Уж не знаю, как у наших инженеров, но я проработала менеджером по работе с клиентами на протяжении 1 года с июня 2018 по ноябрь 2019, и всё было более-менее хорошо. Что касается руководства... начальник был адекватный, с высшим руководством практически не взаимодействовала, только на уровне ""здравствуйте/до свидания"".
Не могу сказать, что были минусы какие-то конкретные. Бывали сложные периоды, но в целом все ок. Уволилась в связи с переводом мужа в расположение в другом городе (военный).