Иль Де Ботэ

Не хотела писать отзыв, но маразм и бардак под маской vip-магазина просто зашкаливает – ДОСТАЛИ. Пусть народ поржет :-)))) А кандидаты на работу знают во что вляпаются, и контролирующие органы займутся проверкой этого заведения… Приходила продавцом-консультантом почти в топовый магазин (м. Домодедовская) с позитивом, надеждой на перспективы, высокой личной мотивацией, но с ТАКИМ сталкиваюсь впервые за всю свою многообразную трудовую деятельность.

Оформление на работу занимает около 5 (ПЯТИ) часов. Собирают группу «новобранцев» к 9 утра, они читают, подписывают кучу макулатуры в виде регламентов, которые можно спустить в унитаз с ее «пользой» и заканчивается это примерно в 14 ч.

В самом магазине вас постоянно будут обыскивать и шмонать, когда выходите из него – сначала охранник под видеокамерами, а потом коллеги в раздевалке, рыская по всем сумкам – у них такие «правила» - чтоб вы ничего не украли из их пробников и проч. с неадекватными накрутками на цену.

На вашу адаптацию и обучение Компании просто насрать!!! У меня продажи пошли на следующий день за счет моих способностей и прошлого опыта в продажах и работе с клиентами. От отдела по обучению и внутренних тренеров пользы НОЛЬ.

С внутренним тренером Риммой, которая раздувает щеки что она 10 лет работает в ИДБ, мы пересекались на 4 ч только в один день из-за графиков. Наше взаимодействие состояло: была приятная экскурсия-разговор по одной марке люкс из декоративной косметики, одной марке селективной парфюмерии, и по 5 мин флеш-тренинг на 2 марки со стар-брендами по акции. ВСЕ.

Она считает ниже своего «статуса» напрягаться чуть больше для новых сотрудников. Ее коронная фраза на кассе покупателям: «вам мои коллеги (с интонацией – эти идиоты) рассказали о действующих акциях?»

Когда я сказала, что хочу изучить бренды, чтобы презентовать/убеждать клиентов их купить и мне хотелось бы в электронном или аудио записи, она мне сказала, что я слишком многого хочу и все равно ничего не запомню. Зато каждое утро давали распечатку, чтобы я делала продажи и выполняла план!!

Никаких вебинаров о марках и линейке продуктов для новичков. Никаких скриптов/презентаций от их маркетологов по презентации star-брендов и exclusive, на которых это контора зарабатывает, КАК подводить клиента под это дело. И почему это лучше для него чем все остальное…

Мне сказали – изучай наш сайт, читай распечатки о типах кожи (администратор дала) в не рабочее время.

Мне говорили что я должна изучить некую «базу» о типах кожи, алгоритме ухода, как выявлять потребности клиента, чтобы продавать. Во-первых мне о ней никто не рассказывал (кроме распечаток), во-вторых, за все время пока у меня шли продажи - НИ разу клиенту не потребовалось узнать какая у него кожа и как за ней ухаживать. В магазин женщины приходят уже «что-то» знающие о себе…

Живые тренинги за все время – только по новинкам, которые БЕЗ базовых тренингов приятное и слегка полезное времяпрепровождение в свободное НЕоплачиваемое время.

Зато посещение презентаций новинок парфюма в НЕ рабочее время контролируют как показатель на испытательном сроке!! В обратном случае – ты превращаешься во врага народа.

О марках и их особенностях рассказывали девушки-коллеги – им ведь больше заняться нечем на работе… А каждая еще и с характером, закидонами и проблемами, что приводило к конфронтации.

Меня сразу стали учить работе с кассой и стандартам, на которых они повернуты! Конечно, это важнее… Мне интересно посмотреть на продажи Компании при выполнении этих норм, когда продавцы будут говорить: «здравствуйте, у нас сегодня такие-то акции, если что обращайтесь». При этом вас будут пугать региональным менеджером, который всех на фиг уволит.

По моей инициативе наш директор сбросила мне на флэшку много материала со старыми презентациями и описанием марок. Информации было много и она не сильно отличалась по маркам – все крутые, с историей бренда и технологиями. Толку от инфы никакой для продаж.

Директор – это отдельная тема... Ничего личного – просто факты. Лет 28-29. Рост 1.50. Выглядит так, что я однажды приняла ее за девочку-промоутера – подумала взяли для PR. Длинные тонкие неуложенные волосы по талию почти. Старается раздувать щеки и «строить», но весь коллектив просто «кладет» на ее решения. Она пыталась сделать график перерывов –как ходили когда вздумается - да еще с разборками между собой (когда покупателей раз-два и обчёлся в магазине) – так и продолжали ходить…

Вместе со мной еще увольнялись 5 человек одновременно оттуда.

