Фабрика Окон ООО

Все так, соглашусь с оратором от 6 июня того года.
Работал пол года замерщиком ("Менеджер по замеру").
Буду краток. В "Большой сезон" набирается много свежих сил. Им обещают светлое будущее в крупной процветающей компании, в окружении позитивных счастливых коллег. По факту ты работаешь пол года и тебе потихонечку начинает не хватать денег на еду потому что деньги от предыдущего места работы уже кончились и новых ты еще не заработал. При этом, как из кожи не лезь, ты еще недостаточно грамотен и квалифицирован чтобы тебя подняли в соответствии с внутренним регламентом по квалификационной лестнице. На моей памяти был менеджер с соотношением замеров к продажам в 96% который так и не смог связать концы с концами. При жалобе на менеджера он виноват пока не докажет что не виноват, и цена "Ошибки" сопоставима с 3мя-4мя месячными зарплатами. На "супер современном производстве" наверное до сих пор нет резервной системы электроснабжения.
В итоге если половину некомпетентных директоров заменить на нормальных людей профессионалов своего дела способных мыслить не только о положении своего места в компании но и о делах то возможно что то изменится.

Но были и не позитивные моменты в работе. А в частности со стороны руководства из Арзамаса.
1) Поскольку это была франшиза из Москвы, то руководство ставило перед нам порой бредовые задачи, ориентируясь на Москву, но не ориентируясь разность ценовой политики между городами. Просто завышенные планы продаж (декабрь - 15 млн. р., учитывая что максимум был в августе - около 8 млн. р). Им плевать было как мы будем выполнять эти планы, мы должны приносить лишь деньгу, для их отдыха на курортах и т.д.
2) Сервисная служба в компании - никакая. Не подошёл отлив, под-к, нащельник и т.д. компания устраняла это в течении 1-2 недель, поскольку весь материал ехал в Нижний из Арзамаса (около 100 км). А клиент ждёт, клиент нервничает. Все предложения сделать какой то склад расходных материалов - мимо ушей. Некоторые заказы затягивались на недели, а виноваты всё замерщики, которые не правильно замерили. В итоге, за не подходящий отлив списывали бы (если бы не грамотное руководство Елены М.) по 700 р., учитывая что отлив стоит максимум 250 р.
Компания очень любила списывать всякую мелочёвку на сотрудников, лишая их части зарплаты и наживаясь при этом. Я своей вины не отрицал, если таковая была, но всегда негодовал о сумме штрафов. но опять же, если бы не наш руководитель Елена М., всё было бы куда тяжелее.
3) Резкий спад прибыли у компании начался в конце октября, когда её директор из Арзамаса потерял интерес к дальнейшему развитию компании и решил переключится на иной вид бизнеса.
В итоге, сначала почти полностью закрылась реклама у компании, а план в 15 млн. никуда не делся. А откуда брать клиентов, если нет рекламы. Виноваты конечно же менеджеры и замерщики, которые плохо обрабатывают клиентов.
Потом директор слил своё производство компании-конкуренту "Окна Компас", а всех кто там работал уволил. И начал выжимать последние деньги из компании.
Тогда то и уволили нашего руководителя Елену М., ссылаясь на невыполнение завышенных планов и т.д., и назначили двух новых руководителей из Арзамаса, которые начали устраивать "чистки" персонала под любыми предлогами, а сами строили супер-планы и лапшу на уши вешали.
Тогда то и уволили меня, сославшись на низкую заключаемость по договорам только в ноябре (хотя по прибыли в деньгах я был одним из первых, да и конверсия в целом была неплохая), но опять же, это всё была лишь причина для выполнения их капризов.
Заплатили лишь за ноябрь + отпускные и мы разошлись.
Сейчас насколько мне известно, у замерщиков в этой компании очень тяжелые времена. Придираются ко всякой мелочи, процент с продаж понизили, суммы штрафов выросли, а количество обязанностей возросли на порядок, хотя ранее в обязанности входили замер - консультация по профильным системам - коммерческое предложение - заключение договором. Сейчас же, всё на них одних и держится.

В общем, жаль было уходить, ребята в коллективе отличные, да и сама работа нравилась. Кого и надо менять - так это начальство, но тут мы им не указ.

