МФЦ Москва

Отработала в БУХГАЛТЕРИИ (ОТДЕЛ РАСЧЕТА ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ СОТРУДНИКОВ МФЦ) полтора месяца.

За это время успешно рассчитала и сдала два аванса и одну заработную плату на 400 сотрудников, несмотря на совершенно другой интерфейс, методику работы программы и стрессовую ситуацию специально создаваемую руководителем подразделения.
Вынуждена была уйти “по собственному желанию” из-за тактики методичной травли начальницей отдела. Это физически и психологически больная молодая женщина 28 лет с ожирением и гормональным сбоем. Неопрятная, с постоянно сальными волосами и грязной одеждой. Тот случай, когда внешность соответствует внутреннему содержанию.
Пользуясь властными полномочиями постоянно унижает сотрудников. Классический пример, как это говорится в простонародье, энергетического вампиризма.
Научные эксперты утверждают, что на испытательном сроке новички из-за стресса показывают 50-60% своей эффективности. В отделе по расчету заработной платы МФЦ, если “новенький” не схватил всё с первого раза, сразу идёт мощнейшее недоброжелательное давление.
Помимо освоения работы вновь принятый сотрудник должен изучить и пройти успешно тест по ЭДО (электронный документооборот).
Заподозрив меня в неэффективном использовании рабочего времени начальница отдела заставила писать каждодневные отчеты о проделанной работе и высылать на электронную почту ей и главному бухгалтеру. Затем пересадила за рабочее место спиной ко всем сотрудникам. Её рабочее место располагалось за мной, т.е. наблюдала как надсмотрщик. Уничижала прилюдно, несмотря на то, что по возрасту я годилась ей в матери, заставляя всё отдавать ей на проверку, цеплялась к любой мелочи. Когда её ненависть достигла апогея не погнушалась не отдав мне рабочие документы обвинить в обратном.
Работа бухгалтера по расчету заработной платы это работа с начислением денежных средств. Атмосфера должна способствовать спокойствию и сосредоточенности. Несмотря на нерабочую атмосферу, создаваемую начальницей отдела за всё время издевательств допустила единственную ошибку – переплатила отпускные одному сотруднику.
При мне в бухгалтерию трудоустроилась заместителем главного бухгалтера молодая женщина нацменка, провинциалка 28 лет. Оценив ситуацию, ради карьерной выгоды в унисон начальнице отдела приняла позицию “контроля” (читай травли) меня, как подчиненного.
Обладая незначительными знаниями в области бухгалтерии, но сполна одаренная таким качеством как моральная нечистоплотность заставляла меня в справках сотрудников указывать некорректную информацию (моя фамилия, как исполнителя фигурировала во всех письмах и выданных справках).
Для знающих специалистов, оцените. Заместитель главного бухгалтера убрала в оформленной мною справке по запросу сотрудницы фразу “находящуюся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им возраста 3-х лет с выплатой пособия до 1,5 лет” на фразу “в отпуске до 1,5 лет”. На мой довод, что в Трудовом кодексе РФ не существует отпуска по уходу за ребенком до 1,5 лет и сотрудница в любом случае уходит в отпуск по уходу до 3-х лет (с правом выйти на работу в любой день по собственному желанию) безапелляционно ответила, что в программе 1С программистами заведена данная выплата. Программисты это мальчики-девочки, которые заводят в программу выплаты по указке вот таких вот дюже “грамотных” начальников бухгалтерии.
При сдаче отчета 2-НДФЛ КЛАДР (программа списка адресов) “не увидел’ № дома одного из сотрудников. Скан-копия паспорта сотрудника в бухгалтерии имелась. В таких случаях к отчету прикладывается скан-копия с адресом и пересдается. Но заместитель главного бухгалтера вновь безапелляционно заявила, что КЛАДР (который составляют те же мальчики-девочки программисты) ошибаться не может. И (внимание!) заставила меня позвонить сотруднице (кстати, уволившейся) и узнать номер дома (конечно же номер дома был тот, что указан по паспорту).
Напоследок, в день моего увольнения пыталась заставить убрать из справки сотрудницы предоставляемой по Форме № 1 на жилсубсидию суммы декретных. После того, как я устало сказала: вообще-то суммы декретных (как и всех остальных “детских” выплат указываются в данной справке, но если хотите – уберу, не хотите – оставлю. Заместитель главного бухгалтера, осознав свою ошибку, заставила меня вписать в справку информационную фразу о выплате декретных, но даже здесь, показала, что последнее слово будет за ней. Информация должна раскрыть почему в одном из месяцев значительно увеличена сумма начислений. Мою фразу “в таком то месяце сотруднице была начислена выплата по беременности и родам, предоставленная с такой-то по такую-то дату” заставила убрать наименование месяца, сделав практически бессмысленной и безинформационной добавленную фразу.
Вот такие нововсплывшие “начальницы руководят” бухгалтерией.
Грамотные специалисты с опытом, следящие за законодательством в МФЦ бухгалтерии по расчетам с персоналом не нужны.
P.S. Отзывы сотрудников о работе в МФЦ на официальном сайте не предусмотрены. Оно и понятно, рейтинг компании уйдёт в минус.