Последней каплей моего терпения стало, когда директор позвонила мне и сказала, чтобы я писала заявление об увольнении, т.к. по видеокамерам видно, что я уставшая присела в конце рабочего дня, в то время как мои другие коллеги (2 человека) СИДЕЛИ у кассы и болтали (что КАТЕГОРИЧЕСКИ запрещается по их стандартам), пока я работала на ногах с каждым покупателем, которого видела. К тому же она заявила, что бонусы от продажа магазина мне не полагаются на испытательном сроке. Это вообще полная ее некомпетентность или нарушение законодательства. Это адекват?!

И весь этот идиотизм за 15 000 руб.!!! Такая реальная з/п здесь. Я приходила на полставки (20 ч в неделю). Подработка, бл..…

Расчет с бухгалтерией – это вообще клиника… Сколько вы реально заработали - вы от них никогда не узнаете! Деньги приходят на банк.карту, а сколько и почему в виде excel-файла :- )))), который я видела только ОДИН раз.

Напишу всю ситуацию полностью, чтобы был виден весь маразм…

Мне нужна была справка о доходах.
Я позвонила в пятницу с вопросом - когда я ее получу, назвав СВОЕ имя. Форму справки выслала сама!

Мне было сказано - за справкой приезжайте во вторник после 14 ч.
Я позвонила в среду, назвав СВОЕ имя, и сказала что приеду сегодня к 18 ч, выслушав от бухгалтера Андреевой С. длинную историю о том как она ее правила. Я еще предупредила, чтобы все было ОК и моя поездка не была бесполезной, если в справке какие-то косяки...

Когда я приехала к 18 ч - оказалось что эту справку для меня вообще не делали!!
Бухгалтер настолько не в себе, что не различает людей по именам (перепутала она меня с кем-то) и не знает что кому делает.
После этого по телефону она начала орать, что для получения справки я должна была написать заявление по этому поводу, а скачивать бланк она не обязана и я должна была его привезти!!!
Помимо справки мне нужны были ОФИЦИАЛЬНЫЕ данные о выплаченных деньгах при увольнении. Я им 3 (ТРИ) раза писала что нужны цифры – отработанные часы, бонусы от продаж, отпуск, больничный.

Так вот – я их так и не получила!!! Первый раз они прислали курьером «филькину грамоту» распечатку из 1С – больничный и отпуск. Уже после моего обращения к руководству (мне утверждали, что это на КОНТРОЛЕ) они прислали мне опять – ТУ ЖЕ распечатку, но уже с подписью начальника отдела Фектистовой Е. и печатью!! Дебилыбл…

Это или НЕ лечится или это сознательное скрытие доходов сотрудников!!! Пусть трудовая инспекция с ними разбирается!!

Таджики будут только работать в этом «люксовой Компании»!! И то уговаривать придется!! «Привет» директору по персоналу и их Ген.директору международного уровня - французу!!

Была на собеседование на должность бухгалтера. Первый этап собеседования состоялся с менеджером по персоналу Анной Камышниковой(м. Коньково), осталось приятное впечатление, ничего не могу сказать плохого. Анна очень грамотно и дружелюбно себя вела, у меня к ней вообще нет претензий.После собеседования с ней, а точнее, на следующий день, я так полагаю когда мою кандидатуру «одобрили», меня пригласили поехать в Центральный офис компании, в Подмосковье. 7 Км от МКАД, благо курсирует корпоративный транспорт примерно раз в два часа. Приехав туда, прождала своих потенциальных работодателей больше чем 45 минут. Обещанное собеседование проводилось в баре БизнесЦентра, видимо это для них норма, собеседовать людей в развлекательном месте, где играет музыка, а на стене работает плазма . Правда меня предупредили, что могут быть задержки. Пришла с опозданием парочка: гусь да гагарочка))) Оведков Сергей, так понимаю какой-то начальник и дама, крашеная блонди лет 40, (думаю что сотрудница бухгалтерии, возможно руководитель группы или даже зам, но не суть важно). Сергей честно признался что вообще забыл что должно быть какое-то собеседование с кандидатом, рассмеялся, (это несмотря на то, что за мной ещё один человек, так сказать кандидат), вообщем довольно забавно, когда ты едешь в такую глухомань, а тебе чистосердечно признаются, что вообще типа тебя не ждали.Собеседование длилось ровно три минуты, узнав что я отдаю предпочтение в поиске работы непосредственно удобному местоположению офиса и шаговой доступности от метро(изначально мне предоставили информацию что дополнительный офис будет метро Автозаводская, а потом метро Шаболовская, шаговая доступность) мне сказали что со мной не о чем больше разговаривать!!!!!Совсем не обидно когда тебя не берут на предполагаемую должность, когда ты не прошёл тест на проф. пригодность по своей специальности, но мне даже не дали теста, чтобы уж так сказать меня «срубить» на корню….. Вообщем одним словом-хамы…..Сложилось впечатление что вакансии уже давно закрыты, просто нужно создать движение по поиску кандидатов. Вывод один: если не жаль драгоценного времени, можно прокатиться до посёлка Ульяновская лесопарка, посмотреть на лес и природу))
Всем удачи в поисках!
p.s. не удивлюсь если на мой отзыв будут опровержения. Но оно и понятно, надо же себя как-то выгородить….

