Хорошее качественное собеседование на экране, вежливые операторы.
Работала на Пасху 12.04.15 в магазине «Твоё», а 13.04.15 приехала в офис на Белорусскую заказать зарплату и привезла листы учёта за 11.04.15 и 12.04.15, но сотрудник Святослав отказался взять эти листы учёта и включить их в детализацию. В результате он начислил в зарплату не 6 отработанных смен, а всего 4. На лицо нарушение. Нашу зарплату(денежные средства) вам в обороте крутить выгодно, но всё-таки будьте, пожалуйста, человечнее…
Коллектив
Начальство
Рабочее место
Соц.пакет
Карьерный рост
Ответы
Компания "Правильные люди"16-04-2015:
Любовь, оплата отработанного времени в компании «Правильные люди» производится в течение 48 часов с момента начала смены. На момент Вашего обращения в офис за детализацией 13.04.15 около часа дня, смены за 11.04.15 и 12.04.15, которые начинались в 14:00, не были еще включены в расчет.
На сегодняшнюю дату все смены рассчитаны согласно правилам, никаких нарушений не было. За 11.04 смена была начислена 13.04 после вашего прихода в офис Компании, а за 12.04 смена была начислена 14.04.
В ходе Вашего разговора со Святославом, Вам были разъяснены правила нашей компании. Вы отказались подождать, пока данные смены будут включены в детализацию, поэтому наш сотрудник пошел Вам навстречу, выдал заработную карту и сделал детализацию после 4 отработанных смен, хотя согласно регламенту детализация производится только после 5 отработанных смен.
Это все что он мог сделать для Вас на тот момент, поскольку смены начисляет только клиент менеджер по листам учета, которые он получает непосредственно с объекта. Именно поэтому и необходимо время, чтобы все листы учета попали лично в руки сотрудника, ответственного за Вашу заработную плату.
Если у вас возникли вопросы к нашей компании «Правильные люди», то просьба сообщить нам об этом любым удобным для Вас способом из нижеперечисленных:
по телефону: 8 (499) 703-10-10 (г. Москва и МО);
по почте: inbox@praludi.com;
офиц.сайт: www.praludi.com ;
офиц.группа в Контакте: vk.com/praludi;
Все обращения в обязательном порядке рассматриваются специалистами отдела качества!
Также Вы можете прийти в любой из наших офисов, располагающихся по адресу:
- г.Москва м. Белорусская ул. Новолесная, 17/21
- г. Москва м. Таганская ул. Гвоздева д. 7/4 к.1
- г. Мытищи ул. Колонцова, 5
График работы офисов уточняйте, пожалуйста, у наших операторов Колл-центра по вышеуказанному телефону!
С уважением,
Контроль качества компании «Правильные люди»
Светлана27-04-2015:
у меня тоже сколько раз было что нехватает смен приходилось за листами учета бегать самой так как супервайзер небыл на объекте магазина ТВОЁ
Светлана27-04-2015:
и не раз получала штрафы за невыход на смену хотя я там была
Светлана27-04-2015:
И ВЧЕРА БЫЛА В МАГАЗИНЕ ТВОЁ СУПЕРВАЙЗЕРА ТОЖЕ НЕБЫЛО НА ОБЪЕКТЕ
Компания "Правильные люди"12-05-2015:
Светлана, для того, чтобы смены всегда были проставлены, необходимо в обязательном порядке отмечаться в листах учета.
Супервайзер забирает листы учета и передает их в компанию для начисления денежных средств сотруднику за смену в срок 48 часов.
Если случилось так, что у вас не хватает смен, то Вам нет необходимости самостоятельно брать с объекта дополнительные листы учета, поскольку данную информацию мы в любом случае будем выяснять у первоисточника.
Для решения Вашей проблемы Вам необходимо обратиться к представителям компании любым удобным для Вас способом и сообщить о сложившейся ситуации. Все обращения в обязательном порядке рассматриваются специалистами отдела качества!
С уважением,
Контроль качества компании «Правильные люди»