не кидают новичков. типо вот стол сиди разбирайся сам. будут вопросы - задавай. в нормальных компаниях так не делают. АСЦ удачный этому пример. когда пришел, нас группой менеджеров сначала отправили на welcome тренинг. потом был полный вводный курс - тел.коммуникации, стандарты продаж и сервиса, работа с возражениями. это база без которой пришлось бы туго. за это жирный плюс компании.
поработаю чуть больше, может появятся. пока все гуд.