Если Вы зрелый человек со своими принципами и оценками, то негативное отношение со стороны коллектива Вам гарантировано. Вас всячески будут проверять, демонстрировать свою значимость и компетентность, тем самым показывая насколько Вы ничего из себя не представляете, почему то особенно именно здесь с толерантностью какие то проблемы, почему так, до сих пор не могу понять. Обучать Вас будут всему и сразу ,бессистемно, и от этого в голове будет бесконечная каша. Будут сначала намекать что уровень и скорость Ваше обучения не устраивают, затем скажут что испытательный срок наверное не пройдёте, затем могут предложить уйти. Но если Вы переживете все это, то добро пожаловать ,вы будите работать, конечно Вы уже немного потрепаны, получили негативный, но все же опыт. Коллектив уже к Вам попривыкнет и можно не надолго порадовать солнцу и небу! Для Вас откроется великий и ужасный мир государственных услуг. Вы начнёте разбираться во многом, даже наверное поднимется самооценка от того, какой Вы умный! Вроде все теперь хорошо и Вы полны энергией, но счастье так и не приходит! Вас уже подергивает за ниточки Бог ГБУ МФЦ -трафик, время ожидания в очереди не должно превышать 15 мин. И все этому будет подчинено: ваш график ( он будет абсолютно произволен) 3-1-6, 6-1,1-2-3, ах эта магия цифр, Вы ничего не сможете планировать и жизнь Ваша примет довольно хаотичный порядок, да и в выходные иногда будут звонить и выносить мозг вопросам " А помнишь, ты Хрюкову, оформлял услугу..." Кто такой Хрюков? Почему Вы должны это помнить и думать об этом в выходные? И все, вы попали! Через год в голове и теле только работа! Вы раб наемного труда, и винтик в компании, о Вас думают только, когда количество времени ожидания в очереди превышает 15 мин. При этом Вас постоянно подстегивают, без мотивации и одобрения Вашего важного и не простого труда. А в голове все одно: может потерпеть чуть-чуть и будет счастье....

Вот мое маленькое ревью:

Во- первых
Очень жалко сотрудников на ресепшн, которые там работают.. Судя по отзывам в организацию лучше не устраиваться, или же устраиваться, но не молчать, а четко знать свои права, прописанные в договоре и быть готовым при случае их отстаивать.
Во- вторых
По отзывам, руководство по большей части некомпетентное, оно и понятно, если каким- то волшебным образом оно умудряется возомнить, что у нас в стране можно вот так просто взять и оштрафовать сотрудника или попробовать не пустить его на обед.

В остальном, гречи наверное добавляют пенсионеры и нетерпеливые люди, но это, я думаю, нормально.. когда работаешь в сфере услуг, со временем становишься толстокожим)
И подводя итог, судя по всему здравомыслящий люд отсеивают еще на собеседовании тетки из макдональдсов и прочие дамы, вообще не столько тут плохих отзывов о работе, сколько о работниках отдела кадров!!! Это уже просто странно)) Вопиюще огромное количество людей пишет о том,что сотрудники отдела кадров на собеседовании вопросы о личной жизни задают и спрашивают что сотрудник видит в своем паспорте))) Меня это просто убило, если такие в отделе кадров сидят, путем нехитрых вычислений, делаем выводы какие фрукты будут на рабочем месте. Вообще климаксные дамы, это особый тип людей, уравновешенному человеку лучше не пытаться проверить свои нервы на прочность, а то потом будет сказка о потерянном времени.

