Отзыв про Компания Beeper

Alex Veles
13.12.2012, 13:13
отрицательный опыт, по моему важнее положительного по крайней мере я точно теперь знаю как не надо делать!!!
Когда я шучу, я обычно говорю правду. Правда - это самая смешная вещь на свете.

Два месяца как передали нас Инфо-Контенту. Мы это макрорегиональные филиалы "Ростелеком" Россия. Впечатления и надежды после двух месяцев работы: первое что хочется сказать нашим руководителям типа Провоторова, как вы могли отдать многомиллиардный бизнес таким людям и такой компании с таким уставным капиталом. Как этот Инфо-Контент мог выиграть такой тендер???
И самое главное зачем это все сделано, или за откаты можно все что угодно.
Когда стоял вопрос соглашаться нам о переходе или нет так они (Инфо-Контент)
были просто лапочки обещали золотые горы для руководителя и работников.
Что мы видим сейчас по истечении двух месяцев: руководителей подразделений (работников Ростелекома) изолировали от принятия любых решений. Скажу больше директор Инфо-Контента (недавно назначенный Киселев в свои молодые года выглядит как беременный таракан) прямо сказал что работников-руководителей из Ростелекома они выживут любым путем. Им на этих местах нужны дурачки которые не знают специфики производство и технологий, что бы было легко управлять.
Менеджеры проектов да и все руководство явно не дотягивают до уровня работников Ростелекома, они даже не представляют технологий предоставления услуг. Один пример: у вас слишком много входящих вызовов на техподдержке, разошлите СМС что неполадки на линии. Хотелось спросить как???, мы же проводная связь у нас нет СМС сообщений!!! И что интересно эти люди не слушают когда их поправляют, такое впечатление что мы попали в секту. Слепому не покажешь, глухому не расскажешь, дЫбилу не докажешь!
Специально обзвонил все филиалы по России везде одна и та-же ситуация. Резко падает качество обслуживания абонентов по всей России.
Ведущие специалисты ищут себе другую работу. Насколько я знаю контракт у Инфо-Контента с Ростелекомом до 2015 года (как и у Провоторова) вот только что останется
к этому времени???
Хоро-бы министр связи это прочитал может откатить этот проект пока не поздно!!!
Коллектив
Начальство
Рабочее место
Соц.пакет
Карьерный рост
Ответы
N.Li 15-06-2013:
В Волгограде - все как под копирку: менеджеры проектов, абсолютно далекие от производства, соответственно, действия инфо-контента (обещание золотых гор , затем устранение работников РТК) и последствия этих действий (падение качества обслуживания, отток ГРАМОТНОГО персонала и прочее). Это концепция Бипера. Бипер - это болезнь.
Арсений 21-03-2014:
Я, простой опертор, работал то ли в инфо-контенте, то ли в инфо-городе. Короче говоря в бипере. Всегда путался в этих названиях. В мои обязанности входило контроль качества предоставления новых услуг, извещениях о новых услугах, дебиторские задолженности и предложение новых услуг.. сценариев короче куча было. Но что я хочу сказать, что вы, работники ростелекома, тоже далеко не все айс. Столько жалоб приходилось на Рсотелеком выслушивать, что пипец.
аноним 01-06-2014:
Операторы в РТК сидят криворукие.


Ответить на отзыв
Информация
Рейтинг компании:
Сфера деятельности:
Регионы
  • Москва
  • Нижний Новгород
  • Екатеринбург
  • Пермь
  • Волгоград
  • Липецк
  • Саранск
  • Курган
  • Череповец
  • Южно-Сахалинск
  • Алтай
Другие компании