Крошечная зарплата. Больше 30 тыс. руб. в месяц я ни разу не зарабатывала. Инвентаризации, в результате которых из вашей зарплаты списывают 5000-15000 рублей. Очень строгие правила. Вы не имеете права разговаривать с коллегами во время работы в зале. Не имеете права достать телефон даже для того, чтобы посмотреть время. В моем магазине (не буду называть адрес) руководителем смены работала Марина Заикина. Абсолютно невменяемый человек. Прямо скажу - сумасшедшая. У нее явно присутствуют психические отклонения. Завистливая, некрасивая женщина, у которой много лет не было личной жизни. Злится на всех симпатичных девушек и делает все, чтобы они не работали в ее магазине. Обсуждает за спиной, распускает сплетни. Заискивает перед начальством. Держитесь подальше от нее и вообще от этого магазина!

Я человек с большим опытом работы в продажах, на вакансию наткнулась на сайте hh, решила, что подойдет, так как прошлый мой работодатель обанкротился, оставив нас на улице без двухмесячного отработанного оклада, решила, что работа в данной организации подойдет, отправила резюме, сразу почти позвонили и пригласили в офис на Петроградской, от метро кстати пришлось довольно много топать, что кстати тоже о чем-то говорит (в хороших компаниях с большой прибылью хватает денег на аренду офиса не в куево-тутуево),. Девушка менеджер по подбору персонала была очень дружелюбно, собеседование было с глазу на глаз, а не еще с 58 претендентками на место. Сообщила она сразу, что в обязанности кассира входит то же самое, что и консультанта, но плюс он отвечает за ДС в кассе, должен вести всю кассовую отчетность. Оклад при этом 22000 (от них еще отнимем 13%), процента от продаж не предусмотрено. Ну, думаю, на безрыбье и рак рыба.
Она задавала много вопросов, проверяла как я могу работать с возражениями, спрашивала, что говорить, если клиент слышал, что крем вызывает аллергические реакции или если крем кажется слишком дорогим. Спрашивала, что есть хороший продавец и что есть плохой. В общем, общались долго. После этого она сказала, что позвонит вечером, если прошла. Позвонила...и пригласила на второй этап уже на точке, где я в перспективе буду работать.
Пришла туда на следующей день, опять от руководителя точки это "почему именно к нам?", "наша работа самая лучшая" и тд. То есть опять собеседование. Ладно, прошла и это.
В конечном счете она пригласила на следующий день на стажировку...12 часовую.
О мой Бог, это ужас. Самые бесполезные 12 часов моей жизни. Из работников там 2 человека продавца. Из клиентов за весь день было человек 7. Я не шучу..за 12 часов человек. При этом продавцы меня убили: при вхождении каждого клиента подходили к нему как на каторгу, а часто и не подходили, переписывались в телефоне, красились тестарами, сидели. Это все и понятно, они ведь не получают проценты, стимула пахать нет. При этом администратор мне сказала, что телефон я в кармане не имею право держать, подходить к продавцу и что-то спрашивать нельзя (билять, а в чем смысл стажировки, если я не могу что-то спрашивать у сотрудников). Короче весь день мне никто ничего не обЪяснял, не подпускал и не показывал! Я уже сама подошла сама вызвалась клиентам звонить и сообщать о предстоящей акции (акция кстати УГ), сама к администратору подошла и спросила, может еще что поделать, она только отмахнулась, мол не до меня. В итоге просто сама консультировала клиентов по мере своих знаний, но опять же, я не знала, какой товар в каком ящике хранится, я не могла сама пробивать по кассе. И мне никто не объяснил.
Под вечер меня начальница спросила как мне. Я честно сказала, что никак, на что она "ну вот не в то время ты пришла, у нас тут подготовка к акции, не до тебя". А на черта меня было сегодня на стажировку завать?! Никакого уважения к чужому времени!

Ну что, в общем по итогу ни я им, ни они мне не подошли.

Кстати. и слава Богу, устроилась зато сразу после них в другой сетевую компании косметологии и парфюмерии, называть не буду, дабы не рекламировать тут. Но вот там действительно уважение как к старым, так и к новым сотрудникам компании. Просто блеск!