Всем доброго дня!
Хотелось бы написать свой отзыв о собеседовании в МФЦ города Москвы, а точнее, о женщине с челкой (имя не расслышала), которая проводила собеседование. Она мне не понравилась. Она - хамоватая женщина. Для меня считается ужасающим тот факт, что при всех она заставляла говорить о своих личных обстоятельствах. Например, иногородняя девушка сказала, что она переехала в Москву 2 месяца назад, на что она ее перебила фразой "а че вы там не остались, зачем сюда приехали?". Это было сказано очень грубо, очень стервозно. Еще была девушка, которая по личным обстоятельствам уезжала и не устраивалась на работу. Так она и до нее докопалась так, что бедной девушке пришлось рассказать о своих личных обстоятельствах. Ладно бы это было тет-а-тет, но при всех! Это ужасно!
По моему мнению, если человек пришел устраиваться на работу, это априори означает, что человек согласен на все условия работодателя, откуда бы он ни приехал, какими бы личными обстоятельствами не были бы, где бы он ни жил и ни учился, в конце концов! И это не дает право HR хамить тем, кто хочет работать.
Руководство учебного центра МФЦ, пожалуйста, примите меры, поборитесь с ее хамством, это делает собеседование не ответственным моментом для человека, а позором!

Уф,ждал этой работы как маны небесной.Дождался,прошел собеседование.Вызвали на работу,в первый же день начались придирки по поводу абсолютно всего !Во первых никто вас там толком обучать не будет,посадят за операционистом и вы будите смотреть что он делает (если вы не работали в данной сфере то не поймете абсолютно ничего).Вам что то будут объяснять по быстрому,но это все равно что перед вашим носом растелят чертежи с запуском межконтенентальной ракеты,и скажут что через 2 недели вы собственноручно ее будите запускать.Ребята в принципе все не плохие,каждый из них получает по голове от выше стоящего начальства,и каждый по своему занят своими делами,но всегда помогут по мере возможностей,хотя как и в любом другом коллективе там существуют и крысы,и люди которые высоко задирают нос,и те кто лижет одно место начальству.Только вот в случае МФЦ этих людей предостаточно.А теперь самое главное,информации не просто много а ОЧЕНЬ много,так что в голове мало чего остается и мало чего откладывается а с вас все спрашивают,в моем случае попался просто плохой наставник,которому по большому счету было плевать на все,и свою завышенную самооценку этот человек демонстрировал очень усердно(возможно у него еще присутствовал вечный ПМС) бонусом оказалась лень этого человека.Начальство выше стоящее обращается с вами как с последними людьми,а порой даже не считая вас за таковых.За дело и без вас будут иметь во все щели без смазок,крича что ты дурак.Долгожданный десерт,получать вы будите и денежки,которых капает первые 3 месяца аж целых 10 т.р(это в том случае если вы раньше не сдадитесь на полную ставку)Если у вас железные нервы,вы любите быть терпилой,и на голову повернутых клиентов то эта работа именно для вас!

Напишу коротко.
Уважаемый Губернатор Московской области.
Андрей Юрьевич,обращаюсь к Вам от всех своих коллег работающих в одном из МФЦ Московской области.
В МФЦ где я тружусь,множество возмущенных коллег!многие не выдерживают и подают заявления на увольнение!
Это связанно из-за того,что объем информации,которая необходима для качественного оказания услуг население не может поместиться в одной голове(160 видов услуг) и с каждым днем их становиться все больше!Я уже не буду писать о том что зарплата 30 тысяч рублей это совсем не та сумма которую должны платить за такую работу!По всюду идут сокращение штата (соц.защита,пенсионный фонд и тд.) так как прием услуг оказывают в мфц!так может все таки пересмотреть вопрос с зарплатой?и дело даже не только в зарплате,вот лично у нас в МФЦ постоянный поток заявителей и времени что бы обучиться новым услугам нам никто не выделяет,только требуют!
Нужно пересмотреть взгляды на все это,иначе будет текучка кадров,а из этого все вытекающие последствия,не довольствие граждан по оказанию услуг и первым дело это камень в Ваш огород!!!

