интегрированный бизнес сервис

Опыт с компанией "Интегрированный Бизнес Сервис", которые базируются на сайте www.i-b-s.ru крайне неоднозначный. Пригласив руководителя направления в офис, а именно Жасминова Алексея Сергеевича, я получил подробную консультацию на все вопросы, которые задал, в принципе услышал желаемое, и дал отмашку вышеупомянутому Алексею на создание и внедрение CRM системы. Договорились о сроках и сумме, и тут столкнулся с банальной в российском малом бизнесе раздолбайством - в указанные сроке с нами не связались, на звонки не отвечали, а когда через неделю дозвонились, и поинтересовались причиной игнорирования пропущенных сроков и звонков ответ удивил свой простотой - были заняты, созвонимся через три дня. Как Вы считаете, что произошло через те самые три дня - картина повторилась.