Вышла на стажировку в магазин, меня встретили высокомерные лица продавцов))) и менеджера)) очень удивило что у них каждый консультант обязан стоять ровно у своего стенда и никуда не ходить!! Не дай бог!! Нельзя консультировать тех кто подходит к стендам которые не твои!!! Не дай бог!! Это ведь так ответственно цвет помады выбрать или крем не дай бог не тот!! Инициатива явно не поощряется в данной компании. Магазин в центре москвы абсолютно пустой, людей нет. Продавцы мнутся с ноги на ногу не зная чем заняться. Болтают между собой круглые сутки нарезая круги вокруг своего стенда.еще. Была в шоке от их "дизайна бровей" . Боже, это такое убожество! То что делает их мастер на лице- полный отстой, профессиональной работой это точно не назовешь. У представителя бенефит которая этим занимается брови на поллица, будто неровно нарисованные черным маркером. Что за уродство? Куда они смотрят?... Уж лучше бы анастасию беверли хилз продавали и не позорились бы с этим бенефитом... Продавцы высокомерные, и я даже знаю почему)) у них видимо корпоративная культура внушать всем кто приходит на работу типа вы лучшие вы особенные. Ха-ха, ну да. Особенно хороши ваши брови. В целом после дня стажировки желание работать там испарилось. Особенно мне понравились злые пожилые консультанты( лет так за 50) у люксовых марок при входе)))) жесть вообще

Компания стала отвратительной! Ее задушили французы. Зарплата - прожиточный минимум, какого-то карьерного продвижения нет вообще, ни у кого. На зарплате сотрудников очень сильно экономят. Зато работа - одни нервотрепки, каждый день издается по 25 новых регламентов, потом они согласовываются - пересогласовываются. Дальше все эти идиотские правила надо держать в голове и выполнять, потому что почти каждый месяц проверки местным и международным аудитом. Генеральный директор - француз - очень бестолков, только и знает набирать себе заместителей. Компания держится только на старых кадрах, которые потихоньку увольняются. Останутся здесь только 5 директоров по персоналу, 3 по развитию, 4 по маркетингу и еще кучка бестолковых, но получающих зарплату по 300тыс руб всяческих директоров, которых набрал этот лягушатник. И будут друг друга контролировать

При трудоустройстве на должность контролер тз (охранник тз, служба безопасности) мою кандидатуру долго рассматривали - прошел 2 собеседования сперва с региональным директором, потом с директором магазина одного из филиалов. Региональный директор - грамотная, приятная женщина все рассказала провела собеседование, расспросила обо всем. По всем показаниям я им подходил - т.к. имел большой опыт в этой сфере, имел образование, рекомендации, трудовая с благодарственными записями. И при всем при этом они мне отказывают - смутило то что я образованный и типа не иду работать по спец. - хотя там платят столько же и условия хуже (благо сообщают все по тел. не надо ждать нет неопределенности). Мне подходила данная работа - был удобный график 2/2, удобное для меня расположение (в центре рядом с институтом в кот. я учусь), солидный статус магазина, но низкая з.п. около 14000 на руки. Долгое собеседование - отбор минимум как в роту почётного караула при такой низкой з.п. В целом остался недоволен позицией регионального директора, но извлек для себя урок - будешь слишком умный и показывать этот ум - не возьмут, и надо постоянно молчать соглашаться со всем! Планировал поработать в компании на период обучения (минимум года 2) на заочном отделении вуза - получаю второе образование - об этом не сообщил, но не собирался брать отпуск по обучению, нужен был график! Работа заключалась в соблюдении порядка на охраняемом объекте, выявление краж и т п, но целый день на ногах - посидеть можно 3 раза по 30 мин в день (это обеденные перерывы), курить тоже в это время! Ноги после такого стресса просто умрут кто не привык к этому, и никогда не работал на ногах - но у меня не было проблем с этим, привыкший и закаленный. Желаю успехов всем кто хочет здесь работать!

Компания закрывает магазины, сокращает торговый персонал. При этом/офис растет как на дрожжах, создаются новые отделы, новые должности. За последние несколько месяцев взяли несколько топ менеджеров (в том числе и по блату, на должность регдиректора мадам даже без высшего образования), причем на очень хорошие оклады. Соответственно, у рядовых сотрудников и сотрудников среднего звена , а так же сотрудников магазинов з/п очень маленькая (надо же размножающихся в геометрической прогрессии топ менеджеров кормить). Сеть сейчас принадлежит французской сети Сефора, соответственно это уже не любимая многими ИДБ, а смесь бульдога с носорогом, что и прочувствовали на себе покупатели. Работать пока можно, но становится все хуже. Французское руководство выжимает все соки, только забывает, что голодная курица золотых яиц нести не будет. Платить надо тем, кто деньги для компании зарабатывает, а не набирать кучу ненужных разнообразных директоров того-сего, пятого-десятого с огромными окладами.