которые зарабатываешь своими силами, каждую гривну из которых прочувствуешь и от котрых каждый день пытаются оторвать побольше штрафов.
Короче говоря, если вы не приверженец рабовладельческого строя, не советую попадаться на их обещания...
Виталий
16.08.2011, 12:14
Из положительного не могу ничего отметить
Пригласили на собеседование - на должность управляющего - на зарплату от 5000 грн. - приехал на собеседование - оказалось продавец на ЗП 1500 грн. - просто смешно и обидно за потерянное время.