форум

Если хотите потрепать себе нервы, то это работа для вас.
Во-первых, стажироваться вы будете БЕСПЛАТНО до тех пор, пока ваши результаты не будут устраивать специалиста по качеству. Т.е. стажировка может занимать и неделю, и две, и три. Плавали, знаем.
Во-вторых, говорить вы должны строго по сценарию. Не дай бог вы пропустите какой-нибудь пункт! Отчитают как в детском садике. Не дай боооог вы расскажите какую-то часть по памяти! Следовать сценарию надо всегда! Шаг влево, шаг вправо - расстрел. И плевать, что клиент уже недовольно вздыхает, в сотый раз просить просто ответить на его единственный вопрос и вот-вот начнет материться.
В-третьих, со взрослыми людьми более-менее еще стараются вежливо разговаривать, но если вы студент, будьте готовы к хамству, закатыванию глаз и недовольному цоканью в ответ на любой ваш вопрос.
В-четвертых, в туалет отпрашиваться как в детском садике. Сидишь и терпишь, пока тебе не разрешат. Перерывы каждый час по 10 минут, если повезет. Звонки, кстати, поступают постоянно. Максимальный перерыв между звонками составит, разве что, секунд 5-7. Так что вы без перерыва будете талдычить языком.

Мало того, что клиенты частенько попадаются полные неадекваты, так еще и некоторые из руководства явно с головушкой не дружат. Например, Шалайкина. Странная дамочка, у которой отсутствуют знания об элементарном деловом этикете. Нахамить или унизить для нее как два пальца об асфальт.

В общем, если хотите вечно ходить с испорченным настроением и чувствовать себя рабом, то добро пожаловать в Интерфорум.

Люди, не идите работать в эту компанию!!!!
За очень маленькую зарплату вы получите:
- ОЧЕНЬ стрессовую работу.
- Отвратительное начальство, состоящее из некомпетентных раздражённых тёток. Особая песня в этом отношении так называемый специалист по качеству Шалайкина Ольга - человек явно неадекватный и психически неуравновешенный. Никакой поддержки, помощи в конфликтных ситуациях никто не оказывает, хотя в этом и заключается их работа. Все, кто становится хотя бы чуть выше операторов, несут себя как королевы, разговаривают свысока.
- Неудобно добираться до работы.
- Отношение к сотрудникам строится по принципу "не нравится - до свидания, никто не держит".
- серая заплата.
- странная принудительная корпоративная культура.
- система штрафов за всё подряд.
- первые 3 месяца работа вообще без каких-либо премий и надбавок. Но и далее заработать премию почти нереально.
- работа в режиме аврала всегда!!! Сотрудников всегда не хватает. В туалет, как в школе, нужно отпрашиваться, и реально не всегда отпускают. Любой, даже самый маленький перерыв нужно ждать по часу.
Ну и напоследок, реальной помощи и какой-то полезной информации для клиентов колл-центр не предоставляет - это всё пустая болтовня с целью втюхать клиентам как можно больше платных услуг.

Впечатление испортилось еще при первом собеседовании, но было принято решение не обращать на это внимание и продолжать идти к цели. А зря! Как показывает практика, первое впечатление чаще всего оказывается самым верным.

Ну, во-первых, больше всего поразило отношение отдела кадров и непосредственно начальника к потенциальным кандидатам. Очень высокомерное отношение, которое чувствуется буквально в каждом их действии. Отдел кадров можно сравнить с курятником, где барышни сидят пьют чай на рабочем месте, обсуждают личный проблемы, разговаривают по телефону и никуда не торопятся в то время, как их ждут со своими заполненными анкетами приглашенные соискатели. Они никуда не торопятся, а вы, холопы, подождете! Кстати, анкету вам нужно заполнить на 5 листов и поведать хронологию своей семьи и родных до 5 колена: указать адреса, телефоны, места работы и заработка, места рождения и т.д. Удивительно, что не попросили анализы! Когда же было отказано заполнять данные пункты, по крайней мере на первом этапе собеседования, возмущению не было придела: "Вы что, не понимаете в какую организацию вы попали?!!! Мы-государственная организация!" Кстати, что является полным бредом, т.к. "ЗАО, Форум, Холдинговая компания" никак не может быть государственной, а просто является управляющей компанией.
Далее была встреча с начальницей отдела... Ну, тут даже рассказывать не очень хочется, потому как особо нечего. Абсурдность ситуации заключается в том, что за 4 нашей встречи (первое собеседование и последующие стажировки) барышня не считала нужным здороваться в принципе. Весь ее вид показывал, "...какая я деловая-занятая, а вы кто такие? Отвлекаете тут. Ну, так уж и быть, подарю вам минуту своего драгоценного времени..." В общем, осадок от этого высокомерия остался очень неприятный.
По условиям: наверно, плюсом можно считать только график. И то, для тех, кто предпочитает сменный 2/2. Никаких льгот и бонусов, питание за свой счет, проезд за свой счет. Но это все не главное. Главное, что стало последней каплей, то что это "серый работодатель" с серой зарплатой, как оказалось. Мадам из отдела кадров на собеседовании с гордостью заявила, что оформление у них официальное, по ТК РФ, все чисто и хорошо, з/п 27000т.р. после испытательного. На деле же выяснилось, что официально по документам, зарплатному листу получать вы будете тысяч 7000-8000, а все остальное-в конверте. Кого-то может быть такая схема и устраивает. Меня-нет. Рассказывать все прелести "серой зарплаты" думаю нет смысла. Но самое отвратительно, что отдел кадров самостоятельно это не озвучивает и ставит тебя перед фактом при первой зарплате. Мне повезло, я узнала эту информацию раньше. Когда я позвонила и задала прямой вопрос как начальнице отдела, так и барышне из отдела кадров, обе начали юлить и путаться в словах. В конце концов, отдел кадров признал, что данный факт существует, но цифры не озвучила, сославшись на то, что она не будет обсуждать данный вопрос по телефон, а лучше встретиться и все обсудить. Я больше терять свое время и деньги на эту шарагу не буду. А вообще, рыба гниет с головы! Данная ссылка это подтверждает---> http://rumafia.com/ru/person.php?id=185