Отвратительная организация! Даже в коммерции к сотрудникам относятся на много лучше. Для руководства МФЦ люди просто рабы, скот. Такое ощущение, что всех руководителей обучают в одном месте, жестокости и хамству. Не знаю как в других МФЦ по Москве....но скажу по ЗАО....МФЦ Ново-переделкино...совсем недавно сотруднице стало плохо, вызвали скорую на работу, сделали укол, руководитель вместо того, чтобы отпустить женщину домой напомнила ей, что рабочий день до 20.00, просто не в одни ворота не лезет!!!!!! Знакомый работал в МФЦ Внуково и много чего интересного и жуткого рассказал.... С приходом нового руководителя разбежалось сразу 80 % сотрудников. Это о чем то говорит. Начальиков вообще сотрудники не интересуют, главное, чтобы ожидания в очереди не было более 3-х минут. Проработал в МФЦ совсем не долго и очень рад, что во время понял, что это шарашкина контора свалил оттуда. А нам то трубят по телеку ...МФЦ- команда МЭРА, оно и видно, каков поп......

Собеседование проходило в главном офисе (м. Строгино). Девушки, проводившие собеседование, нуждаются в посещении логопеда и курсов постановки речи. Выдержать такую картавую и неграмотную речь крайне сложно, особенно если учесть, что вся встреча длится 3 часа. Сложилось очень неприятное впечатление от этих "особ", которые явно на эту должность кем-то "продвинуты", и не всегда понимают, о чем они говорят.
Собеседование представляет собой тестирование в программе Excel (7 мин), самопрезентации, теста на правописание.
Очень не понравилось, что девушки с невероятным высокомерием общаются с кандидатами, порой сами попадая в неловкие ситуации, особенно когда кандидат более опытен, чем они (что опять обращает внимание на их профпригодность).
После собеседования Вам обещают перезвонить в течение недели из ближайшего к Вам центра.
Перезвонили из МФЦ м. Отрадное. На собеседовании выяснилось, что график в этом центре крайне плавающий, и если на этой неделе нужно работать 2/2, то через неделю ты работаешь 5/2, потом он будет постоянно меняться.
Соглашаться на работу не стала.

Собеседование проходило в главном офисе (м. Строгино). Девушки, проводившие собеседование, нуждаются в посещении логопеда и курсов постановки речи. Выдержать такую картавую и неграмотную речь крайне сложно, особенно если учесть, что вся встреча длится 3 часа. Сложилось очень неприятное впечатление от этих "особ", которые явно на эту должность кем-то "продвинуты", и не всегда понимают, о чем они говорят.
Собеседование представляет собой тестирование в программе Excel (7 мин), самопрезентации, теста на правописание.
Очень не понравилось, что девушки с невероятным высокомерием общаются с кандидатами, порой сами попадая в неловкие ситуации, особенно когда кандидат более опытен, чем они (что опять обращает внимание на их профпригодность).
После собеседования Вам обещают перезвонить в течение недели из ближайшего к Вам центра.
Перезвонили из МФЦ м. Отрадное. На собеседовании выяснилось, что график в этом центре крайне плавающий, и если на этой неделе нужно работать 2/2, то через неделю ты работаешь 5/2, потом он будет постоянно меняться.
Кадровик и директор хамоватые.
Соглашаться на работу не стала.

Ужасно долгое собеседование с кучей глупых тестов, которые пройдет и идиот. На самопрезентации мы выходили и перед всеми претендентами (чел. 50), рассказывали о себе. Мне пришлось рассказать о том, за мужем ли я, сколько у детей, как вожу в садик и т.п. (спасибо хоть не спрашивали как часто мы с мужем того...).
Само место работы, несмотря на достоинства, оказалось душным, неудобным по расположению, и к тому же с бесоватой молодой начальницей, которая орет с выпученными глазами (по началу я подумала что это неопытная секретарша стажерка).
Как потом выяснилось, условия работы как на каторге, штрафуют за все.
Для себя решила, что за такие копейки эти унижения того не стоят.