Начну с того, что я будучи уже работающим человеком с графиком 2/2, решила подыскать подработку на время с аналогичным графиком, вот тут-то и подвернулась вакансия оператором контактного центра в Фабрике "звезд", именно так хотелось называть ее еще до истории со мной случившейся, ну а теперь и вовсе понятно, что это реально ни Фабрика окон, а Фабрика звезд. Вакансия предлагалась временно на летне-осенний период, что меня очень устраивало да и территориально мне было ОЧЕНЬ удобно, я откликнулась, и была тут-же приглашена на супер-вакантное место. Пришла на собеседование, познакомилась с Элен- инспектор по кадрам в этой чудной компании, так как я человек с большим опытом по работе в разных колл-центрах, работала ведущим специалистом в области телемаркетинга, и на данный момент работаю в крупной корпорации, мы с Элен сразу понравились друг другу, ну язык в общем нашли, все меня пригласили выйти на работу, сказали завтра к 9-00 приходите, пообщаетесь с руководителем контакт-центра и приступите тут же к работе, я была счастлива: подработачка в солидной компании, рядом с домом с достойной з/п, но не тут то было, в 21-30 раздался звонок от Элен, в разговоре она сообщила мне неприятную новость, что компания передумала расширять контактный центр, я поогорчалась, но на второй день, который должен был стать моим первым рабочим днем в данной компании , я принялась за поиски очередной подработки, и вдруг вечером раздается звонок вновь от Элен, что они подумали и решили снова расширяться, и завтра я могу снова выйти на работу, пришлось мне позвонить на свою основную работу и задвинуть свою основную смену, ради вот такой клоунской компании, цирк на Цветном Бульваре отдыхает по сравнению с ними. Не могла дождаться утра, что бы прийти познакомиться, поработать, скажу честно, ужасно обожаю данную сферу работы, ну и в конце концов закрепиться уже на месте, и вот я там, со мной провел собеседование Павел, руководитель непосредственно контакт-центра, очень мне он понравился, при чем в разговоре он посетовал на то, что вот троих операторов они приняли вообще без опыта, и ребята очень долго обучаются, пообщались, и в конце разговора он сказал, что я завтра могу встать в смену, приезжайте к 9-00 утра, я приехала домой очень воодушевленная, все теперь осталось главное набрать знаний о компании но этого мне не удалось сделать, так как в этот же день раздался звонок с фразой, из уст Павла, прозвучавшей: вы нам не подходите! Мы подбираем людей похожих друг на друга более или менее! И тут меня осенило, я вспомнила их местную газетку, которую я листала, пока ожидала своего часа собеседования, в этой газетке делается акцент на крепкий корпоративный дух, ну скажем в переносном смысле это звучит примерно так: ребенок каждого из наших сотрудников - это общий ребенок, ну и развиваем тему дальше, мой муж это общий муж, моя кровать - твоя кровать, ну и т.д., вообщем видимо я не прокатила в эту секту, так как тут ты должен нравится всем, а я полненькая, хотя там женщин видела много разных, ну и нужно любить всех, а я так не умею, дружить могу со всеми, но полюбить всех не смогу, больше всего обидно, что потратила время, и в первый раз в жизни была так унижена, молодым человеком Павлом, который даже не смог мне объяснить, сказать правду в чем я провалила, какой-же он руководитель, если не может сказать правду, в этом случае я приняла бы во внимание , взяла бы на заметку, ну и сложилось впечатление, что компания ищет лохов, видимо что бы в дальнейшем их развести, профессионалов не ценят, таких профессионалов, которые готовы принести что-то новое и ценное, но в тоже время ненавязчиво, никогда не писала отзывов, потому что не было со мной в мои 36 лет такого опыта, если нет, то нет , да значит по сути уже да, но такого от такой якобы известной компании я не ожидала, погоняли как малолетку, и в конце еще в рожу плюнули! Ребята примите все на заметку, и не забывайте, что это СЕКТА! Там есть гловарь, который вас будет разводить, и если у Вас нет мозгов, то вы разводу будете поддаваться, при этом в замен кроме слов ничего не иметь, это в переносном смысле все конечно, но сложилось такое мнение, думаю с зарплатой тоже так же, сегодня дадим, а нет передумали, вообще не дадим, а нет вообще-то дадим, ЭХ, Вы - ФАБРИКА, ЗВЕЗДЫ! Вообще думайте много раз, прежде чем надумаете, туда устроиться, данная ситуация очень настараживает!

ВНИМАНИЕ!!! НА ЭТОМ САЙТЕ ОЧЕНЬ МНОГО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ!!! МЕНЯ ТОЖЕ ПРОСИЛИ В СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ В СОЦСЕТЯХ И ОСТАВЛЯТЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ О КОМПАНИИ!!! НА САМОМ ДЕЛЕ БОЛЕЕ ХРЕНОВОЙ ФИРМЫ Я НЕ ВСТРЕЧАЛ!!!
По началу мне очень понравилась эта компания, думал: "Ну, наконец-то, нашёл стабильную компанию, в которой останусь работать на долгое время"! (Но не тут-то было).
Сначала было обучение, которое длилось три недели. Обучение не оплачивалось, но я закрывал на это глаза, т.к. думал что зарплата, которую я буду получать с лихвой компенсирует все затраты на обучение! Зарплата составляла 900р. за выход плюс % от договора. Так же оговаривалось, что будет оплата проезда, оплата интернета, снабдят инструментом, оплатят затраты на телефонную связь. Но ничего этого не было, в последствии оказалось, что за выход оплату сделали 600р., а не 900, и даже рулетку мне пришлось покупать самому.
В период обучения рассказывали про всё, кроме самого главного (как нужно замерить оконный проём)! В итоге из-за того что замерщики начали от туда увольняться, работать в компании стало не кому, поэтому меня допустили до самостоятельной работы, не объяснив как правильно нужно замерить проём! В день по 4-5 адресов в разных частях города, к концу дня не чувствуешь ног, порой домой приходишь после полуночи, я так работал в режиме 6/1, а когда наступает выходной, то ты должен прийти в свой выходной в офис и проверять заключеные договора на наличие ошибок и запускать их в работу - это занимало весь рабочий день и этот день никак не оплачивался! Отработал в таком режиме около месяца, а когда подошло время получения денег, то охренел от того сколько мне было начислено. в прошлом месяце отработал неделю и начислили мне 3000р. я был крайне удивлён до О3,14ЗДЕНЕНИЯ! И естественно уволился от туда (свою зарплату выбивал из них ещё долгое время). Руководство постоянно трындит о том что менеджеры это самое главное звено, и все подстраиваются под них, на деле это всё 3,14здёшь! Пусть свою СИНЕРГИЮ (о которой руководство постоянно говорит) засунут себе в ЖОПУ и провернут против часовой стрелки!