Уважаемые сотрудники, которые жалуются здесь на условия работы в данном магазине! Хочется обратиться именно к вам.
Я являюсь постоянным клиентом, и меня просто тошнит от одной мысли- посетить магазин Pandora в Москве! Ничего кроме хамства я ни разу не услышала! Такое ощущение что вы не продавцы, а владельцы этой марки!!! Разговариваете с отвращением, лишний раз (прошу прощение) жопу свою от стула оторвать не можете! И за какие такие заслуги вы здесь сидите и требуете хорошую зп и премии??? Если у вас такое отношение к работе из-за неудовлетворенности своей работой - тогда идите и ищите то что вас устроит!
Свою первую покупку я сделала за границей (как собственно и большинство последующих), и я просто в шоке от разницы в сервисе! В нашем магазине (помимо продавцов-рыночных торговок) - то нет коробочки, то нет пакетика, то элементарной ленточки нет. Про салфетки я вообще молчу. Если я плачу деньги, а украшения у вас стоят не мало, то я ожидаю достойный сервис взамен! А если не умеете соответствовать стандартам нормальных продавцов-консультантов - то идите на рынок картошку продавать!!!
Ответы
Алла21-10-2013:
Уважаемая Марина!Если вам тошнит от одной мысли о посещении магазинов Pandora,то знайте,что продавцов тоже тошнит от таких покупателей,как вы.Если покупатель адекватный,вежливый,пальцы веером не гнет, то он всегда будет хорошо обслужен.Вы относитесь к тем покупателям,перед которыми,как не танцуй ВСЕ НЕ ТАК!!Такие люди как вы, не удовлетворены ни своей жизнью,ни собой!!
Антон Николаевич23-10-2013:
Судя по вашему отзыву, Вы сама хамка и хабалка. Не разу не видел как Вы говорите хамского отношения продавцов к клиентам, сколько бы не покупал. Всегда вежливые и аккуратные. Очень жаль что такие как вы портят жизнь себе и людям, которые этого не заслуживают.
алла30-12-2013:
Согласна полностью стем, что в магазинеработаеют девицы с чувством необоснованного снобизма и хамским отношением
Ольга06-01-2014:
Марина, полностью с Вами согласна. Хотела написать сама, но Вы все сказали в своем комментарии. Ужасные сотрудники и хамское отношение к клиентам. "Продавцы" во время работы обсуждают свою личную жизнь, мало обращая внимание на покупателей. Видимо, мало платят)) - не страшно потерять такую работу.
Евгения07-01-2014:
Я также согласна с отрицательным отзывом на тему работы продавцов. Я не ждала, конечно, супер-обслуживания, но тем не менее была расстроена. Очень давно мечтала приобрести себе браслет в пандоре, и была ошарашена каков сервис в ваших магазинах! Подошла к девушке продавцу, кроме меня, гостей больше не было в магазине, спросила есть ли определенные шармы, на что получила ответ: "посмотрите сами, воон там, если не увидите, значит их нет". Ребят, ну разые это нормально?))) я спросила совершенно нормальным тоном)) сама работаю в рознице, но в компании, где сервис значит очень много... Не ожидала такого от ювелирного магазина((
Наталья31-01-2014:
Я являюсь яростной фанаткой этой замечательной марки и каждая покупка вызывала у меня такой восторг ,что я не обращала внимания на продавцов,видела только украшения:)))Но недавно меня вернули-таки с небес на землю.
Решила сделать себе подарок,зайти после работы в честь хорошего настроения и выбрать что-нибудь из новой коллекции.Двое продавцов за прилавком были заняты одной клиенткой,я решила не вмешиваться в разговор и подождать около витрины.Стою,рассматриваю браслеты.Ко мне подплыла одна из девушек-продавщиц и оглядев меня с ног до головы(к слову,я в тот вечер была в простом пуховике и в уггах) процедила сквозь зубы,хотя я ее ни о чем не успела спросить :"Эти браслеты собираются поштучно на основу..." У меня в рукаве позвякивала забитая до отказа основа:)),но меня так покоробил тон,которым меня замарашку решили просветить,что я изобразила удивление и стала задавать дурацкие вопросы.Продавец отвечала мне,скривив лицо набок,давая понять,что я не туда зашла и все это добро очень дорого стоит.
В итоге,я подняла руку,поправить волосы,рукав поднялся ,открыв взору хамки не хилую коллекцию.Надо было видеть ее лицо.Я сказала,раз у вас так тут все дорого,то я пожалуй воздержусь сегодня от покупок.
Настроение было испорчено.Теперь я захожу в магазины и нервничаю,что может быть не слишком нарядно одета.Видимо в пандору надо ходить только в шубе и подъезжать на лимузине....
анонимка06-02-2014:
Есть доля правды в данном отзыве,но рыба гниет с головы. У продавца в этой компании куча обязанностей помимо продаж. Офис постоянно пишет письма, на которые отвечать нужно в срочном порядке, а прочесть их можно только из подсобного помещения. Не ответ на многие из этих писем равно объяснительная, равно дисциплинарное, равно лишение премии. При этом весь руководящий состав в один голос твердит, что важнее всего это работа с покупателем, а не офисная работа, что, однако, не мешает им продавцов лишать денег за то, что вовремя на какое либо послание из офиса они не среагировали.Сюда же - буквально каждый сотрудник офиса считает свое дело самым важным и каждый из них может наказать деньгами. Я бы когда работала в компании, с удовольствием помогала покупателям, но мысли были на самом деле далеко-как бы снова за что-то не наказали. Так же по поводу графика-все лето два через один. Отпуск максимум две недели. Утром встаешь в семь, в восемь выходишь, в девять на работе. Пока изделия достанешь, пока все по кассе сделаешь.. ., в десять открытие. До десяти вечера ты на ногах в состоянии постоянного страха перед великими начальниками, после десяти ты пока все уберешь ,уже половина одиннадцатого, в половине двенадцатого ты дома, утром все сначала, а потом еще в твой выходной тебе звонят и требуют выйти. Продавцы не хамы,и любят продукт, просто все измучены донельзя,что и видит клиент.