коллектив хороший, бесплатный чай кофе, комфортные условия труда, обучение на высоком уровне за счет компании, есть комната отдыха, возможный карьерный рост, гибкий график работы.
полная ответственность за предоставленную информацию, большая психологическая нагрузка, постоянный контроль, везде камеры наблюдения. на рабочем месте, даже если нету звонков, нельзя на мобильном смс прочитать и тем более заниматься другими делами, не относящимися к работе. зарплата выше, чем обычно в колл-центрах, но все же не большая. и язык лучше держать за зубами.